Жалобы на руководство от коллектива

Что делать, если у вас плохой начальник

Компании в США ежегодно тратят $15 млрд на развитие управленческих и лидерских навыков своих сотрудников. Несмотря на это, плохой начальник по-прежнему довольно распространенное явление. Исследование Life Meets Work выявило, что 56% работников в США жалуются на токсичность руководства. А Американская психологическая ассоциация установила, что 75% американцев считают начальство основным источником стресса на работе.

Недавнее исследование Gallup подтвердило: каждый второй уволившийся по собственному желанию ушел с работы, чтобы сбежать от начальника. Однако есть и другие данные. Например, исследование Life Meets Work показало, что на токсичных боссов люди работают значительно дольше, в среднем на два года больше, чем на более доброжелательных. Почему?

Трудно уйти

Люди работают с плохими начальниками по множеству причин. За 20 лет работы в консалтинге и коучинге я чаще всего слышала следующие:

– у меня нет сил искать новую работу;

– мне очень нравятся мои коллеги/работа/дорога до офиса;

– мне нужна моя зарплата, и я не могу получать меньше;

– нет лучшей работы, чем моя;

– я не хочу терять предоставляемые работодателем льготы;

– я вложил слишком много сил в эту компанию;

– эта работа слишком хорошо оплачивается, чтобы уходить;

– у меня нет навыков для другой должности;

– ситуация в компании может улучшиться.

Многие из этих оправданий сводятся к базовым защитным реакциям человеческой психики. В условиях повышенного стресса люди часто страдают от эмоционального истощения, которое не оставляет им энергии на поиск выхода из сложившейся ситуации. Сложно уйти с работы, не имея нового варианта для трудоустройства, и сложно найти новое место, когда чувствуешь себя опустошенным. Эмоциональное истощение лишает человека возможности представить себя в более позитивной ситуации, вызывая чувство безнадежности.

Неприятие потери – еще один психологический процесс, который мешает нам отказаться от чего-либо. Мы стремимся сохранить то, что досталось тяжелым трудом. Это может быть зарплата, статус, стабильность, стаж, социальные связи и иные преимущества, которые мы копили годами.

Поиски смысла

Люди склонны оставаться в токсичной рабочей ситуации и тогда, когда придают «высокий смысл» своей работе. Другими словами, эмоционально привязанные и вовлеченные сотрудники не увольняются, даже если начальник плохо к ним относится. И, наконец, люди могут надеяться на то, что вредный руководитель вдруг изменится или же вышестоящее руководство изменит ситуацию к лучшему.

Что делать с плохим начальником

Может показаться, что оставаться на привычном рабочем месте безопаснее. На самом деле это сопряжено со множеством рисков. Исследователи из Швеции опросили 3122 мужчины и выяснили: у сотрудников, работавших с токсичными начальниками, на 60% вырастал риск возникновения инсульта, сердечного приступа и других опасных заболеваний сердца. Еще одно проведенное в США исследование показало: если человек работает в негативной рабочей среде, у него падает иммунитет и он чаще простужается. Кроме того, такие люди более склонны к хроническому стрессу, депрессии и тревожности.

Некоторые исследования показывают, что физическое и эмоциональное восстановление после работы в токсичной среде может занять до 22 месяцев. Сама идея об уходе с привычного места нередко пугает. Но в реальности пребывание на рабочем месте с плохим начальником может оказаться еще страшнее.

Что делать

Плохого начальника следует воспринимать серьезно. Если увольнение невозможно прямо сейчас, есть несколько стратегий, которые помогут смягчить потенциальный ущерб независимо от того, с каким типом токсичного руководителя (задирой, нарциссом или кем-либо еще) вы столкнулись.

Забудьте об обратной связи, формулируйте конкретные запросы. Обычно попытки найти общий язык с начальником – хорошая идея. Но трудный начальник, скорее всего, не примет критики. Поэтому попытайтесь донести до него конкретные запросы, которые помогут вам получить необходимые ресурсы и поддержку. Дайте рациональное обоснование, зачем вам нужно то, о чем вы просите, и какую пользу это принесет начальству и вашей компании. Подумайте о том, когда поговорить с начальником. Лучше начать разговор, когда он будет находиться в спокойном и приподнятом настроении. Перед этим обязательно подготовьтесь и спрогнозируйте все возможные результаты.

Создайте группу поддержки. Поддержка очень важна в те моменты, когда вы сталкиваетесь с эмоционально сложной ситуацией. Окружите себя друзьями и людьми, которые воодушевляют вас. Создайте в своей жизни возможности для социализации и снижения стресса вне работы. Поговорите с коучем, психотерапевтом или другими специалистами, которые могут помочь справиться с проблемой.

Как написать жалобу на начальника: образец и правила подачи

Отношения между начальником и подчиненным редко бывают идеальными на протяжении длительного времени: деловая атмосфера на предприятии (в учреждении, отделе) постоянно подвергается воздействию объективных и субъективных факторов. Зачастую проблемы в отношениях приобретают острый характер и требуют кардинальных решений, одним из которых является подача жалобы сотрудником на своего начальника. В этом обзоре расскажем о том, когда возникают основания для таких действий, как правильно составить жалобу, куда её нужно подавать, сколько времени она должна рассматриваться.

Основания для подачи жалобы

Основанием для подачи жалобы на начальника сотрудником является нарушение прав последнего, прописанных в трудовом законодательстве. Например:

• нарушение условий и сроков выплаты заработной платы, оплаты больничных листов и отпусков;
• нарушение производственного календаря, привлечение к работе в неурочное время;
• поручение работы вне рамок должностных обязанностей работника;
• не обеспечение нормальных условия труда;
• отказ предоставить отпуск в положенное время;
• необоснованное воспрепятствование должностному росту.

Кроме того, можно (и даже нужно) подать жалобу на руководителя за хамское поведение, за самоуправство, ненормативную лексику, домогательство и другие поступки, выходящие за рамки деловой этики.

Прежде чем подавать жалобу, нужно предпринять попытку договориться с начальником «по-хорошему». Зачастую такой способ урегулирования проблемы оказывается результативным, особенно если сотрудник демонстрирует знание законодательства и готовность отстаивать свои права. А если такая попытка оказалась неудачной, то перед подачей жалобы следует взвесить все её плюсы и минусы и быть готовым к ответной реакции со стороны начальника, несмотря на запрет преследования «жалобщика» (ст. 6 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).

Куда пожаловаться на начальника

Жаловаться на начальника можно в любую инстанцию, даже в ООН, но, чтобы это действие было результативным, следует исходить из реальности. В большинстве случаев для начальника более всего важно мнение и отношение вышестоящего руководства. Поэтому, например, можно пожаловаться на директора генеральному директору, то есть пожаловаться на начальника-самодура будет правильным его непосредственному руководителю.

Важно правильно написать жалобу на начальника вышестоящему руководству, исходя из принципа максимальной результативности. А для этого следует делать упор на факты и несоблюдение правовых норм, избегая излишне эмоциональных оценок действий своего начальника и тем более оскорблений в его адрес. При этом следует иметь в виду, что, скорее всего, гендиректор не будет лично рассматривать обращение, а поручит это своему помощнику, юристам или специально назначенному лицу, всё зависит от внутреннего регламента организации.

Если обращение к вышестоящему руководству не принесло результата, можно подать жалобу в прокуратуру или инспекцию труда.

Как написать жалобу на начальника

Важно написать жалобу на руководителя в вышестоящую организацию так, чтобы она возымела действие. А для этого нужно руководствоваться требованиями к письменному обращению, прописанными в ст. 7 59-ФЗ. Жалоба начальнику на начальника должна содержать:

• должность и Ф.И.О. лица, которому она направлена;
• реквизиты заявителя;
• должность и Ф.И.О. лица, действия которого обжалуются;
• существо претензии (описание нарушений с указанием дат событий).

Жалоба подписывается заявителем и на ней проставляется дата составления.

Коллективная жалоба на руководителя

Если претензии к руководителю имеются не у одного, а у двух или более сотрудников, следует составить коллективную жалобу на начальника в Трудовую инспекцию. Правильно написать и оформить коллективную жалобу на начальника можно по аналогии с индивидуальной, при этом в обращении указываются реквизиты всех заявителей и проставляются их подписи.

Преимущество коллективной жалобы перед индивидуальной заключается в том, что она считается более объективной, поэтому с её помощью больше шансов достичь желаемого результата.

Срок рассмотрения жалобы

Ст. 12 59-ФЗ устанавливает срок рассмотрения письменного обращения 30 дней. При необходимости этот срок может быть продлён не более чем на 30 дней, а заявитель должен быть уведомлён о продлении.

Как уволить начальника-самодура с работы?

Грамотный и справедливый начальник – залог успешной работы всего отдела. Именно от руководителя зависит атмосфера в коллективе и эффективность работы сотрудников. К сожалению, далеко не каждый начальник – идеальный, и если с некоторыми особенностями характера отдельных личностей можно смириться, то работать с руководителем-тираном сложно даже самым уравновешенным людям. Вопрос о том, как уволить начальника-самодура рано или поздно возникает у каждого, кто не хочет менять работу, но при этом больше не может терпеть выходки неадекватного руководителя.

Как уволить начальника-самодура: реальные способы

Организовать увольнение начальника можно следующими способами:

1. Доказать, что руководитель не соответствует занимаемой должности.
2. Подставить под увольнение.
3. Вынудить руководителя уволиться по собственному желанию.
4. Убедить вышестоящее руководство в том, что начальник ведет себя враждебно по отношению к подчиненным.
5. Обратиться в трудовую инспекцию.

О каждом из этих способов расскажем подробнее, но учтите, что война с начальником требует много ресурсов – прежде всего, моральных. Одержать победу будет проще, если вы заручитесь поддержкой коллег, которым руководитель-тиран не дает спокойно работать.

