Сосредоточение прав принятия решений полномочий на верхнем уровне руководства это метод управления

В
любой организации возникает вопрос
распределения полномочий, который
является важнейшей проблемой при выборе
конструкции организации. При этом
существуют два принципиально разных
подхода: централизация и
децентрализация.
Централизация
–
концентрация прав принятия решений на
высшем уровне руководства.
Норма
управляемости
– количество людей, непосредственно
подчиненных одному руководителю.
Децентрализация
– передача или делегирование прав
принятия решений на нижние уровни
управления.
При этом нужно иметь в
виду, что все полномочия не могут быть
централизованы или децентрализованы.
Полной централизации препятствует то,
что люди располагают лимитированными
ресурсами времени, знаний, опыта и могут
одновременно решать лишь определенное
число проблем, усваивать ограниченный
объем информации, Полная децентрализация
невозможна из-за того, что организация
по¬теряет управляемость и попадет в
состояние хаоса.
Это неизбежно приводит
к тому, что централизация в одном
отношении требует одновременно обратного
процесса в другом. Так, излишнее
сосредоточение решения тех или иных
проблем в вышестоящей управленческой
структуре обусловит то, что большинство
из них неизбежно будет приниматься на
ее нижних этажах, что отнюдь не прибавит
им качества, зато снизит оперативность
и усилит бюрократизацию
управления.
Централизация и
децентрализация управления могут
развиваться как вширь,
так и вглубь.
В первом случае речь идет об увеличении
числа подконтрольных данному субъекту
проблем; во втором — об их более
обстоятельной и детализированной
проработке, которая в противном случае
могла бы осуществляться на нижних этажах
управленческой иерархии.
Степень
централизации или децентрализации в
организации и ее подразделениях
измеряется с помощью следующих
переменных:
—
число решений, принимаемых на каждом
уровне управления;
— важность принимаемых
решений для организации;
— степень
контроля за исполнением принятого
решения.

В
небольшой организации все решения могут
приниматься ее руководителем. Однако
с увеличением размеров организации,
масштаба и сложности работ может
создаться ситуация, когда руководитель
будет перегружен принятием решений и
возникнет необходимость делегирования
полномочий (децентрализации).
Децентрализация указывает, что власть
широко распределена по всей организации,
в то время как централизация означает,
что власть удерживается на верхней
ступени организации.

Централизация
–
это концентрация прав принятия решений,
сосредоточение властных полномочий на
верхнем уровне руководства организацией.
Децентрализация
–
это передача или делегирование
ответственности за ряд ключевых решений,
а следовательно, и передача соответствующих
этой ответственности прав на нижние
уровни управления организацией.

Преимущества
централизации

1.
Централизация улучшает контроль и
координацию специализированных
независимых функций, уменьшает количество
и масштабы ошибочных решений, принимаемых
менее опытными руководителями.
2.
Сильное централизованное управление
позволяет избежать ситуации, при которой
одни отделы организации растут и
развиваются за счет других или организации
в целом.
3. Централизованное управление
позволяет более экономно и легко
использовать опыт и знания персонала
центрального административного органа.

—
позволяет обеспечить высокую
согласованность действий звеньев
организации;
— улучшает контроль
деятельности подразделений;
— сокращает
количество ошибок при принятии решений;
—
в концентрации процесса принятия решений
в руках тех, кто лучше знает общую
ситуацию, имеет больший кругозор, знания,
опыт;
— в устранении неоправданного
дублирования управленческих функций,
приводящем к экономии соответствующих
затрат;
— в усилении стратегической
направленности управленческого процесса
и обеспечении при необходимости
концентрации ресурсов на ключевых
направлениях деятельности организации.

Недостатки
централизации:
—
затрачивается много времени на передачу
информации, в процессе чего значительная
часть ее теряется или искажается;
—
важнейшие решения принимаются лицами,
оторванными от жизни и плохо представляющими
себе конкретную ситуацию, в то же время
исполнители, которым ситуация хорошо
знакома, от выработки и принятия решений
устранены и те навязываются им в
принудительном порядке;
— решения
оказываются не достаточно качественными
и неэффективно реализуются на практике.

—
подавление творческой инициативы
персонала в реше­нии производственных
задач организации;

—
снижение оперативности управления;

—
снижение возможностей адаптации
персонала к новым условиям производства
и работы.

Преимущества
децентрализации

1.
Управлять особо крупными организациями
централизованно невозможно из-за
огромного количества требующейся для
этого информации и, как следствие этого,
сложности процесса принятия решений.

