Для своевременного реагирования на проблемные вопросы граждан, глава администрации и его заместители готовы отвечать заявителям в телефонном режиме.
Глава администрации г.Ялта Имгрунт Иван Иванович: +7988 245 57 17
Приёмная: 20-57-00
Первый заместитель главы администрации города Ялта Мальцев Артем Александрович: +7(988)621-19-76
Приёмная: 20-57-06
Руководитель аппарата администрации города Ялта Малашин Валерий Фёдорович: +79787806968
Заместитель главы администрации г.Ялта
Валуйских Оксана Владимировна +79788592686
Приёмная: 29-57-09
Заместитель главы администрации г.Ялта
Оганесян Виталий Санасарович +79788365103
Приёмная: 20-57-01
Заместитель главы администрации г. Ялта
Шапортов Станислав Владимирович +79787387548
Приёмная: 20-57-04
Заместитель главы администрации г.Ялта
Карнаух Дмитрий Сергеевич +79787497333
Приёмная: 20-57-03
Заместитель главы администрации г.Ялта
Романец Ирина Васильевна +7916 540-57-77
полный список телефонов всех подразделений администрации города и муниципальных служб доступен по ссылке:https://yalta.rk.gov.ru/ru/structure/2019_10_15_16_20_telefonnyi_spravochnik_administratsii_goroda_ialta
Также документы можно направлять почтовой корреспонденцией, либо опускать в специальный ящик, который находится в фойе здания администрации со стороны пл. Советской.
С полным списком телефонов руководителей и служб города можно ознакомиться по ссылке https://yalta.rk.gov.ru/ru/document/show/16551
Отдел информационной политики Администрации города Ялта
Людмила Евсюкова: как и в какой форме подать обращение в администрацию города Ялта (ТЕЛЕФОН, АДРЕС, ЕМЕЙЛ)
10.10.2022
Как обратиться в администрацию? В какой форме — письменной или устной — лучше обратиться? Куда придет ответ? И сколько обращений поступает в Администрацию города Ялта каждый месяц? На эти и другие вопросы порталу «МедиаЯлта» ответила начальник Управления по работе с обращениями граждан департамента организационной работы и документационного обеспечения Администрации города Ялта Людмила Алексеевна Евсюкова
— Расскажите о работе управления.
— Конституцией Российской Федерации за каждым гражданином закреплено право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Правоотношения, связанные с реализацией данного права, порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Основной задачей управления по работе с обращениями граждан департамента организационной работы и документационного обеспечения администрации города Ялта Республики Крым (далее – Управление) является организация работы по обеспечению своевременного, объективного и качественного рассмотрения обращений граждан, организация контроля за их исполнением в структурных подразделениях, отраслевых (функциональных) и территориальных органах Администрации города Ялта Республики Крым.
Обращение гражданина — это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение (таковыми не являются заявления по вопросам дооформления земельных участков, внесения изменений в Генплан Ялты, о присвоении адресов объектам, о размещении НТО и др., которые подаются в соответствующие отраслевые органы или структурные подразделения Администрации города Ялта согласно утвержденным административным регламентам). Граждане имеют право обращаться лично, направлять индивидуальные и коллективные обращения. В тексте излагается суть вопроса, указывается конкретная просьба или пожелание к должностному лицу.
— Как подать обращение в администрацию города Ялта?
— Граждане могут направить обращение в письменном виде в адрес Администрации города Ялта Республики Крым по адресу: 298600, г. Ялта, площадь Советская,1 (также обращения можно опустить в ящик в холле Администрации). В электронном виде обращения направляются на электронную почту: pisma@yalta.rk.gov.ru.
Кроме того, с проблемными вопросами можно обратиться в телефонном режиме на Телефонную линию «Актуальный звонок». Сообщения в адрес главы администрации, первого заместителя, заместителей главы администрации города Ялта, руководителя аппарата администрации города Ялта Республики Крым принимаются ежедневно (кроме нерабочих и праздничных дней) с понедельника по четверг с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 16-00 по номерам (3654)20-57-70; +7(978)400-77-57.
Письменное обращение должно содержать:
— наименование органа – Администрация города Ялта, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица Администрации; фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина;
— почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
— суть предложения, заявления, жалобы;
— личную подпись и дату.
Обращение в форме электронного документа подлежит рассмотрению в установленном порядке, как и письменное обращение. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои:
— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
— адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации.