Доказываем, что руководитель не соответствует занимаемой должности

Руководитель должен обладать большим багажом знаний – ему нужно понимать, как работает весь отдел в целом, как взаимодействуют между собой разные специалисты, и какой результат нужно получить в итоге. Должностная инструкция руководителя может занимать не один десяток листов, и найти в ней пункт, которому он не соответствует, вполне реально.

Чтобы уволить человека с работы по причине несоответствия занимаемой должности, необходимо провести официальную проверку его знаний и навыков. Для этого работодатель должен организовать проведение аттестации и надлежащим образом оформить ее результаты.

На такое глобальное мероприятие соглашаются далеко не все руководители предприятий – есть риск того, что процедура будет проведена с нарушениями, и неаттестованный работник будет восстановлен в должности с выплатой существенной компенсации. Именно поэтому надеяться на то, что начальника-самодура уволят по причине несоответствия занимаемой должности, не стоит. А вот убрать его с должности начальника по этой же причине работодатель может. Руководителя-тирана могут перевести в другой отдел или понизить до рядового специалиста – но это уже не важно: ваша цель будет достигнута.

Подставляем начальника под увольнение

Подставлять людей – нехорошая затея, даже если это ваш начальник, который не дает покоя всему отделу. И все-таки, такой способ увольнения существует, и мы вам о нем расскажем.

Как правило, руководитель отдела, цеха или подразделения является материально ответственным лицом – именно он отвечает за сохранность вверенных ему материальных ценностей. Уследить за каждой единицей товара непросто, особенно если речь идет о производстве, в котором ежедневно обрабатываются огромные объемы сырья и материалов. Если по результатам инвентаризации будет выявлена серьезная недостача, руководителя могут уволить и привлечь к ответственности – причем не только дисциплинарной, но и уголовной.

Вам также будет интересно:

Подставить руководителя под увольнение можно, собрав на него компромат – но только такой, который будет интересен вышестоящему руководству. Это может быть переписка с представителями конкурирующих фирм, содержащая переговоры о трудоустройстве или раскрывающая сведения, составляющие коммерческую тайну, и прочее.

Если начальник при исполнении своих должностных обязанностей ошибся и скрыл ошибку от вышестоящего руководства (например, начальник цеха скрыл факт браковки большого количества деталей, не поставив об этом в известность заместителя директора по производству), можете донести до него эту информацию – решение о дальнейшей судьбе начальника будут принимать без вашего участия.

Вынуждаем руководителя уволиться по собственному желанию

В этом случае без поддержки коллег вам не обойтись – чтобы руководитель захотел самостоятельно отказаться от хорошей должности, нужно саботировать его работу всем коллективом. Неисполнение поручений, срыв сроков выполнения задач, ухудшение качества работы – это приведет к тому, что встанет работа всего отдела в целом. Снижение показателей не останется незамеченным вышестоящим руководством – в результате оно может сделать вывод о некомпетентности начальника, который не может организовать работу своих подчиненных и уволить его.

Такой способ избавления от неугодного руководителя довольно рискованный – «зубастый» начальник может сам выжить с работы строптивый коллектив, и набрать новых, более покладистых сотрудников. Организовывать саботаж стоит только в том случае, если вы готовы не только избавиться от начальника-самодура, но и лишиться своего рабочего места в случае, если ваша стратегия не сработает.

Убеждаем вышестоящее руководство в том, что начальник ведет себя враждебно

Самый честный способ избавления от руководителя, который не предполагает интриг, подстав и предательств – откровенный разговор с руководством вашего начальника. Заручитесь доказательствами того, что он грубит сотрудникам, необоснованно обвиняет их в некомпетентности, при обсуждении рабочих вопросов переходит на личности и тому подобное. Возможно, такая информация до руководства уже доходила, и вы только подтвердите то, о чем ему уже известно. Можете объединиться с коллегами – так будет проще доказать свою правоту.

Если по каким-то причинам вы не можете или не хотите попасть на личный прием к руководству, изложите свои претензии и доводы в письменном виде. Сообщение (в виде докладной или служебной записки) зарегистрируйте у секретаря – так вы будете уверены в том, что оно обязательно дойдет до адресата.

В крайнем случае, если вы боитесь за свое место, можете написать сообщение анонимно. Приложить к нему доказательства вы не сможете, но, возможно, у вас получится инициировать внутреннюю проверку, по итогам которой о работе руководителя-тирана может выясниться немало интересного.

Обращаемся в трудовую инспекцию

Если вышестоящее руководство на устные и письменные жалобы не реагирует, попробуйте обратиться в трудовую инспекцию. Основная функция этого ведомства – защита нарушенных трудовых прав работника. На основании жалобы инспекция проведет проверку, но пострадать он нее может не только начальник, от которого вы хотите избавиться, но и вся организация в целом. Этот способ борьбы с тираном довольно рискованный, но в крайнем случае можно воспользоваться и им.

Итак, избавиться от начальника-самодура можно разными способами: от обычного разговора с вышестоящим руководством, до создания целой стратегии, направленной на то, чтобы дискредитировать его как руководителя. Однако, вступая в конфликт, важно понимать, чем он может обернуться не только для начальника, но и для вас – не исключено, что в случае неудачи последствия затронут и ваши интересы, и уволиться придется именно вам.