2.
Децентрализация дает право принимать
решения тому руководителю, который
ближе всего стоит к возникшей проблеме
и, следовательно, лучше всех ее знает.

3.
Децентрализация стимулирует инициативу
и позволяет личности отождествить себя
с организацией. При децентрализованном
подходе самое крупное подразделение
организации кажется его руководителю
совсем небольшим, и он может полностью
понимать его функционирование, полностью
контролировать его и ощущать себя частью
этого подразделения. Такой руководитель
может испытывать такой же энтузиазм в
своем подразделении, как независимый
предприниматель во всем своем бизнесе.

4. Децентрализация помогает подготовке
молодого руководителя к более высоким
должностям, предоставляя ему возможность
принимать важные решения в самом начале
его карьеры. Это обеспечивает приток в
организацию талантливых руководителей.
При этом предполагается, что талантливыми
руководителями не рождаются, а становятся
в процессе приобретения опыта. Поскольку
при этом сроки продвижения от рядовых
до высших должностей становятся короче,
децентрализация способствует тому, что
честолюбивый и напористый молодой
руководитель остается в фирме и растет
вместе с ней.

—
позволяет оперативно решать проблемы;
—
позволяет принимать объективные
решения;
— придает гибкость организации;
—
стимулирует инициативу, развивает
творческие способности руководителей
среднего и низшего уровней;
— удешевляет
делопроизводство;
— позволяет отказаться
от детальных инструкций из центра,
снизив этим самым его перегрузку
второстепенными проблемами и сократив
информационные потоки.
Недостатки
децентрализации:
—
вследствие обособленности процесса
принятия решений и концентрации его на
нижних этажах управленческой структуры
зачастую слабо учитываются или вовсе
игнорируются интересы других подразделений
и организации в целом;
— решения часто
носят тактический характер, оказываются
мелкими, малоэффективными;
— отсутствие
общих правил и процедур выработки и
принятия решений.

—
ослабление контроля и единства в
действиях;

—
проявление свойств эмерджентности
(инф. наличие у системы свойств
целостности, т. е. таких свойств, которые
не присущи составляющим элементам; э.
является одной из форм проявления
принципа перехода количественных
изменений в качественные; целостность,
наличие новых свойств целостности у
системы, т. е. таких свойств, которых нет
ни у одного из составляющих се элементов
);

• стремление
  к обособлению структурных звеньев.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

26. ЦЕНТРАЛИЗАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЕ

В небольшой организации все решения могут приниматься ее руководителем. Однако с увеличением размеров организации, масштаба и сложности работ может создаться ситуация, когда руководитель будет перегружен принятием решений и возникнет необходимость делегирования полномочий (децентрализации). Децентрализация указывает, что власть широко распределена по всей организации, в то время как централизация означает, что власть удерживается на верхней ступени организации.

Централизация – это концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организацией. Децентрализация – это передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а следовательно, и передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией.

Степень централизации или децентрализации в организации или ее подразделениях может измеряться с помощью следующих переменных:

1) число решений, принимаемых на каждом уровне управления;

2) возможность решения для организаций в целом;

3) степень контроля за исполнением принятого решения. Абсолютная централизация или децентрализация существует в организации достаточно редко.

Централизация имеет несколько преимуществ: она облегчает вертикальную координацию (так как решения «спускаются» сверху вниз), позволяет использовать более богатый опыт и лучшее понимание целей организации, обеспечивает сильное руководство, поскольку способствует концентрации власти на вершине организационной структуры. Вместе с тем централизованное принятие решений занимает больше времени, чем децентрализованное. При делегировании полномочий подчиненным решения будут приниматься быстрее. Подчиненные не только не теряют времени на общение с руководством, но и осуществляют меньше шагов для успешного принятия решений. Кроме того, децентрализация обеспечивает больше стимулов работникам низовых звеньев и является одним из способов подготовки подчиненных к выдвижению на руководящие должности.

Онлайн-тестыТестыВоспитание и обучениеУправление образовательными системамивопросы76-90

---

76. Контроль, который оказывает значительное влияние на работу сотрудников, проводится по четкому плану и регулярен, называется:
• административным

77. Контроль, который осуществляется учительским коллективом, называется:
• коллективным

78. Концентрация прав принятия решения, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне правления — это:
• централизация

79. Концепция гуманитарного образования основана на:
• переходе от монополии государственной идеологии к плюрализму идеологий

80. Краткие сопоставительные сведения в сфере образования содержит — …
• информационное сообщение

81. Маркетинговые исследования, строительное планирование, технологизация образовательного процесса относятся к формам
• инновационно-организаторским

82. Материалы о состоянии и развитии образования в зарубежных странах включает в себя — …
• экспресс-бюллетень

83. Метод построения балльной оценочной шкалы — это:
• метод градации

84. Методы, которые оценивают не результат деятельности, а его потенциал, — это методы …
• психологические

85. Министерство просвещения СССР создано в:
• 1967 г

86. Мировоззренческие и нравственные качества личности служат основаниями __________________ авторитета.
• морального

87. Модель информации была разработана:
• В.С. Татьянченко

88. Модуль «Управленческой решетки» разработали:
• Р. Блейк и Д. Моутон

89. Назовите основные типы конфликтных личностей из перечисленных:
• бесконфликтный
• демонстративный
• неуправляемый
• ригидный
• сверхточный

90. Наиболее распространенным в России является __________________ план.
• предметный учебный

---

Итоговый
тест по учебной дисциплине «Менеджмент»

Специальность
43.02.06 «Сервис на транспорте (по видам транспорта)»

1
вариант

1.Дайте
определение понятия менеджмент:

1).это
деятельность, имеющая целью активизировать людей и побудить их эффективно
трудиться;

2).это действия,
направленные на достижение руководителем своих целей;

3).это процесс
управления организацией путем постановки целей и разработки способов их
достижения;

4).действия,
направленные на получение прибыли.

2.Укажите
любые 5 разновидностей менеджмента:

1)____________________________

2)____________________________

3)____________________________

4)____________________________

5)____________________________

3.Дайте
определение организации:

1).организация –
это социальная система, объединение людей, занимающихся совместной
деятельностью;

2).организация –
это социальная система, объединение людей, занимающихся совместной
деятельностью для достижения определенных целей;

3).организация –
это закрытая система, состоящая из людей, достигающих свои цели;

4).организация –
это закрытая система, состоящая из людей, достигающих определенные цели.

4.Как
осуществляется текущий контроль в организации?

1).путем
заслушивания работников организации на производственных совещаниях;

2).путем наблюдения
за работой работников;

3).с помощью
системы обратной связи между руководящей и руководимой системами;

4).путем докладов
на сборах и совещаниях

5.Контроль
– это:

1).вид
управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и
достижения целей организации;

2).вид
человеческой деятельности;

3).наблюдение за
работой персонала организации;

4).наблюдение за
выполнением персоналом отдельных заданий;

5).постоянная
проверка того, как организация осуществляет свои цели и корректирует свои
действия.

6.Организация
это:

1).открытая
система;

2).закрытая
система;

3).техническая
система;

4).социальная
система.

7.Основными
показателями эффективности работы организации являются:

1).производительность;

2).прибыль и
рентабельность;

3).удовлетворенный
спрос потребителей, прибыль;

4).экономическая
прибыль.

8.Контроль
должен быть:

1).объективным и
гласным;

2).гласным и
действенным;

3).объективным,
деловым, эффективным, систематическим и гласным;

4).эффективным.

9.Горизонтальное
разделение труда – это:

1).разделение всей
работы на составляющие компоненты;

2).управление и
координация определенных групп людей для достижении целей;

3).разделение
определенной функции на составляющие компоненты;

4).управление
определенной группой людей.

10.Назовите
основоположника менеджмента, который первым предложил применить разделение
труда на производстве:

1).Ф.Тейлор;

2).Г.Эмерсон;

3).Г.Форд;

4).А.Файоль.

11.Когда
исторически возник вопрос мотивации труда?

1).со времен
появления денег;

2).со времен
возникновения организаций;

3).со времен
появления руководителя организации;

4).со времен
зарождения организованного производства;

5).во время
буржуазных революций в Европе.

12.Организационная
структура управления – это:

1).совокупность
элементов, обеспечивающих функционирование системы;

2).упорядоченная
совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих
функционирование и развитие организации как единого целого;

3).совокупность
невзаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие
организации.

13.Оперативные
планы разрабатываются сроком на:

1).полгода, месяц,
декаду, неделю;

2).по рабочим
дням;

3).3-5 лет;

4).1 год;

5).10 лет.

14.Назовите
любые 5 элементов проектирования организации:

1)._____________________________________________

2)._____________________________________________

3)._____________________________________________

4)._____________________________________________

5)._____________________________________________

15.Организационное
планирование осуществляется:

1).только на
высшем уровне управления;

2).на высшем и
среднем уровнях управления;

3).на среднем
уровне управления;

4).на всех уровнях
управления;

16.Вертикальные
связи:

1).соединяют две и
более равные по положению и иерархии часть организации;

2).соединяют
отношения между конкретными индивидами, независимо от их должностей;

3).соединяют
иерархические уровни в организации и ее частях.

17.Централизация
– это:

1).передача или
делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а следовательно,
передача ответственности;

2).процесс
организованного обособления структурных подразделений;

3).концентрация
прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне
руководства организацией;

4).деление в
организации работ между частями или подразделениями.

18.Вид
хозяйственной деятельности, при которой часть участников отвечает по долгам
всем своим имуществом, а часть только в пределах своих взносов в уставной фонд:

1).дочернее
товарищество;

2).товарищество с
ограниченной ответственностью;

3).полное
товарищество;

4).командное
товарищество;

5).акционерное
общество.

19.Уровень
сотрудничества, существующего между частями организации и обеспечивающего достижение
их целей в рамках требований, предъявляемых внешним окружением это:

1).дифференциация;

2).централизация;

3).интеграция;

4).департаментизация.

20.К
средствам мотивации труда не относятся:

1).вознаграждения;

2).проведение производственных
совещаний;

3).повышение
квалификации персонала;

4).обеспечение
условий для самовыражения;

5).объявление
благодарности.

21.Назовите
источники власти, имеющие личностную основу:

1).экспертная
власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во
власти;

2).принятие
решений, вознаграждение, принуждение, власть над ресурсами, власть связей;

3).экспертная
власть, власть примера, право на власть, принятие решений, вознаграждение,
принуждение.

22.В
соответствии с концепцией Мескона основные (общие) функции управления
реализуются в следующем порядке:

1).планирование,
организация, мотивация, контроль;

2).организация,
планирование, контроль, мотивация;

3).планирование,
организация, контроль, мотивация;

4).стратегия,
планирование, организация, контроль.

23.Теория
лидерских качеств говорит о следующем:

1).существует
набор качеств, наличие которых у человека обеспечивает ему лидерство в
организации;

2).лидер обладает
устойчивым и не меняющимся набором уникальных лидерских качеств;

3).тесной связи
между набором определенных качеств и лидерством не установлено;

4).существует пять
основных лидерских качества.

24.Когда
осуществляется заключительный контроль в организации?

1).после
выполнения определенных работ;

2).до фактического
начала выполнения определенных работ;

3).в ходе
проведения определенных работ;

4).тогда, когда
удобно руководителю;

5).тогда, когда
удобно коллективу.

25.Концепция
ситуационного лидерства говорит о следующем:

1).лидерское
поведение может быть развито и улучшено посредством подготовки лидеров по
специально разработанным программам;

2).лидерское
поведение должно быть различным в различных ситуациях;

3).следует менять
руководителя в зависимости от ситуации, сложившейся в организации;

4).лидерское
поведение должно быть неизменным в любой ситуации.

26.Если
вам придется объяснять, что представляет собой функция мотивации, то вы
скажите, что это:

1).процесс
достижения поставленных перед администрацией целей;

2).побуждение себя
к эффективной деятельности;

3).процесс
побуждения себя и других к эффективной деятельности достижения поставленных
перед организацией целей;

4).способ влияния
на персонал с целью достижения целей.

27.Дайте
определение власти:

1).передача задач
и полномочий лицу, принимающему на себя ответственность за их выполнение;

2).возможность
влияния на других людей и удовлетворение потребностей;

3).поведение
одного индивида, вносящее изменение в поведение другого;

4).ограниченное
право определенных лиц использовать имеющиеся у организации ресурсы для
достижения определенных целей.

28.К
основным составляющим элементам внутренней среды организации не относятся:

1).потребители,
конкуренты, законы;

2).цели, задачи;

3).персонал,
технологии;

4).структура
управления;

5).потребители.

29.Рациональная
модель принятия решения:

1).отражает
желание членов организации максимально реализовать свои индивидуальные
интересы;

2).отражает выбор
такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации;

3).отражает
желание членов организации максимально реализовать цели организации;

4).предполагает,
что менеджер в своем желании быть рациональным зависит от имеющихся у него
возможностей познания, привычек, предубеждений.

30.Цель
планирования:

1).повышение
производительности и эффективности работы предприятия;

2).выявление
рисков и снижение их степени;

3).повышение
гибкости предприятия;

4).повышение
производительности и эффективности работы предприятия с помощью целевой
ориентации и координации всех процессов на предприятии, выявление рисков и снижение
их степени, повышение гибкости предприятия.

31.Дайте
определение понятия «миссия»:

1).конкретное
состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена
ее деятельность;

2).утверждение,
выражающее желание создателей организации;

3).общее
направление деятельности организации;

4).философия и
смысл существования организации.

32.Что
предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

1).выполнение
всеми работниками поставленных заданий;

2).четкое
придерживание администрацией предприятия и его персоналом заключенного
коллективного договора и контракта;

3).выполнение
менеджерами поставленных заданий;

4).выполнение
работниками аппарата управления поставленных заданий;

5).полное
подчинение работников руководящему аппарату.

33.Назовите
любые 3 вида планирования:

1)._________________________________

2)._________________________________

3)._________________________________

34.Где по
мнению отечественных и зарубежных специалистов менеджмента формировалась
практика управления организацией?

1).в Шумерии,
Македонии, Риме, Киевской Руси;

2).в Киевской
Руси;

3).в Риме и
Шумерии;

4).в Русской
империи.

35.Назовите
теории, относящиеся к теориям процессов мотивации:

1).теория
ожидания, теория постановки целей, теория равенства, концепция партисипативного
управления;

2).теория
потребностей Маслоу, теория Альдерфера, теория МакКлелланда, теория Герцберга;

3).теория
потребностей Маслоу, теория Альдерфера, теория равенства, концепция
партисипативного управления;

4).теория
ожидания, теория постановки целей, теория МакКлелланда, теория Герцберга.

36.Стратегия
– это:

1).направление
действий организации, следование которому должно привести ее к цели;

2).долгосрочный
детализированный план развития организации;

3).формулировка предназначения
организации.

37.Что
является составляющим элементом управления?

1).маркетинг;

2).менеджмент;

3).экономические
процессы;

4).социально-экономические
процессы.

38.Получение
прибыли – это:

1).миссия
организации;

2).стратегия
организации;

3).обязательное
условие выживания организации;

4).одна из
организационных целей.

39.Каким
методам управления организациями принадлежит ведущая роль в современных
условиях?

1).экономическим;

2).социально-психологическим;

3).организационно-распорядительным;

4).распорядительным;

5).социально-экономическим.

40.Потребности
бывают:

1).первичные и
внутренние;

2).внутренние и
вторичные;

3).первичные,
вторичные, внутренние и внешние;

4).внутренние и
внешние;

5).первичные и
внешние.

Итоговый
тест по учебной дисциплине «Менеджмент»

Специальность
43.02.06 «Сервис на транспорте (по видам транспорта)»

2
вариант

1.Основными
функциями менеджмента являются:

1).организация,
планирование, контроль;

2).планирование,
контроль, мотивация, руководство;

3).организация,
мотивация, контроль, управление;

4).организация,
мотивация, контроль, планирование, координация.

2.Кто
должен осуществлять контроль за выполнением поставленных задач перед
коллективом?

1).специалисты;

2).работники;

3).руководители;

4).отдельные
руководители;

5).министерства.

3.Менеджер
– это:

1).руководитель,
принимающий решения для достижения собственных целей;

2).член
организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий
управленческие задачи для достижения корпоративных целей;

3). член
организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий
управленческие задачи для достижения собственных целей;

4).сотрудник
организации, занимающий высшие позиции в иерархии организации.

4.Для
сокращения потребности в контроле целесообразно:

1).создавать
организационные и социально-психологические условия для персонала;

2).создавать
соответствующие социальные условия для персонала;

3).создавать
соответствующие организационные условия для персонала;

4).постоянно
совершенствовать систему стимулирования труда персонала;

5).постоянно
повышать квалификацию персонала.

5.В самом
общем виде управление можно определить как:

1).определенный
тип взаимодействия между субъектом и объектом управления;

2).определенный
тип воздействия субъекта на объект управления;

3).определенный
тип взаимоотношений между субъектом и объектом управления;

4).определенный
тип воздействия объекта на субъект управления.

6.Что есть
основой мотивации труда в японских корпорациях?

1).получение
высоких материальных вознаграждений;

2).гармонизация
между трудом и капиталом;

3).признание
заслуг;

4).постоянное
повышение квалификации персонала;

5).достижение
конкурентного преимущества.

7.Вертикальное
разделение труда – это:

1).управление
определенной группой людей;

2).разделение всей
работы на составляющие компоненты;

3).управление и
координация определенных групп людей для достижения целей;

4).функционализация
организации.

8.Основным
фактором, повлиявшим на внедрение системы разделения труда, являются:

1).повышение
спроса потребителей;

2).научно-технический
прогресс и усложнение производственного процесса;

3).рост масштабов
организации;

4).стремление
повысить производительность.

9.Под
планированием понимают:

1).вид деятельности;

2).отделенный вид
управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние
организации;

3).перспективу
развития;

4).состояние
организации;

5).интеграцию
видов деятельности.

10.Назовите
основные требования, которым должна удовлетворять организационная структура:

1).должна быть
оптимальной, обеспечивать возможность оперативности управления, надежной,
экономичной;

2).должна быть
оптимальной, надежной, экономичной;

3).должна
обеспечивать возможность оперативности управления, надежной;

4).должна быть
надежной, экономичной;

11.Процесс
организованного обособления структурных подразделений называется:

1).централизацией;

2).департаментизацией;

3).дифференциацией;

4).интеграцией.

12.Горизонтальные
связи – это:

1).связи,
соединяющие иерархические уровни в организации и ее частях;

2).связи,
соединяющие две и более равные по положению в иерархии части организации;

3).связи,
соединяющие отношения между конкретными индивидами, независимо от их
должностей.

13.Вид хозяйственной
деятельности, когда все ее участники занимаются совместной предпринимательской
деятельностью и несут солидарную ответственность по обязательствам общества
всем своим имуществом это — :

1).товарищество с
дополнительной ответственностью;

2).товарищество с
ограниченной ответственностью;

3).полное
товарищество;

4).акционерное
общество.

14.Дифференциация
– это:

1).концентрация
прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне
руководства организацией;

2).деление в
организации работ между частями или подразделениями, чтобы каждая из работ
получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения;

3).процесс
организационного обособления структурных подразделений;

4).передача или
делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а следовательно передача
ответственности.

15.На
уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит
вознаграждение, основывается следующая теория мотивации:

1).справедливости;

2).потребностей;

3).вознаграждений;

4).ожиданий;

5).предположений.

16.Назовите
основные типы структур управления:

1).линейные,
функциональные, графические, матричные, сетевые, управление по проекту;

2).управление по
проекту, управление по продукту, управление по потребителю;

3).линейно-функциональные,
дивизиональные, матричные, сетевые;

4).линейно-функциональные,
управление по проекту, управление по продукту, управление по потребителю.

17.Когда
осуществляется текущий контроль в организации?

1).после
выполнения определенных работ;

2).до фактического
начала выполнения определенных работ;

3).в ходе
проведения определенных работ;

4).тогда, когда
удобно руководителю;

5).тогда, когда
удобно коллективу.

18.Теория
лидерского поведения говорит о следующем:

1).лидерское
поведение должно быть различным в различных ситуациях;

2).лидерское
поведение может быть развито и улучшено посредством подготовки лидеров по
специально разработанным программам;

3).существует
единственно верная модель подготовки лидеров;

4).лидер уже
обладает врожденными качествами и не нуждается в специальной подготовке.

19.Что
обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

1).достижение
личных целей;

2).побуждение
работников к эффективному выполнению поставленных задач;

3).исполнение
принятых управленческих решений;

4).обеспечение
бесспорного влияния на подчиненного;

5).побуждение
работников к деятельности.

20.Что
следует понимать под миссией организации?

1).основные
задания организации;

2).основные
функции организации;

3).основное
направление деятельности;

4).четко
выраженные причины существования;

5).основные
принципы организации.

21.Если
вам придется объяснять, что следует понимать под организацией, вы скажите:

1).объединение
людей для выполнения определенных работ;

2).сознательное
объединение людей, которое действует на основании определенных процедур и
правил, и совместно реализует определенную программу или цели;

3).группа людей,
которые совместно реализуют определенные программы;

4).группа людей,
которые объединяются на основе симпатии друг к другу, для реализации личных
целей;

5).объединение
людей по интересам.

22.Назовите
этапы принятия управленческих решений:

1).оценка
проблемной ситуации, постановка целей, разработка возможных альтернатив решения
проблемы, выбор оптимального решения, организация и контроль выполнения
принятого решения;

2).признание и
необходимость решения, разработка альтернатив, реализация решения;

3).подготовка
управленческого решения, принятие решения, организация исполнения;

4).оценка
проблемной ситуации, постановка целей, задач, сбор необходимой информации,
разработка альтернатив, оценка альтернатив, выбор альтернатив, организация и
контроль выполнения решения, обратная связь и корректировка.

23.К
внутренней среде организации относятся:

1).поставщики,
трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования,
потребители, конкуренты;

2).состояние
экономики, изменения в политике, социальная культура, НТП, технологии,
групповые интересы, международная среда;

3).цели, кадры,
задачи, структура, технология, организационная культура;

4).планы,
прогнозы, организационная структура, мотивация, контроль;

5).партнеры,
персонал, социально-психологические условия.

24.Программируемое
решение:

1).связано с часто
возникающими ситуациями, что позволяет формализовать процесс его принятия;

2).связанно с
использованием в его принятии компьютерных программ;

3).связано с
уникальными, неопределенными и неструктурированными ситуациями.

25.Непрограммируемое
решение:

1).связанно с использованием
в его принятии компьютерных программ;

2).связано с часто
возникающими ситуациями, что позволяет формализовать процесс его принятия;

3).связано с
уникальными, неопределенными и неструктурированными ситуациями.

26.Как
можно объяснить сущность принципа «подчиненность личного интереса общему»?

1).в организации
всегда должен учитываться только личный интерес руководителей организации;

2).интерес одного
работника должен преобладать над интересами организации в целом;

3).интерес
отдельных менеджеров должен преобладать над интересами отдельных групп
работников;

4).в организации
интересы одного работника или группы не должен преобладать над интересами
организации в целом.

27.Назовите
принципы планирования:

1).принцип
единства, участия, непрерывности, точности, гибкости;

2).принцип
точности, участия, жесткости, непрерывности;

3).принцип
гибкости, единства, непрерывности.

28.Цель
организации – это:

1).общее
направление деятельности организации;

2).философия и
смысл существования организации;

3).конкретное
состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена
ее деятельность;

4).утверждение,
выражающее желание создателей организации.

29.Что
должны отражать современные принципы менеджмента?

1).основные
закономерности управления;

2).основные связи,
которые складываются в системе;

3).основные
отношения , которые складываются в системе;

4).основные
свойства, связи и отношения управления, которые складываются в системе;

5).обязательное
наличие цели при управлении.

30.Внешнюю
среду организации делят на:

1).макроокружение
и среду непосредственного влияния;

2).среду
непосредственного влияния и внутреннюю среду;

3).макроокружение
и внутреннюю среду;

4).макроокружение
и непосредственного окружения.

31.Назовите
основные факторы, анализируемые во внутренней среде организации:

1).__________________________________________

2).__________________________________________

3).__________________________________________

4).__________________________________________

5).__________________________________________

32.Что
является основой управления какой либо системы?

1).принципы,
которые отражают рыночные условия хозяйствования;

2).методы
менеджмента;

3).функции
менеджмента;

4).финансовые
ресурсы;

5).объект
менеджмента.

33.Теории
содержания мотивации изучают:

1).базовые
потребности человека;

2).факторы,
оказывающие влияние на мотивацию;

3).способы
обучения работников приемлемым образцам поведения.

34.Совокупность
движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий это
определение:

1).стимулирования;

2).мотивирования;

3).мотивации.

35.Назовите
основные виды контроля:

1).______________________________________

2).______________________________________

3).______________________________________

4).______________________________________

5).______________________________________

36.К
первичным потребностям относятся:

1).психологические;

2).физиологические;

3).экономические;

4).материальные;

5).социальные.

37.Контроль
– это:

1).процесс
принятия управленческих решений;

2).определение
общих направлений деятельности, а так же способов достижения целей фирмы;

3).оценка рисков и
способы их снижения;

4).процесс,
обеспечивающий достижения целей организации путем своевременного обнаружения и
разрешения проблем.

38.Основной
формой материального стимулирования персонала организации является:

1).премии;

2).премии и ценные
подарки;

3).ценные подарки
и зарплата;

4).зарплата;

5).премии и
зарплата.

39.Анализ
конкурентов организации проводится с целью:

1).определения их
стратегии и сильных сторон;

2).определения их
целей и сильных сторон;

3).определения их
целей, стратегий, сильных и слабых сторон;

4).определения
стратегии;

5).определения их
целей и слабых сторон.

40.Конечной
целью менеджмента является:

1).рационализация
организации производства;

2).обеспечение
прибыльности предприятия;

3).повышение
мотивации работников.

Ответы:

1
вариант

1).3

2).стратегический,
производственный, кадровый, инновационный, менеджмент маркетинга

3).2

4).3

5).1

6).1

7).3

8).3

9).1

10).3

11).4

12).2

13).1

14).разделение
труда и специализация, связи между частями и координация, масштаб управляемости
и контроля, иерархия организации и ее звенность, распределение прав и
ответственности, централизация и децентрализация, дифференциация и интеграция

15).4

16).3

17).3

18).4

19).3

20).4

21).1

22).1

23).2

24).2

25).2

26).3

27).2

28).2

29).2

30).4

31).4

32).2

33).финансовое,
кадровое, производственное, маркетинговое …

34).3

35).1

36).1

37).1                                
39).1

38).4                                
40).3

2
вариант

1).4

2).3

3).2

4).1

5).1

6).2

7).3

8).2

9).2

10).1

11).2

12).2

13).3

14).2

15).4

16).3

17).3

18).2

19).2

20).4

21).2

22).4

23).3

24).1

25).3

26).4

27).1

28).3

29).4

30).4

31).финансы,
производство, персонал, маркетинг, менеджмент

32).1

33).1

34).3

35).предварительный,
текущий, итоговый, сплошной, выборочный

36).2

37).4

38).4

39).3

40).2

Централизация — это концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации. Централизация является реакцией организованной системы, направленной на предотвращение искажения информации при передаче ее через все увеличивающееся количество уровней управления.

Децентрализация — это передача или делегирование ответственности за ряд ключевых решений, а, следовательно, и передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией.

Централизованными организациями называются те, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важнейших решений. Децентрализованные организации — такие организации, в которых полномочия распределены по нижестоящим уровням управления.

Проблема выбора между централизацией и децентрализацией — это проблема выбора оптимальной конструкции организации. На практике не встречается полностью централизованных или децентрализованных организаций. В организациях с сильно децентрализованными структурами важнейшие решения часто принимаются только служащими, занимающими достаточно высокие должности (не ниже руководителя отдела).

Для того чтобы определить, насколько данная организация централизована по сравнению с другими, выявляют следующие характеристики:

— количество решений, принимаемых на нижестоящих уровнях управления. Чем больше число решений, которые принимают нижестоящие руководители, тем меньше степень централизации;

— важность решений, принимаемых на нижестоящих уровнях; последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях. Если руководители среднего звена могут принимать решения, затрагивающие более, чем одну функцию, то организация слабо централизована;

— контроль за работой подчиненных. В слабо централизованной организации высшее руководство редко проверяет повседневные решения подчиненных руководителей. Оценка действий делается на основании суммарных достигнутых результатов.

Достоинства централизованных структур состоят в следующем:

— централизация улучшает контроль и координацию специализированных функций;

— уменьшает количество и масштабы ошибочных решений, принимаемых менее опытными менеджерами;

— сильное централизованное управление позволяет избежать ситуаций, при которых одни отделы фирм растут и развиваются за счет других или организации в целом;

— централизованное управление позволяет более экономно и легко использовать опыт и знания персонала центрального административного органа.

Преимущества децентрализованных структур:

— управлять крупными организациями централизованно невозможно из-за огромного количества требующейся информации;

— децентрализация дает возможность принимать решения тому руководителю, который ближе всего стоит к возникшей проблеме и лучше всех ее знает;

— децентрализация стимулирует инициативу и позволяет личности отождествить себя с организацией;

— децентрализация помогает подготовке молодого руководителя к более высоким должностям, предоставляя ему возможность принимать важные решения в начале карьеры.

При проектировании организации на выбор между централизацией и децентрализацией могут влиять следующие факторы:

1) капиталоемкость принимаемых решений, многие предприятия документально фиксируют конкретную сумму, в пределах которой руководитель может принимать те или иные решения;

2) единообразие политики;

3) размеры предприятия. Существует предел, до которого централизация дает эффект, после превышения этого предела актуален вопрос о децентрализации;

4) организационная культура;

5) философия управления;

6) стремление частей к самостоятельности. Выделение части из целой организации сопровождается стремлением этой части превратиться в новое целое;

7) наличие соответствующих кадров. Если у руководителя отсутствуют нижестоящие уровни, которые готовы принять на себя большую ответственность, то это не может способствовать развитию процессов децентрализации, а может даже перерасти в скрытое сопротивление этому процессу;

развитие техники контроля;

9) степень разделения труда;

10) тип предпринимательства. Высокая скорость изменения невозможна в условиях жесткой централизации;

11) изменение внешней среды. Государственная политика в области демонополизации, налогообложения может способствовать развитию централизации или децентрализации.

Выходные данные учебника:

Основы менеджмента. Чернышев М. А., Коротков Э. М., Солдатова И. Ю., проф. И. Ю. Солдатовой., Чернышева М. А., Под ред. проф. И. Ю. Солдатовой., Солдатовой И., Чернышов М.А. — ред.-сост., Изд.: ИТК «Дашков и К», НАУКА/ИНТЕРПЕРИОДИКА МАИК, Наука-Пресс 2006 г.