3.5 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих управление деятельностью организации.
Примечание — В образовательном учреждении высшего профессионального образования к высшему руководству относятся ректор и проректоры.
3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.
3.10 высшее руководство (top management): Лицо или группа лиц, руководящих и контролирующих работу организации на высшем уровне.
Примечание — Высшее руководство, особенно большой транснациональной организации, может не рассматриваться в личном плане как элемент, входящий в систему, описываемую настоящим стандартом; однако ответственность высшего руководства на всех уровнях системы должна четко прослеживаться.
Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне (п. 3.2.7 ГОСТ Р ИСО 9000-2001).
Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне (п. 3.2.7 ГОСТ Р ИСО 9000-2008).
Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
Высшее руководство — лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
3.2.7 высшее руководство (en top management; fr direction): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.
2.40 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
Примечание — Высшее руководство, особенно в большой транснациональной корпорации, не всегда может быть непосредственно вовлечено в МНБ, однако в этом случае высшее руководство несет ответственность через утвержденный в организации порядок соподчиненности. В малой организации высшее руководство может быть владельцем этого процесса.
2.33 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне
[ИСО 9000:2005, статья 3.2.7]
Примечание — Высшее руководство, особенно в большой транснациональной корпорации, не всегда может быть непосредственно вовлечено в МНБ, однако в этом случае высшее руководство несет ответственность через утвержденный в организации порядок соподчиненности. В малой организации высшее руководство может быть владельцем этого процесса.
3.49 высшее руководство (top management): Директор или руководители подразделений, осуществляющие направление деятельности и управление организацией на высшем уровне, обеспечивая эффективность систем менеджмента, включая финансовый мониторинг, и системы контроля, назначенные для защиты активов, обеспечения работоспособности, рентабельности и укрепления репутации организации.
3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне.
3.1 высшее руководство (top management): Должностное лицо или группа должностных лиц, отвечающих за исполнение функций на самом высоком уровне органа местного самоуправления (3.4).
Примечания
1 Права и обязанности высшего руководства могут значительно изменяться в разных странах и культурах.
Типичными примерами наименования высшего руководства могут быть: мэр, губернатор, глава местной администрации, директор и т.д. Высшее руководство, обычно избираемое всеобщим голосованием или с помощью другого установленного избирательного процесса, выполняет функции управления органом местного самоуправления (3.4).
2 Местный совет — собрание органа местного самоуправления (3.4), деятельность которого подлежит регулированию в соответствии с законодательством, его избирают обычно путем всеобщих выборов. Местный совет обычно формируют из мэра, консультантов, должностных лиц и попечительных органов соответствующего органа власти. Местный совет — это местная государственная организация, отстаивающая интересы территории и населения.
3.2.12 высшее руководство (top management): Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
3.5 высшее руководство (top management): Лицо или группа людей, которые на самом высоком уровне управляют организацией и ее контролируют.
[ИСО 14065:2007]
3.2.7 высшее руководство: Лицо или группа лиц, которые управляют и контролируют организацию на самом высоком уровне.
3.2.7 высшее руководство (top management): Лицо или группа лиц, которые управляют и контролируют организацию на самом высоком уровне.
[ИСО 9000:2005, статья 3.27]
3.2.2 высшее руководство : Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.
Смотри также родственные термины:
3.3.1.5 высшее руководство ОАО «Газпром» : Лица осуществляющие направление деятельности и управление ОАО «Газпром» на высшем уровне в рамках своих полномочий.
Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации.
.
2015.
From Wikipedia, the free encyclopedia
Senior management, executive management, upper management, or a management is generally individuals at the highest level of management of an organization who have the day-to-day tasks of managing that organization—sometimes a company or a corporation.
Overview[edit]
Executive managers hold executive powers delegated to them with and by authority of a board of directors and/or the shareholders. Generally, higher levels of responsibility exist, such as a board of directors and those who own the company (shareholders), but they focus on managing the senior or executive management instead of on the day-to-day activities of the business. The executive management typically consists of the heads of a firm’s product and/or geographic units and of functional executives such as the chief financial officer, the chief operating officer, and the chief strategy officer.[1] In project management, senior management authorises the funding of projects.[2]
Senior management are sometimes referred to, within corporations, as executive management, top management, upper management, higher management, or simply seniors.[citation needed]
Top management[edit]
A top management (TMT) is a specific form of which typically consists of some of the top managers in a firm. However, there is no clear definition to what the top management of an organization is. It is put together by the chief executive officer (CEO) to work on a specific task.[3] In working on this task, the generally has a much higher responsibility and considerable autonomy than other types of teams.