Коллективная жалоба на руководителя – это способ выражения недовольства и протеста со стороны сотрудников в отношении действий или бездействия своего начальника. В таких ситуациях коллективная жалоба становится мощным инструментом, позволяющим сотрудникам выразить свои требования и ожидания, а также сообщить о проблемах, которые возникают в рабочей среде.

Подача коллективной жалобы требует организации, хорошей проработки и согласования от всех участников. Обычно руководителями выбираются представители группы сотрудников, которые составляют жалобу вместе и затем представляют ее руководству компании. Коллективная жалоба может быть подписана всеми участниками группы или только представителями, в зависимости от решения группы.

Важно помнить, что коллективная жалоба является формой мирного протеста и обращения к администрации организации с целью решения проблемы. Поэтому жалоба должна быть составлена грамотно, содержать четкие требования и основываться на фактах. Кроме того, жалоба должна быть выражена в уважительной и конструктивной форме, без использования оскорблений или персональных атак.

Коллективная жалоба может быть направлена на различные аспекты работы руководителя, включая его профессиональные навыки, способности управления, стиль общения, методы принятия решений и т. д. Целью жалобы является не только привлечение внимания руководства к проблеме, но и поиск конструктивных решений и улучшение рабочих условий для всех сотрудников. Важно помнить, что коллективная жалоба – это процесс, который требует терпения, взаимодействия и решительности со стороны участников.

Особенности коллективной жалобы

Коллективная жалоба на руководителя является инструментом, который позволяет группе сотрудников выразить свое неудовлетворение по отношению к руководству компании. Она основывается на совместном заявлении нескольких сотрудников, членов коллектива, и имеет ряд особенностей.

1. Объединение группы

Коллективная жалоба позволяет объединить группу сотрудников, которые испытывают общие проблемы и неудовлетворение отношением руководства. Они совместно формулируют свои требования и ожидания, что усиливает их позицию и увеличивает шансы на успешное решение проблемы.

2. Защита интересов

Коллективная жалоба обеспечивает защиту интересов сотрудников от возможных неправомерных действий руководства. В ней можно указать конкретные нарушения, дать аргументы и привести доказательства, что помогает убедить независимую комиссию или суд в правильности требований коллектива.

3. Коллективная ответственность

Коллективная жалоба подразумевает коллективную ответственность за ее содержание и последствия. Каждый участник должен быть готов отстаивать требования, выраженные в жалобе, и принимать участие в дальнейших действиях для достижения поставленных целей.

4. Документирование проблемы

Коллективная жалоба является документом, который фиксирует проблемы сотрудников и их требования. Она может служить основой для проведения внутреннего расследования или обращения в надзорные органы. Кроме того, она может служить материалом для последующих судебных разбирательств или примирительных процедур.

5. Уровень анонимности

В зависимости от ситуации, коллективная жалоба может быть подписана или анонимна. Анонимность может обеспечить защиту сотрудников от мести или репрессий со стороны руководства. Однако, в случае анонимной жалобы, необходимо иметь уверенность в надежности и конфиденциальности комиссии, которая будет рассматривать данное обращение.

6. Процедура рассмотрения

Коллективная жалоба должна быть направлена на рассмотрение независимой комиссии или вышестоящего руководства, которое имеет компетенцию и полномочия для решения подобных проблем. Необходимо ознакомиться с процедурой рассмотрения жалобы и соблюдать установленные сроки и требования.

В целом, коллективная жалоба является мощным инструментом, который позволяет сотрудникам объединяться и выражать свое неудовлетворение, обеспечивает защиту и документирование проблемы, а также требует от каждого участника коллективной ответственности за ее содержание и исход.

Правовое основание

Для подачи коллективной жалобы на руководителя существует законодательное обеспечение, которое гарантирует право работников на защиту своих трудовых и социально-экономических интересов.

Главным правовым актом, регулирующим отношения на трудовом месте, является Трудовой кодекс РФ. В нем содержатся положения, определяющие права и обязанности работников, а также порядок обращения с жалобами на нарушение законодательства трудовыми коллективами.

Согласно статье 391 Трудового кодекса РФ, работники имеют право на обращение с жалобами на работодателя, если возникает неудовлетворенность в связи с нарушением его прав или свобод. Коллективная жалоба подается трудовым коллективом, собранным на общем собрании работников.

В законе также прописано, что работники должны ознакомить нарушителя со своими претензиями и обращаться в органы службы занятости населения или судебные органы в случае неудовлетворения своих требований.

Коллективная жалоба является одной из форм защиты трудовых прав работников и является прямым следствием их требований.

Участники коллективной жалобы

В коллективной жалобе на руководителя за 2022 год участвуют следующие работники:

• Иванов Иван Иванович
• Петров Петр Петрович
• Сидорова Анна Васильевна

Каждый из участников имеет свои обоснованные проблемы и недовольство в отношении руководителя, которые будут указаны в коллективной жалобе.

Процедура составления коллективной жалобы

Составление коллективной жалобы на руководителя представляет собой серьезный шаг для сотрудников, который требует внимательной подготовки и организации. Вот основные этапы процедуры составления коллективной жалобы:

1. Собрание сотрудников: Необходимо организовать собрание всех заинтересованных сотрудников для обсуждения текущей ситуации и принятия коллективного решения о составлении жалобы.
2. Назначение группы авторов: На собрании следует выбрать небольшую группу сотрудников, которые будут выступать в качестве авторов коллективной жалобы. Эта группа должна работать совместно и представлять интересы всех сотрудников.
3. Составление текста жалобы: Группа авторов должна составить текст коллективной жалобы, в котором четко и конкретно указать повод жалобы, основные претензии к руководителю и требования сотрудников.
4. Подписание жалобы: Подписями должны быть согласованы все сотрудники, поддерживающие коллективную жалобу. Подписи следует собирать на отдельном листе или в электронной форме, если возможно.
5. Направление жалобы: Составленную и подписанную коллективную жалобу необходимо передать в соответствующий орган или лицо, ответственное за рассмотрение подобных жалоб. Это может быть HR-отдел, профсоюзная организация или вышестоящий руководитель.
6. Отслеживание результатов: После направления жалобы важно следить за реакцией органа или лица, которому она была адресована. Если необходимо, можно запросить информацию о принятых мерах и о результатах рассмотрения жалобы.

Каждый из этих шагов особенно важен для успешного составления и рассмотрения коллективной жалобы. Он поможет сотрудникам максимально эффективно представить свои общие претензии и требования, а также заявить о проблемах, с которыми они сталкиваются в рабочей среде.

Составление образца коллективной жалобы

Коллективная жалоба является эффективным инструментом, с помощью которого сотрудники могут выразить свои общие замечания и претензии к руководителю. Составление правильной и четкой коллективной жалобы позволяет создать объединенный фронт сотрудников и дать возможность решить проблемы, поразившие всю команду.

Шаги по составлению образца коллективной жалобы:

1. Соберите информацию о проблеме.

Прежде чем начать составлять коллективную жалобу, важно собрать все необходимые факты, доказательства и примеры проблемного поведения руководителя. Важно иметь достоверную информацию, чтобы подтвердить обоснованность жалобы.

2. Определите цель жалобы.

Определите, какую конкретную проблему хотите решить с помощью коллективной жалобы. Определение цели поможет сотрудникам сосредоточиться и создать сильный фундамент для обращения.

3. Укажите факты.

В коллективной жалобе необходимо привести конкретные факты, подтверждающие нарушение прав руководителем. Укажите даты, места и другие детали, чтобы усилить свою жалобу.

4. Опишите последствия.

Укажите, какое отрицательное влияние на работу команды оказывает руководитель. Опишите, какие проблемы возникают из-за его/ее действий, и как это может отразиться на эффективности работы всего коллектива.

5. Выражение требований.

Подведите итог и укажите конкретные требования к руководителю. Например, может потребоваться проведение внутреннего расследования, назначение нового руководителя или проведение дополнительного обучения для руководящего персонала.

6. Заключительная часть.

Завершите коллективную жалобу короткими обобщениями фактов и принесите благодарность членам команды за их участие в составлении жалобы. Укажите дату и подпишите коллективную жалобу.

Пример составления образца коллективной жалобы:

Составление образца коллективной жалобы является важным шагом на пути к улучшению рабочих условий и отношений в команде. Правильно составленная жалоба поможет привлечь внимание руководства к проблемам и инициировать решение конфликтных ситуаций.

Заполнение бланка коллективной жалобы

Для того чтобы заполнить бланк коллективной жалобы на руководителя, следуйте указаниям ниже:

1. В поле «Кому» укажите адресатом жалобы фамилию и должность руководителя.
2. В поле «От кого» укажите свои фамилии и должности всех участников коллективной жалобы.
3. В поле «Дата» укажите дату подачи жалобы.
4. В поле «Тема жалобы» кратко опишите суть вашей жалобы.
5. В поле «Описание проблемы» подробно изложите все факты и обстоятельства, связанные с поведением или деятельностью руководителя, которые вызывают у вас недовольство и требуют реагирования.
6. В поле «Желаемое решение» укажите, что именно вы ожидаете от руководства в отношении вашей проблемы.
7. Под полем «Желаемое решение» оставьте свое подпись и дату подачи жалобы.
8. Приложите к бланку все необходимые документы, которые могут подтвердить ваши обвинения или подкрепить вашу позицию.

Сохраните копию заполненного бланка и передайте ее в соответствующий орган или адресату вашей жалобы. Постарайтесь также сохранить копии всех отправленных документов для вашей собственной записи.

Характеристика руководителя

Один из главных факторов эффективности коллектива – руководитель. От его компетентности, лидерского потенциала, профессионализма зависит успешность работы, атмосфера в коллективе и мотивация сотрудников. В данной статье мы хотим дать характеристику нашего руководителя, основываясь на нашем наблюдении и личном опыте.

Профессионализм. Наш руководитель обладает высоким уровнем профессионализма, четкими знаниями и навыками в своей области. Он всегда готов помочь сотрудникам разобраться в сложных вопросах и поделиться своим опытом. Руководитель всегда следит за тем, чтобы работа выполнялась качественно и эффективно.

Коммуникабельность. Руководитель отличается открытостью в общении и готовностью выслушать каждого сотрудника. Он старается создать дружественную атмосферу в коллективе, где каждый член команды чувствует себя важным и необходимым. Руководитель поощряет обмен идеями и регулярно проводит встречи с сотрудниками для обсуждения текущих вопросов.

Организованность. Наш руководитель всегда имеет четкую и структурированную организацию рабочих процессов. Он знает, как правильно распределить задачи и ресурсы сотрудников, чтобы достичь поставленных целей в срок. Руководитель умеет планировать и контролировать выполнение задач, что позволяет поддерживать высокий уровень производительности коллектива.

Эмоциональный интеллект. Наш руководитель обладает высокой эмоциональной компетентностью. Он умеет контролировать свои эмоции и строить конструктивные отношения с сотрудниками. Руководитель стремится создавать развивающую и вдохновляющую рабочую атмосферу, где каждый сотрудник может проявить свой потенциал и достичь успеха.

Итогом можно сказать, что наш руководитель является профессионалом своего дела, умеет налаживать коммуникацию с коллективом, организовывать работу и поддерживать мотивацию сотрудников. Его лидерские качества и компетенции сказываются на успехах нашего коллектива и его репутации.

Ожидаемые результаты и действия после подачи жалобы

После подачи коллективной жалобы на руководителя, предполагается, что будут предприняты определенные действия и достигнуты конкретные результаты. Ниже приведены возможные ожидаемые результаты и последующие действия:

1. Проверка жалобы:
• Руководство организации назначает комиссию или специалистов для проверки фактов, изложенных в жалобе.
• Проводится анализ документации, сбор свидетельств, проведение интервью с сотрудниками и другими лицами, имеющими отношение к ситуации.
2. Рассмотрение жалобы:
• Комиссия или специалисты проводят заседания для рассмотрения жалобы и выносят обоснованное решение.
• Работники, подавшие жалобу, могут быть приглашены для предоставления дополнительной информации или свидетельств.
• Возможно, будут проведены личные встречи со сторонами, чтобы выяснить обстоятельства и возможные причины.
3. Предпринимаемые меры:
• Если жалоба признается обоснованной, руководство организации должно принять соответствующие меры и выполнить ряд действий, которые могут включать:
1. Применение дисциплинарных мер к руководителю, включая предупреждение, выговор или даже увольнение.
2. Оказание поддержки и защиты сотрудникам, которые подали жалобу или были свидетелями нарушений.
3. Организацию переквалификации или дополнительного обучения руководства, чтобы предотвратить повторные нарушения.
4. Внесение изменений в систему управления организацией для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
• Если жалоба не признается обоснованной, руководство должно объяснить принятое решение и принять меры для нормализации рабочей обстановки и улучшения коммуникации между сотрудниками.
4. Информирование о результатах:
• Руководство организации обязано информировать сотрудников о результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах.
• Сотрудникам должна быть предоставлена возможность задать вопросы, если они нуждаются в дополнительной информации или разъяснении.

В целом, цель подачи коллективной жалобы на руководителя — улучшение рабочего места и обстановки в организации, защита прав сотрудников и предотвращение нарушений. Ожидается, что подача жалобы приведет к мерам, направленным на исправление ситуации и установлению более справедливого и поддерживающего рабочего окружения.

Управление хозяйственным субъектом осуществляется директором компании, который работает на основании устава компании и принимает все решения по руководству организации, в том числе и касательно трудовых отношений. Персонал предприятия может не соглашаться с ними, тем более, когда их права нарушаются. Тогда составляется коллективная жалоба работниками организации на руководителя.

Что такое коллективная жалоба?

Коллективная жалоба на руководителя представляет составленное группой сотрудников компании заявление, содержащее описание нарушение, которое допустило руководство и требование об исправлении данной несправедливости.

Данный документ составляется как мера воздействие на руководство. Оно может направляться как вышестоящему руководству фирмы, так и компетентным органам – инспекции по труду, прокуратуру, суд и т.д.

Данный документ оформляется от имени группы людей, поэтому он должен подписываться всеми сотрудниками компании.

Внимание! Рассмотрение данной жалобы происходит в особом порядке. Данный документ не может игнорироваться, поэтому ему придается большое значение.

Основания для написания жалобы

Порядок написания коллективной жалобы рассматривается нормами трудового права.

В них же определяются основания, по которым может происходит ее составление:

1. Нарушение администрацией компании обязанностей, предусмотренных трудовыми соглашениями.
2. Дискриминация сотрудников компании в сфере действия трудовых отношений.
3. Принуждение к осуществлению трудовых функций, в том числе под угрозами.
4. Непредоставление информации по вопросам выполнения условий трудового договора.
5. Нарушение действующих принципов социального партнерства.
6. Установление работник трудовых функций, которые не предусмотрены трудовыми функциями.
7. Нарушение нормативной продолжительности рабочего дня или недели.
8. Несоблюдение охраны труда.
9. Иные нарушения коллективного договора.
10. Несоблюдение установленных законодательством и трудовыми договорами размеров вознаграждения работников за труд.
11. Отказ в возмещении нанесенного вреда сотруднику компании.
12. Домогательство со стороны руководителя в отношении сотрудников (сотрудниц) компании.