Информацию о работе с обращениями граждан (регистрационный номер, срок ответа, ответственный исполнитель) можно получить по телефонам: (3654) 20-57-71, 20-57-72, 20-57-73, 20-57-70.
— Какие стадии проходят обращения прежде, чем попадают к адресату?
- Специалисты управления осуществляют регистрацию обращений, поступивших в Администрацию города, что включает в себя: внесение в регистрационную карточку автоматизированной системы данных о заявителе, краткого содержания обращения, срока исполнения документа, прикрепление к регистрационной карточке сканкопии обращения.
2. Зарегистрированное обращение передается руководству Администрации города для рассмотрения и определения должностного лица, ответственного за рассмотрение обращения и подготовку ответа заявителю.
3. Информация о поручениях и назначенных ответственных исполнителях, изложенных в резолюциях руководства, вносится в соответствующие карточки в автоматизированной системе. Если согласно резолюции назначено несколько исполнителей, специалисты управления оформляют комплект материалов для каждого исполнителя (осуществляют копирование обращения) и передают для исполнения в структурные подразделения, отраслевые (функциональные) и территориальные органы Администрации города в соответствии с компетенцией и указанием установленного срока ответа на обращение. - По результатам рассмотрения ответственные исполнители подготавливают письменный ответ, который после подписания руководством Администрации города Ялта возвращается в Управление для оформления и отправки заявителю.
5. Специалисты управления завершают оформление ответов, делают отметку об исполнении в регистрационной карточке, прикрепляют сканкопию ответа, конвертируют ответ или направляют его по электронной почте заявителю.
— По закону в течение какого времени должен быть дан официальный ответ обратившемуся?
— В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» основные сроки рассмотрении обращений граждан следующие:
— обращения граждан рассматриваются исполнителями в срок до 30 календарных дней со дня их регистрации в управлении по работе с обращениями граждан, если иной срок не установлен в поручении (резолюции) к обращению или вышестоящей организацией;
— в исключительных случаях (проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер) глава администрации города Ялта либо уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 (тридцать) дней, о чем ответственный исполнитель уведомляет гражданина, направившего обращение, обосновав необходимость продления срока рассмотрения обращения. При этом общий срок рассмотрения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать 60-ти дней;
— письменные обращения, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются. Контроль завершается только после принятия исчерпывающих мер по рассмотрению обращения;
— обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются безотлагательно, но не позднее 15 (пятнадцати) дней со дня их получения; о результатах рассмотрения уведомляется заявитель;
— рассмотрение обращений граждан, содержащих информацию и предложения по предотвращению возможных аварийных и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно;
— обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 (двадцати) дней со дня регистрации;
— если письменное обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию Администрации города, ее органа или должностного лица, обращение в течение 7 (семи) дней со дня регистрации ответственным исполнителем направляется в соответствующий орган/организацию или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации;
— обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 (семи) дней со дня регистрации возвращается адресату, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования судебного решения;
-в течение 7 (семи) дней со дня регистрации ответственным исполнителем подлежит направлению в государственный орган (в соответствии с его компетенцией) обращение, в котором содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем.
Устные обращения граждан, поступившие в Администрацию города или орган Администрации города по выделенным телефонным линиям связи, рассматриваются в порядке, установленном нормативными актами Администрации города.
— Эти сроки тоже контролируете вы?
— Управлением по работе с обращениями граждан систематически осуществляется контроль за соблюдением ответственными исполнителями установленных сроков предоставления ответов на обращения граждан.
Еженедельно по понедельникам направляются во все структурные подразделения, отраслевые (функциональные), территориальные органы Администрации города Ялта напоминания исполнителям о приближении сроков рассмотрения обращений граждан, ежедневно — сообщения о наступивших сроках рассмотрения обращений граждан.
Вопросы соблюдения исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в структурных подразделениях, отраслевых (функциональных) и территориальных органах Администрации города Ялта еженедельно рассматриваются на совещании «Час контроля» под руководством руководителя аппарата администрации города Ялта Республики Крым.
Все сотрудники Администрации города Ялта предупреждены о персональной ответственности за нарушение сроков предоставления ответов на обращения граждан, определенных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
— Скажите, сколько в среднем за месяц поступает обращений в администрацию города Ялта?
— В среднем за месяц поступает от 1200 до 1500 обращений/сообщений граждан, не считая обращений, на которые сотрудниками управления в ходе телефонной беседы предоставлены ответы, оказана консультативная помощь.
— Какие темы чаще других встречаются в обращениях?
— По результатам анализа обращений, поступающих в Администрацию города Ялта, наибольшее количество касается следующих сфер деятельности:
— жилищно-коммунальное хозяйство;
— муниципальный земельный и градостроительный контроль;
— вопросы земельных и имущественных отношений.
Также значительное количество обращений касается сферы архитектуры и градостроительства, транспортного обеспечения.
Ежемесячно информация о работе с обращениями граждан публикуется на официальной странице муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым на портале Правительства Республики Крым в разделе «Работа с гражданами».
МедиаЯлта
Для своевременного реагирования на проблемные вопросы граждан, глава администрации и его заместители готовы отвечать заявителям в телефонном режиме.
Глава администрации г.Ялта Имгрунт Иван Иванович: +7988 245 57 17
Приёмная: 20-57-00
Первый заместитель главы администрации города Ялта Мальцев Артем Александрович: +7(988)621-19-76
Приёмная: 20-57-06
Руководитель аппарата администрации города Ялта Малашин Валерий Фёдорович: +79787806968
Заместитель главы администрации г.Ялта
Валуйских Оксана Владимировна +79788592686
Приёмная: 29-57-09
Заместитель главы администрации г.Ялта
Оганесян Виталий Санасарович +79788365103
Приёмная: 20-57-01
Заместитель главы администрации г. Ялта
Шапортов Станислав Владимирович +79787387548
Приёмная: 20-57-04
Заместитель главы администрации г.Ялта
Карнаух Дмитрий Сергеевич +79787497333
Приёмная: 20-57-03
Заместитель главы администрации г.Ялта
Романец Ирина Васильевна +7916 540-57-77
полный список телефонов всех подразделений администрации города и муниципальных служб доступен по ссылке:https://yalta.rk.gov.ru/ru/structure/2019_10_15_16_20_telefonnyi_spravochnik_administratsii_goroda_ialta
Также документы можно направлять почтовой корреспонденцией, либо опускать в специальный ящик, который находится в фойе здания администрации со стороны пл. Советской.
С полным списком телефонов руководителей и служб города можно ознакомиться по ссылке https://yalta.rk.gov.ru/ru/document/show/16551
Отдел информационной политики Администрации города Ялта
ГОРОДСКИЕ ГОЛОВЫ
ГАЛАХОВ Сергей Павлович
1871г. — 1872г.
ЛЕБЕШИ Христофор
1872г.
РЫБИЦКИЙ Владимир Антонович
октябрь 1872г. — 1879г.
ВРАНГЕЛЬ Андрей Львович
1879г. — 1888г.
ХВОЩИНСКИЙ Богдан Васильевич
19 ноября 1888г. – 7 февраля 1896г.
ЧЕГОДАЕВ Николай Николаевич
1897г. — 1903г.
ДАВЫДОВ Виктор Федорович
1903г. — 1904г.
ЧЕГОДАЕВ Николай Николаевич
1904 — 190?г.
ТАРГОНСКИЙ Станислав Карлович
1908 -19..гг.
РЫБИЦКИЙ Владимир Антонович
1910? — 1915г.
ЕЛЕНЕВ Артемий Петрович
1915г. – 1917/1918г.
ПЕРВЫЕ СЕКРЕТАРИ ЯЛТИНСКОГО ГОРКОМА КПУ
МАСТЫНЬ Карл Леонардович
1928г. — 19..г.
СЕЛИМОВ Мустафа Веисович
февраль 1940г. — июнь 1943г.
БУЛАЕВ
1948г. – 1950г.
ЛЕОНТЬЕВ
1950г. – 1951г.
МЕДУНОВ Сергей Федорович
1951г. — 1959г.
КУЦЕНКО Андрей Андреевич
1959г. – 1974г.
БАРВИНСКИЙ Алексей Дмитриевич
1974г. – февраль 1980г.
ПИГАРЕВ Владимир Ильич
февраль 1980г. – 1983г.
КРЯЧУН Андрей Васильевич
январь 1986г. – май 1987г.
ИЗМАЙЛОВ Виталий Витальевич
май 1987г. — март 1989г.
СПИС Николай Михайлович
апрель 1989г. – апрель 1990г.
ОХРИМЕНКО Александр Михайлович
апрель 1990г. – август 1991г.
ПРЕДСЕДАТЕЛИ ЯЛТИНСКОГО РАЙИСПОЛКОМА/ГОРИСПОЛКОМА
СИВОЛАП Поликарп Филиппович
1921г.
ДЕРЕН-АЙЕРЛЫ Осман Абдул Гани
1 ноября 1923г. — 14 мая 1924г.
ШУГУ Эмир Бекирович
май 1924г. — май 1925г.
ГЕНОВ Иван Гаврилович
1 ноября 1936г. — 1937г.
КЕРИМОВ Мусса Маметович
1937г. — 19..г.
ЕВДОКИМОВ Петр Иванович
19..г. – 1953г.
ТАРАСОВ Александр Максимович
1953г. – 1963г.
КОРОЛЬ Иван Авксентиевич
1963г. – 1971г.
ВЕРШКОВ Дмитрий Дементьевич
1971г. – март 1980г.
КРЯЧУН Андрей Васильевич
март 1980г. — январь 1986г.
БАРАНОВ В.В.
апрель 1986г. – 1988г.
СЕМЕНЧУК Николай Иванович
1988г. – 1990г.
БРАЙЛОВСКИЙ Иван
1990г. – 1991г.
УСАЧЕВ Всеволод Филиппович
1991г. – 1995г.
ДИСКИН Николай Борисович
1995г. – 1 октября 1997г.
врио КАЛЮСЬ Александр Александрович
1 октября 1997г. – 30 января 1998г.
ЯЛТИНСКИЕ ГОРОДСКИЕ ГОЛОВЫ
МАРЧЕНКО Владимир Иванович
30 января 1998г. – март 2002г.
БРАЙКО Сергей Борисович
март 2002г. – 28 апреля 2005г.
врио ЧАБАНОВ Александр Иванович
май 2005г. – 5 декабря 2005г.
БРАЙКО Сергей Борисович
5 декабря 2005г. — 4 ноября 2010г.
БОЯРЧУК Алексей Валерьевич
4 ноября 2010г. – 14 декабря 2012г.
ИЛАШ Сергей Федорович
14 декабря 2012г. – 24 февраля 2014г.
врио КАРНАУХ Сергей Дмитриевич
24 февраля 2014г. – 21 августа 2014г.
врио РОСТЕНКО Андрей Олегович
21 августа 2014г. – 29 сентября 2014г.
ПРЕДСЕДАТЕЛИ ЯЛТИНСКОГО ГОРОДСКОГО СОВЕТА
КОСАРЕВ Валерий Евгеньевич
29 сентября 2014г. – 11 ноября 2016г.
ДЕРКАЧ Роман Петрович
11 ноября 2016г. — 25 сентября 2019г.
ШИМАНОВСКИЙ Константин Валентинович
с 25 сентября 2019г.
ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЯЛТЫ
РОСТЕНКО Андрей Олегович
29 сентября 2014г. – 11 июля 2017г.
СОТНИКОВА Елена Олеговна
11 июля 2017г. – 10 апреля 2018г.
ЧЕЛПАНОВ Алексей Владимирович
10 апреля 2018г. – 3 октября 2019г.
ИМГРУНТ Иван Иванович
4 октября 2019г. — 18 октября 2020г.
врио МАЛЬЦЕВ Артем Александрович
27 октября 2020г. – 20 ноября 2020г.
ПАВЛЕНКО Янина Петровна
с 20 ноября 2020г.
Администрация города Ялта
Администрация города Ялта является исполнительно-распорядительным органом местного самоуправления городского округа «Город Ялта», Республики Крым наделенным полномочиями по решению вопросов местного значения. Администрация Ялты руководит органами государственной власти на территории города; контролирует исполнение указов и распоряжений главы города и законодательства РФ; обеспечивает проведение единой политики в области финансов, образования, науки, культуры, социального обеспечения, здравоохранения, экологии. Осуществляет полномочия, возложенные на нее Конституцией, федеральными законами, указами Президента. Администрацией города Ялта руководит глава на принципах единоначалия.
Администрация города Ялта
Павленко Янина Петровна
Глава администрации города Ялта
Бавыкина Евгения Глебовна
Заместитель главы администрации города Ялта
Валуйских Оксана Владимировна
Заместитель главы администрации города Ялта
Карнаух Дмитрий Сергеевич
Заместитель главы администрации города Ялта
Мальцев Артем Александрович
Заместитель главы администрации города Ялта
Оганесян Виталий Санасарович
Заместитель главы администрации города Ялта
22 декабря 2020 года Ялтинский городской совет единогласно поддержал назначение Янины Павленко на должность главы администрации города. На этом посту она сменила скончавшегося от коронавируса Ивана Имгрунта. На пост градоначальника также претендовали Надежда Викторовна Обухова, Михаил Андреевич Воронов и Сергей Витальевич Бойцов.
18 октября 2020 года В городе Санкт-Петербурге скончался глава администрации Ялты Иван Имгрунт. Причиной смерти главы курортного города стал тромбоз на фоне заражения COVID-19.
1 ноября 2019 года В ходе очередной сессии городского совета Иван Иванович избран главой администрации города Ялта. Его кандидатуру поддержало 24 депутата. Второго претендента на должность сити-менеджера Василия Стецива поддержал один парламентарий.
3 октября 2019 года Депутаты Ялтинского городского совета на внеочередной сессии приняли решение досрочно прекратить полномочия главы администрации города Алексея Челпанова, по его собственному заявлению. Обязанности мэра были возложены на его первого заместителя Ивана Имгрунта.
15 мая 2018 года На дополнительной сессии Ялтинского городского Совета, Алексей Владимирович Челпанов назначен на пост главы администрации.
18 декабря 2017 года Депутаты Ялтинского городского совета во второй раз большинством голосов поддержали назначение Елены Сотниковой на должность главы администрации города. Из-за процедурных ошибок, допущенных во время октябрьского конкурса, чиновникам и депутатам пришлось заново проводить голосование. Помимо Сотниковой претендентом на этот пост являлся Николай Пучнин.
Связанные новости и события
-
22.12.2020
Ялтинский городской совет 22 декабря 2020 года единогласно поддержал назначение Янины Павленко на должность главы администрации города. На этом посту она сменила скончавшегося ранее от коронавируса Ивана Имгрунта. Всего в отборе, помимо Павленко, участвовали Надежда Викторовна Обухова, Михаил Андреевич Воронов и Сергей Витальевич Бойцов. Янина Петровна поблагодарила депутатов за доверие, отметив, что сделает все возможное, чтобы сделать Ялту городом счастья для каждого ее жителя.
-
11.05.2018
Совет Депутатов города Ялты 11 мая 2018 года, на дополнительной сессии назначил Алексея Челпанова главой администрации города. Помимо Челпанова, который уже в течение месяца исполнял обязанности мэра, на должность претендовал бывший управляющий делами горсовета Валерий Малашин.
-
18.12.2017
Депутаты Ялтинского городского совета 18 декабря 2017 года во второй раз проголосовали за назначение Елены Сотниковой на должность главы администрации Ялты. Из-за процедурных ошибок, допущенных во время октябрьского конкурса, чиновникам и депутатам пришлось заново проводить голосование.
г. Ялта, площадь Советская, 1
kanc.admin@yalta.rk.gov.ru
ЗАКРЫТЬ X
-
Администрация города Ялта
-
г. Ялта, площадь Советская, 1
kanc.admin@yalta.rk.gov.ru
Людмила Евсюкова: как и в какой форме подать обращение в администрацию города Ялта (ТЕЛЕФОН, АДРЕС, ЕМЕЙЛ)
10.10.2022
Как обратиться в администрацию? В какой форме — письменной или устной — лучше обратиться? Куда придет ответ? И сколько обращений поступает в Администрацию города Ялта каждый месяц? На эти и другие вопросы порталу «МедиаЯлта» ответила начальник Управления по работе с обращениями граждан департамента организационной работы и документационного обеспечения Администрации города Ялта Людмила Алексеевна Евсюкова
— Расскажите о работе управления.
— Конституцией Российской Федерации за каждым гражданином закреплено право на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления. Правоотношения, связанные с реализацией данного права, порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Основной задачей управления по работе с обращениями граждан департамента организационной работы и документационного обеспечения администрации города Ялта Республики Крым (далее – Управление) является организация работы по обеспечению своевременного, объективного и качественного рассмотрения обращений граждан, организация контроля за их исполнением в структурных подразделениях, отраслевых (функциональных) и территориальных органах Администрации города Ялта Республики Крым.
Обращение гражданина — это направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение (таковыми не являются заявления по вопросам дооформления земельных участков, внесения изменений в Генплан Ялты, о присвоении адресов объектам, о размещении НТО и др., которые подаются в соответствующие отраслевые органы или структурные подразделения Администрации города Ялта согласно утвержденным административным регламентам). Граждане имеют право обращаться лично, направлять индивидуальные и коллективные обращения. В тексте излагается суть вопроса, указывается конкретная просьба или пожелание к должностному лицу.
— Как подать обращение в администрацию города Ялта?
— Граждане могут направить обращение в письменном виде в адрес Администрации города Ялта Республики Крым по адресу: 298600, г. Ялта, площадь Советская,1 (также обращения можно опустить в ящик в холле Администрации). В электронном виде обращения направляются на электронную почту: pisma@yalta.rk.gov.ru.
Кроме того, с проблемными вопросами можно обратиться в телефонном режиме на Телефонную линию «Актуальный звонок». Сообщения в адрес главы администрации, первого заместителя, заместителей главы администрации города Ялта, руководителя аппарата администрации города Ялта Республики Крым принимаются ежедневно (кроме нерабочих и праздничных дней) с понедельника по четверг с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 16-00 по номерам (3654)20-57-70; +7(978)400-77-57.
Письменное обращение должно содержать:
— наименование органа – Администрация города Ялта, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица Администрации; фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина;
— почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
— суть предложения, заявления, жалобы;
— личную подпись и дату.
Обращение в форме электронного документа подлежит рассмотрению в установленном порядке, как и письменное обращение. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои:
— фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
— адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации.
Информацию о работе с обращениями граждан (регистрационный номер, срок ответа, ответственный исполнитель) можно получить по телефонам: (3654) 20-57-71, 20-57-72, 20-57-73, 20-57-70.
— Какие стадии проходят обращения прежде, чем попадают к адресату?
- Специалисты управления осуществляют регистрацию обращений, поступивших в Администрацию города, что включает в себя: внесение в регистрационную карточку автоматизированной системы данных о заявителе, краткого содержания обращения, срока исполнения документа, прикрепление к регистрационной карточке сканкопии обращения.
2. Зарегистрированное обращение передается руководству Администрации города для рассмотрения и определения должностного лица, ответственного за рассмотрение обращения и подготовку ответа заявителю.
3. Информация о поручениях и назначенных ответственных исполнителях, изложенных в резолюциях руководства, вносится в соответствующие карточки в автоматизированной системе. Если согласно резолюции назначено несколько исполнителей, специалисты управления оформляют комплект материалов для каждого исполнителя (осуществляют копирование обращения) и передают для исполнения в структурные подразделения, отраслевые (функциональные) и территориальные органы Администрации города в соответствии с компетенцией и указанием установленного срока ответа на обращение. - По результатам рассмотрения ответственные исполнители подготавливают письменный ответ, который после подписания руководством Администрации города Ялта возвращается в Управление для оформления и отправки заявителю.
5. Специалисты управления завершают оформление ответов, делают отметку об исполнении в регистрационной карточке, прикрепляют сканкопию ответа, конвертируют ответ или направляют его по электронной почте заявителю.
— По закону в течение какого времени должен быть дан официальный ответ обратившемуся?
— В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» основные сроки рассмотрении обращений граждан следующие:
— обращения граждан рассматриваются исполнителями в срок до 30 календарных дней со дня их регистрации в управлении по работе с обращениями граждан, если иной срок не установлен в поручении (резолюции) к обращению или вышестоящей организацией;
— в исключительных случаях (проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер) глава администрации города Ялта либо уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 (тридцать) дней, о чем ответственный исполнитель уведомляет гражданина, направившего обращение, обосновав необходимость продления срока рассмотрения обращения. При этом общий срок рассмотрения вопросов, затронутых в обращении, не может превышать 60-ти дней;
— письменные обращения, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются. Контроль завершается только после принятия исчерпывающих мер по рассмотрению обращения;
— обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются безотлагательно, но не позднее 15 (пятнадцати) дней со дня их получения; о результатах рассмотрения уведомляется заявитель;
— рассмотрение обращений граждан, содержащих информацию и предложения по предотвращению возможных аварийных и иных чрезвычайных ситуаций, производится безотлагательно;
— обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 (двадцати) дней со дня регистрации;
— если письменное обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию Администрации города, ее органа или должностного лица, обращение в течение 7 (семи) дней со дня регистрации ответственным исполнителем направляется в соответствующий орган/организацию или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя о переадресации;
— обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 (семи) дней со дня регистрации возвращается адресату, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования судебного решения;
-в течение 7 (семи) дней со дня регистрации ответственным исполнителем подлежит направлению в государственный орган (в соответствии с его компетенцией) обращение, в котором содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем.
Устные обращения граждан, поступившие в Администрацию города или орган Администрации города по выделенным телефонным линиям связи, рассматриваются в порядке, установленном нормативными актами Администрации города.
— Эти сроки тоже контролируете вы?
— Управлением по работе с обращениями граждан систематически осуществляется контроль за соблюдением ответственными исполнителями установленных сроков предоставления ответов на обращения граждан.
Еженедельно по понедельникам направляются во все структурные подразделения, отраслевые (функциональные), территориальные органы Администрации города Ялта напоминания исполнителям о приближении сроков рассмотрения обращений граждан, ежедневно — сообщения о наступивших сроках рассмотрения обращений граждан.
Вопросы соблюдения исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан в структурных подразделениях, отраслевых (функциональных) и территориальных органах Администрации города Ялта еженедельно рассматриваются на совещании «Час контроля» под руководством руководителя аппарата администрации города Ялта Республики Крым.
Все сотрудники Администрации города Ялта предупреждены о персональной ответственности за нарушение сроков предоставления ответов на обращения граждан, определенных Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
— Скажите, сколько в среднем за месяц поступает обращений в администрацию города Ялта?
— В среднем за месяц поступает от 1200 до 1500 обращений/сообщений граждан, не считая обращений, на которые сотрудниками управления в ходе телефонной беседы предоставлены ответы, оказана консультативная помощь.
— Какие темы чаще других встречаются в обращениях?
— По результатам анализа обращений, поступающих в Администрацию города Ялта, наибольшее количество касается следующих сфер деятельности:
— жилищно-коммунальное хозяйство;
— муниципальный земельный и градостроительный контроль;
— вопросы земельных и имущественных отношений.
Также значительное количество обращений касается сферы архитектуры и градостроительства, транспортного обеспечения.
Ежемесячно информация о работе с обращениями граждан публикуется на официальной странице муниципального образования городской округ Ялта Республики Крым на портале Правительства Республики Крым в разделе «Работа с гражданами».
МедиаЯлта
РУКОВОДИТЕЛИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ В ГОРОДЕ ЯЛТЕ
- Подробности
- Категория: Местное самоуправление
- Опубликовано 20.08.2021 12:34
- Автор: Super User
- Просмотров: 2314
ГОРОДСКИЕ ГОЛОВЫ |
||
ГАЛАХОВ Сергей Павлович |
1871г. — 1872г. |
|
ЛЕБЕШИ Христофор |
1872г. |
|
РЫБИЦКИЙ Владимир Антонович |
октябрь 1872г. — 1879г. |
|
ВРАНГЕЛЬ Андрей Львович |
1879г. — 1888г. |
|
|
ХВОЩИНСКИЙ Богдан Васильевич |
19 ноября 1888г. – 7 февраля 1896г. |
ЧЕГОДАЕВ Николай Николаевич |
1897г. — 1903г. |
|
ДАВЫДОВ Виктор Федорович |
1903г. — 1904г. |
|
ЧЕГОДАЕВ Николай Николаевич |
1904 — 190?г. |
|
ТАРГОНСКИЙ Станислав Карлович |
1908 -19..гг. |
|
РЫБИЦКИЙ Владимир Антонович |
1910? — 1915г. |
|
ЕЛЕНЕВ Артемий Петрович |
1915г. – 1917/1918г. |
|
ПЕРВЫЕ СЕКРЕТАРИ ЯЛТИНСКОГО ГОРКОМА КПУ |
||
МАСТЫНЬ Карл Леонардович |
1928г. — 19..г. |
|
|
СЕЛИМОВ Мустафа Веисович |
февраль 1940г. — июнь 1943г. |
БУЛАЕВ |
1948г. – 1950г. |
|
ЛЕОНТЬЕВ |
1950г. – 1951г. |
|
|
МЕДУНОВ Сергей Федорович |
1951г. — 1959г. |
КУЦЕНКО Андрей Андреевич |
1959г. – 1974г. |
|
|
БАРВИНСКИЙ Алексей Дмитриевич |
1974г. – февраль 1980г. |
|
ПИГАРЕВ Владимир Ильич |
февраль 1980г. – 1983г. |
|
КРЯЧУН Андрей Васильевич |
январь 1986г. – май 1987г. |
|
ИЗМАЙЛОВ Виталий Витальевич |
май 1987г. — март 1989г. |
|
СПИС Николай Михайлович |
апрель 1989г. – апрель 1990г. |
ОХРИМЕНКО Александр Михайлович |
апрель 1990г. – август 1991г. |
|
ПРЕДСЕДАТЕЛИ ЯЛТИНСКОГО РАЙИСПОЛКОМА/ГОРИСПОЛКОМА |
||
СИВОЛАП Поликарп Филиппович |
1921г. | |
|
ДЕРЕН-АЙЕРЛЫ Осман Абдул Гани |
1 ноября 1923г. — 14 мая 1924г. |
ШУГУ Эмир Бекирович |
май 1924г. — май 1925г. | |
ГЕНОВ Иван Гаврилович |
1 ноября 1936г. — 1937г. | |
КЕРИМОВ Мусса Маметович |
1937г. — 19..г. | |
ЕВДОКИМОВ Петр Иванович |
19..г. – 1953г. |
|
ТАРАСОВ Александр Максимович |
1953г. – 1963г. |
|
|
КОРОЛЬ Иван Авксентиевич |
1963г. – 1971г. |
ВЕРШКОВ Дмитрий Дементьевич |
1971г. – март 1980г. |
|
|
КРЯЧУН Андрей Васильевич |
март 1980г. — январь 1986г. |
БАРАНОВ В.В. |
апрель 1986г. – 1988г. |
|
СЕМЕНЧУК Николай Иванович |
1988г. – 1990г. |
|
БРАЙЛОВСКИЙ Иван |
1990г. – 1991г. |
|
УСАЧЕВ Всеволод Филиппович |
1991г. – 1995г. |
|
|
ДИСКИН Николай Борисович |
1995г. – 1 октября 1997г. |
врио КАЛЮСЬ Александр Александрович |
1 октября 1997г. – 30 января 1998г. |
|
ЯЛТИНСКИЕ ГОРОДСКИЕ ГОЛОВЫ |
||
|
МАРЧЕНКО Владимир Иванович |
30 января 1998г. – март 2002г. |
|
БРАЙКО Сергей Борисович |
март 2002г. – 28 апреля 2005г. |
|
врио ЧАБАНОВ Александр Иванович |
май 2005г. – 5 декабря 2005г. |
|
БРАЙКО Сергей Борисович |
5 декабря 2005г. — 4 ноября 2010г. |
|
БОЯРЧУК Алексей Валерьевич |
4 ноября 2010г. – 14 декабря 2012г. |
|
ИЛАШ Сергей Федорович |
14 декабря 2012г. – 24 февраля 2014г. |
|
врио КАРНАУХ Сергей Дмитриевич |
24 февраля 2014г. – 21 августа 2014г. |
|
врио РОСТЕНКО Андрей Олегович |
21 августа 2014г. – 29 сентября 2014г. |
ПРЕДСЕДАТЕЛИ ЯЛТИНСКОГО ГОРОДСКОГО СОВЕТА |
||
|
КОСАРЕВ Валерий Евгеньевич |
29 сентября 2014г. – 11 ноября 2016г. |
|
ДЕРКАЧ Роман Петрович |
11 ноября 2016г. — 25 сентября 2019г. |
|
ШИМАНОВСКИЙ Константин Валентинович |
с 25 сентября 2019г. |
ГЛАВЫ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЯЛТЫ |
||
|
РОСТЕНКО Андрей Олегович |
29 сентября 2014г. – 11 июля 2017г. |
|
СОТНИКОВА Елена Олеговна |
11 июля 2017г. – 10 апреля 2018г. |
|
ЧЕЛПАНОВ Алексей Владимирович |
10 апреля 2018г. – 3 октября 2019г. |
|
ИМГРУНТ Иван Иванович |
4 октября 2019г. — 18 октября 2020г. |
|
врио МАЛЬЦЕВ Артем Александрович |
27 октября 2020г. – 20 ноября 2020г. |
|
ПАВЛЕНКО Янина Петровна |
с 20 ноября 2020г. |