Possible tasks include:
- ensuring the organization is effective and successful by taking on responsibility for the implementation of an appropriate strategy that the organization can adapt to,
- effectively managing the demands of stakeholders,
- giving clear definitions of what constitutes effectiveness and success,
- ensuring the implementation of the strategy and the targeting of resources towards success,
- reviewing if their actions are relevant to the organization’s overall goals.
The way TMTs are put together and work together as a team can greatly differ from other teams. This is mainly based on the fact that top managers have succeeded as individuals which often leads to a focus on functional team objectives rather than to working interdependently on a shared goal. TMTs consist of top managers from different functional areas of the firm, so they usually have different areas of expertise. Diversity and heterogeneity in teams can have a positive effect on teamwork. Nevertheless, there are also negative effects which have to be overcome as a team like not valuing different opinions and perspectives. A CEO that models valuing behavior and ensures the team has both a clear purpose and clear objectives can do just that. This also reduces social categorization effects because it leads to team members focusing more on their shared goals than on their differences.
The exchange of information during the working process is as important for TMTs as it is for all other kinds of teams. In order to work effectively, the team needs to understand how to communicate, share information, set goals, give feedback, manage conflict, engage in joint planning and task coordination and solve problems collaboratively. The CEO plays a key role in enabling the team to do so. He or she must take on the responsibility to coach the team and to reflect on their work. In their research in 2005, Simsek and colleagues[4] found that especially a CEO’s collectivistic orientation has a positive influence on team work behavior. Collectivistic orientation means that the CEO subordinates his or her personal to the group interests and goals, emphasizes sharing and cooperation within the team and enhances task-relevant processes of teamwork like gathering, processing and interpreting strategic information. This in turn enhances a process called behavioral integration which was developed by Hambrick (1994).[5] It describes the degree to which a group, here the top management, engages in mutual and collective interaction.
Hambrick divided this concept into three parts:
- The level of collaborative behavior within the team
- The quantity and quality of exchanged information
- The emphasis on joint decision making
TMTs can face multiple difficulties which mainly derive from their individualistic views and strong opinions. It is therefore of great importance that the team works through these conflicts, creating a climate of safety, keeping their vision and mission in mind and build an appropriate work environment for themselves and the organization.
See also[edit]
- Business school
- Corporate titles
- Executive education
- Line management
- Middle management
References[edit]
- ^ Menz, M. 2012. Functional Top Management Team Members: A Review, Synthesis, and Research Agenda. Journal of Management, 38(1), 45-80.
- ^
Compare: Hankewicz, Alexander (2008-02-21). «Project Management Pitfalls». The.Project.Management.Hut. PM Hut. Retrieved 2016-09-05.Senior Management although providing the authorization for the funding, must be seen playing an active role in providing top–down leadership for the project and participate in key decisions related to the project.
- ^ West, Michael A. (2012). Effective teamwork: Practical lessons from organizational research. John Wiley & Sons. pp. 241–268.
- ^ Simsek, Zeki; Veiga, John F.; Lubatkin, Michael H.; Dino, Richard N. (2005-02-01). «Modeling the Multilevel Determinants of Top Management Team Behavioral Integration». Academy of Management Journal. 48 (1): 69–84. doi:10.5465/AMJ.2005.15993139. ISSN 0001-4273.
- ^ Hambrick, I. (1994). «Top management groups: A conceptual integration and reconsideration of ‘the team label». Research in Organizational Behavior. 15: 171–214.
В области качества все вопросы,
связанные с ответственностью руководства
предприятия, должны решаться в неотложном
порядке. Это отнюдь не случайно.
Руководители, и прежде всего — руководители
высшего звена предприятия, являются
распорядителями материальных, трудовых
и финансовых ресурсов. По данным
зарубежных исследователей, успешное
решение проблемы качества на 85% зависит
именно от высшего звена руководства.