Жалоба на саботаж

Действия руководства компании могут носить умышленный характер, направленный на допущение вреда всему коллективу предприятия. Такая ситуация может встречаться, когда руководство какого подразделения фирмы осуществляет преднамеренные меры по срыву работы отдела.

В этой ситуации работники такого структурного подразделения коллективно могут составить жалобу на имя вышестоящего руководителя с приложением всех распоряжений, приказов, служебных записок, оформленных начальником отдела и подтверждающих факт саботажа на предприятии руководителями среднего звена.

Жалоба на руководителя работниками в вышестоящую организацию встречается реже, чем на руководителей структурных подразделений.

Нарушения трудового законодательства

Основными основаниями для составления коллективной жалобы, являются нарушение которые допускает руководство компании в сфере трудового законодательства.

Работодатель должен соблюдать все условия, которые он должен обеспечивать в рамках действия трудового законодательства.

Внимание! Поэтому если работники видят, что допускаются подобные нарушения, они могут составлять всем коллективом жалобу на генерального директора компании.

Скачать бланк и примеры

Оформление претензии

Важно соблюдать все требования, которые предъявляются к составлению коллективной претензии, так как нарушение их может привести к тому, что жалоба не будет рассмотрена, или на нее будет вынесен отказ.

Обязательно нужно учитывать и орган, в который направляется данное коллективное заявление, так как для определенных инстанций необходимо строго соблюдать форму данного документа.

Рассмотрим подробнее рекомендации по составлению коллективной жалобы.

Структура жалобы

При составлении обычной жалобы на руководство от имени коллектива может использоваться свободная форма.

Обязательно должно присутствовать указание получателя данного заявления. Данные на отправителей можно в шапке не указывать. Достаточно будет записать, что заявление подает коллектив работников предприятия.

После того, как отразиться наименование документа, записывается основанная часть данного документа. В ней описывается сложившаяся ситуация, излагается точно и достоверно факт нарушения, допущенного руководством компании.

Далее следует перечисление требование коллектива работников об устранении допущенных нарушений.

После этого проставляется дата.

Подписать заявление должен каждый член трудового коллектива. Работник проставляет не только свою подпись, но и указывает свои личные данные.

Затем указывается список приложений к заявлению, в которые включаются доказательства допущенных руководством нарушений.

Нюансы оформления

Строгого образца для такого обращения нет, оно обычно составляется в свободной форме.

Что нужно учесть:

• Особенностью данной жалобы является то, что несмотря на то, что она считается коллективной, документ оформляется выбранным представителем коллектива. При составлении этой жалобы он должен учитывать мнение всего коллектива.
• Как только она будет составлена, с ее содержанием должен ознакомиться весь коллектив, и в знак согласия с указанными в документе сведениями каждый работник, участвующий в этом процессе, подписывает этот документ и расшифровывает свою подпись.
• Всех подписавших заявление работников можно оформить в качестве списка с их данными, и проставленными подписями, а потом приложить его к заявлению.
• В тексте документа не должно быть оскорблений, нецензурной лексики, ругательств и т.д.
• Все включенные в заявление факты должны быть обоснованными и иметь доказательную базу.
• Согласно закону, жалобы поданные анонимно (т. е. без указания личности автора) не принимаются.

Способы подачи

Составленный документ можно отправить получателю несколькими способами:

1. Лично отнести получателю жалобы и вручить ему ее нарочно.
2. Отправить жалобу через почтовое отделение или службу курьерской доставки.
3. Отправить жалобу через интернет.

В письменной форме

В письменном виде жалобу можно подать либо непосредственно ее получателю, либо отправить ее почтой.

Для личной передачи документа выбирается представитель коллектива, которые идет к соответствующему ее получателю и передает один экземпляр ему. На втором бланке жалобы желательно получить отметку о том, что она была принята.

Внимание! Представителем коллектива может выступать лицо, которое составляла первоначально данный документ.

Онлайн

В интернете существует несколько сервисов, которые позволяют формировать коллективные жалобы соответствующим органам. Там нужно строго по шаблону внести данные, а потом отправить ее через телекоммуникационные сети.

Куда можно направить жалобу

Вышестоящее руководство

Работники могут пожаловаться на своего непосредственного руководителя вышестоящему начальству (если оно есть). К примеру, работники филиала могут направить жалобу на руководителя филиала в головной офис.

Процедура как написать жалобу на начальника вышестоящему руководству не отличается от индивидуального обращения, но должно быть подписано всем коллективом.

Профсоюзная организация

Работники могут организовывать профсоюзный орган, который уполномочен решать вопросы защиты их прав. Также в населенном пункте может быть создана такая общественная организация.

Профсоюз может выступить от имени недовольных сотрудников, провести переговоры с работодателем. Также этот орган может помочь составить обращения в контролирующие органы.

Члены профсоюза имеют право посещать трудовые места тех граждан, которые обратились в орган за защитой своих прав.

Комиссия по трудовым спорам

На предприятии может быть создан местный орган, представляющий исполнительную власть — комиссия по трудовым спорам (КТС). Она организуется как по инициативе работников, так и самого работодателя. Решения, принятые комиссией, обязательны к исполнению.

Однако КТС наделена полномочиями рассматривать только индивидуальные трудовые споры. Для подачи коллективной жалобы нужно обращаться в другие органы.

Трудовая инспекция

Необходимо помнить о том, что трудинспекция не наделена полномочиями взыскивать с компании долги перед работниками. Для этих целей необходимо обращаться в суд.

Трудинспекция выступает в качестве госоргана, который уполномочен следить за соблюдением трудового законодательства.

Коллективная жалоба в трудовую инспекцию должна быть составлено от лица всех заинтересованных участников трудового коллектива и передано инспектору.

На основании поступившего обращения инспекция проводит внеплановую проверку. Если после этого будут обнаружены нарушения, то на организацию и должностных лиц может быть наложен штраф согласно КОАП.

Прокуратура

Прокуратура уполномочена принимать жалобы от граждан по вопросам нарушения законодательства. В этот орган также можно подать и коллективное обращение от работников в связи с нарушениями трудового законодательства на предприятии.

Процесс как подать коллективную жалобу на начальника в прокуратуру не отличается от оформления индивидуальных жалоб.

После поступления жалобы должна быть проведена внеплановая проверка работодателя. По ее результатам прокурор может наложить штраф, оформить предписание на устранение выявленных недочетов. При обнаружении серьезных нарушений материалы проверки могут быть сразу переданы в суд.

Суд

В случае, если обращение ни в одну инстанцию не помогло, можно подготовить исковое заявление и подать обращение в суд. К нему обязательно необходимо приложить документы, подтверждающие правоту работников.

Необходимо помнить, что закон устанавливает сроки исковой давности, по истечении которых ответчик может заявить о невозможности рассмотрения дела. В крайних обстоятельствах срок можно восстановить (это решение остается на усмотрение судьи).

Важно! Кроме этого суд является единственной инстанцией, которая может провести взыскание денежных средств с работодателя, включая невыданный заработок, компенсации, моральный вред и т. д.

Госпошлина при рассмотрении трудовых споров не уплачивается.

Сроки ответа на коллективные заявления

Для ответа на коллективные обращения установлены такие же сроки, как и для индивидуальных жалоб.

Максимальный период рассмотрения поступившей жалобы составляет 30 дней. Но в обычных условиях обращения, как правило, рассматривают уже за 15 дней.

После этого периода оформляется письменный ответ и отправляется по указанному адресу. В случае, если для установления обстоятельств нарушения необходимо время, инспектор использует весь срок, в течение которого он проводит опрос необходимых свидетелей, запрашивает документы и т. д.

В случае, если жалоба была подана по причине неправомерного увольнения, то ее необходимо рассмотреть за 10 дней.

Внимание! Если для получения информации по запросам требуется больше времени, чем 30 дней, то можно увеличить данный срок до 60 дней. Но сделать это можно только один раз и закон требует письменного уведомления заявителей о данном шаге.

Чем грозит начальству коллективная жалоба?

После проведения проверки на руководство может быть наложена следующая ответственность:

• Материальная — выражается в выплате работникам денежной компенсации за совершенное нарушение (к примеру, за выданную заработную плату с нарушением срока);
• Административная — выражается в наложении штрафов как на само должностное лицо, так и на организацию. Накладывается согласно КОАП. В случае, если такого рода нарушение зафиксировано повторно в течение короткого промежутка времени, то санкции увеличиваются, вплоть до дисквалификации должностного лица;
• Уголовная — к ней может быть привлечен только сам руководитель и в случае, если нарушение было совершено в крупных размерах и с целью получения личной выгоды. Наказание, в зависимости от нарушения, может быть от штрафа и до лишения свободы.

Что делать, если коллектив не согласен с ответом на жалобу?

Если в ответ на поданную жалобу был получен ответ, который не удовлетворил коллектив, необходимо жаловаться уже в вышестоящие органы.

В первую очередь, можно подать повторную жалобу руководителю инспектора, который осуществлял проверку.

В отдельных случаях это можно сделать в вышестоящее подразделение — к примеру, если обращение подавалось в городскую трудинспекцию, можно подать жалобу на результаты проверки в региональную либо общероссийскую.

Кроме этого существуют госорганы, которые могут пересмотреть решение предыдущей инстанции. Для трудинспекции таким органом является прокуратура, а для них обоих — суд.

Внимание! В случае обращения в суд очень важно не пропустить срок исковой давности, поскольку восстановить его по причине подачи жалобы в другой орган будет очень сложно.

Кроме этого, только данный орган имеет право взыскать с работодателя все денежные суммы — если работники выдвигают требование по уплате зарплаты, компенсации и т.д.