Согласно концепции стандартов ИСО,
руководители высшего звена предприятия
персонально участвуют в решении проблемы
качества и берут на себя ответственность
за проведение политики в данной
области.
Высшее руководство – это лицо или
группа работников, осуществляющих
направление деятельности и управление
организацией на высшем уровне
Основная задача руководителей предприятия
сводится к целенаправленной
деятельности по объединению и координации
всех функциональных и производственных
подразделений, по обеспечению качества
выпускаемой продукции, удовлетворяющей
требования и ожидания потребителей
больше, чем продукция конкурентов.
Ответственность
высшего руководства в области качества
включает:
-
разработку
политики и целей, а также руководство
организацией; -
обеспечение
организационной структурой и ресурсами; -
поддержание
в рабочем состоянии текущей деятельности; -
достижение
постоянного улучшения.
5.1Политика в области качества
В условиях рыночной экономики каждое
предприятие самостоятельно вырабатывает
и реализует свою политику. Она провозглашает
намерения руководства предприятия
по защите его интересов и призвана
ориентировать процесс принятия
решений на достижение поставленных
целей в течение длительного периода
времени. Политика предприятия
свидетельствует о том, что его руководство
придерживается четко обозначенных
подходов и принципов, базирующихся,
как правило, на определенной философии.
В рамках общей политики предприятия
принято выделять его экономическую,
коммерческую, социальную и техническую
политику, а также политику в области
качества.
Политика в области качества – это
общие намерения и направление деятельности
организации в области качества, официально
сформулированные высшим руководством
Политика в
области качества согласуется с общей
политикой предприятия и обеспечивает
основу для постановки целей в области
качества. На основе общей политики
каждое структурное подразделение
предприятия устанавливает свои цели и
задачи в области качества.
Сформулированная в документе, подписанном
высшим руководителем, т. е. закрепленная
документально, политика предприятия
в области качества дает возможность
всем работникам, а также потребителям
и поставщикам получить отчетливо
представление об официальном отношении
руководства предприятия к качеству.
По политике в области качества можно
судить о месте, которое занимает или
стремится занять предприятие среди
производителей аналогичной продукции.
По ней можно также судить об отношении
предприятия к потребителям. Отсутствие
ясной политики делает деятельность
предприятия в области качества
неопределенной и непредсказуемой.
Поэтому в концепции стандартов ИСО
политика в области качества выступает
как первооснова системы качества.
Главная цель политики предприятия в
области качества может быть определена
как стабильное обеспечение качества
продукции и услуг, удовлетворяющих
требованиям и ожиданиям потребителей.
На основе главной цели конкретизируются
цели, относящиеся к таким ключевым
свойствам качества, как функциональная
пригодность, эксплуатационные
характеристики, безопасность и надежность.
Концентрированным выражением политики
выступает девиз предприятия в области
качества. Для обеспечения надлежащего
эффекта восприятия девиз должен
отвечать следующим требованиям: быть
четким (доступным для понимания),
лаконичным (одна — две фразы), выразительным
(афористичным).
Политика предприятия в области качества
оформляется в виде письменного
заявления (декларации) и подписывается
руководителем предприятия; следует
иметь в виду, что подписание заявления
о политике заместителем руководителя
предприятия или любым другим должностным
лицом умаляет его значение. Политика в
области качества излагается кратко и
доступным для понимания языком.
Политика
предприятия в области качества, как и
обязательства руководства, доводятся
до каждого работника предприятия.
Это достигается путем обсуждения
положений политики на совещаниях
коллективов функциональных и
производственных подразделений
предприятия, разъяснения сущности
политики в ходе учебы по качеству,
ознакомления с политикой при приеме на
работу, наглядной агитации в местной
печати и на радио, телевидении, а
также посредством плакатов и транспарантов,
размещенных в производственных и
служебных помещениях и в местах,
обеспечивающих восприятие информации
максимально возможным числом
работников и посетителей (проходная,
приемная, актовый зал, столовая и др.).
Контроль
и анализ политики в области качества
осуществляет руководство предприятия.
По результатам анализа проводится,
если в этом возникает необходимость,
корректировка отдельных ее положений
или устанавливаются новые.
Соседние файлы в папке Учебники
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #