Как научиться общаться с людьми: правила эффективного общения и практические упражнения
96 256
Все мы нуждаемся в нормальном человеческом общении. Тревожный факт, о котором заявляют психологи, заключается в том, что неумение нормально общаться и договариваться является самой распространенной причиной конфликтов в парах. Успех человека заключается в умении общаться. Но у кого-то это получается легко и непринужденно, а кто-то с трудом может попросить прохожего подсказать дорогу. Спешу вас обрадовать: навык общения можно натренировать. Я собрала для вас интересную информацию о том, как научиться общаться с людьми, а также практические упражнения.
Все мы с самого раннего детства учимся говорить. Речь нужна для того, чтобы нас понимали окружающие люди. Но стоит различать понятия “разговор” и “общение”. Общение – это не просто набор фраз, а сложный процесс, состоящий из вербальной и невербальной областей.
К вербальной области относится то, что именно мы говорим. А вот к невербальной – то, как именно мы это делаем. К невербальному общению относятся:
- мимика;
- язык тела;
- темп и тембр голоса;
- подсознательные реакции.
Чтобы успешно общаться с другими людьми, необходимо добиться гармонии между вербальной и невербальной составляющими. Так почему же не у всех получается это делать?
Для совершенствования навыков общения я хочу порекомендовать вам совершенно бесплатные тренажеры с проекта под названием Викиум. Они доступны в онлайн-режиме круглосуточно, начать заниматься можно прямо сейчас, часто не обязательно даже регистрироваться.
Еще на этом сайте есть курсы. Они уже платные, но цены очень низкие, обычно от 990 до 1 490 рублей. Курсы помогают развивать самые разные навыки: мышление, воображение, память, вербальное и невербальное мышление и так далее.
Почему не получается общаться
Чаще всего в основе неумения успешно общаться с другими людьми лежат проблемы из области психологии. Это могут быть:
- застенчивость;
- низкая самооценка;
- страх “ляпнуть” какую-нибудь глупость;
- боязнь высказать свое мнение;
- проблемы с дикцией (шепелявость, заикание, картавость и др.).
Причины этих проблем нередко родом из детства, когда только формируются навыки коммуникации. Вот некоторые из факторов, которые могут привести к возникновению проблем с общением:
- Укоренившиеся комплексы.
- Серьезное эмоциональное потрясение.
- Долгий период одиночества в силу разных обстоятельств, и как итог – социальная деградация.
- Жесткое ограничение в общении со сверстниками (родители не выпускали ребенка из дома, не давали ему общаться с другими детьми).
Это все довольно серьезные причины, которые требуют тщательной и долгой работы с психологом. Проявляются они в том, что человек даже не может адекватно отреагировать на обращение к нему. Он замыкается, прячется, может убежать.
Если же человек может поддержать беседу, но не считает себя хорошим собеседником, то этот навык можно отработать. Существует масса различных тренингов по личному развитию. Они, конечно, способны вдохновить, но без регулярной практики теория не имеет смысла. Именно поэтому я подобрала для вас наиболее интересные и эффективные упражнения. Но прежде чем приступить к ним, давайте выучим основные правила успешного общения с людьми.
Правила успешного общения
Знаменитый оратор Дейл Карнеги более 80 лет назад выпустил книгу “Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей”. В ней он описал основные наиболее эффективные приемы и правила общения, которые помогут замкнутым и стеснительным людям стать отличными собеседниками. Эти правила и по сей день не теряют своей актуальности.
- Искреннее проявление интереса к другим людям. Зачастую нам приятнее разговаривать с теми, кто интересуется нашей личностью, задает различные вопросы относительно нашего мнения, опыта. Поэтому обязательно задавайте вопросы собеседнику. Но не превращайте беседу в допрос с пристрастием. Все должно быть естественно и искренне, а для этого вы должны испытывать неподдельный интерес к своему собеседнику.
- Улыбка. Человек, который улыбается, вызывает в нас позитивные чувства. Даже если мы с ним лично не знакомы. Во время беседы ваша улыбка является доказательством того, что собеседник вам приятен и вам нравится с ним разговаривать. Только старайтесь избегать фальшивой улыбки. Улыбайтесь не только ртом, но и глазами, и душой, и сердцем.
- Имя собственное. С рождения звук нашего имени – самый приятный звук. Поэтому всегда обращайтесь к другим по имени и отчеству, если необходимо. Имя указывает на индивидуальность человека, его неповторимость и уникальность. Это самый простой комплимент, который вы можете сделать человеку. Просто назовите его по имени.
- Умение слушать. В разговоре люди обычно предпочитают больше говорить, чем слушать. Зачастую они просто ждут своей очереди, чтобы высказаться, и не стараются вслушиваться и вникать в то, что им говорят. Особенно во время спора. Если вы будете внимательно слушать собеседника, задавать ему уточняющие вопросы и удачно употреблять при разговоре фразы, которые он произнес ранее, то вы его приятно удивите. Слушать и слышать собеседника гораздо важнее, чем говорить.
- Интересные темы для разговора. Разговаривайте на темы, которые интересны вашему собеседнику, а выяснить их достаточно легко и просто, воспользовавшись правилом № 1 – проявление искреннего интереса. Когда человек рассказывает о чем-то увлекательном, его глаза горят. Даже если вам эта тема не кажется особо занятной, все же постарайтесь вслушаться. Наверняка сможете узнать для себя нечто ценное и интересное.
- Комплименты. В каждом из нас есть уникальные черты, достойные восхищения. Старайтесь подмечать их в собеседнике и искренне выражать свое восхищение, одобрение, похвалу. Ваши комплименты не должны быть преувеличенными и напоминать неприкрытую лесть. Фальшь всегда хорошо ощущается. Своевременный искренний комплимент будет очень приятен вашему собеседнику и сделает беседу еще более легкой и непринужденной.
Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться
Рассмотренные 6 правил успешного общения – база, без которой довольно непросто расположить к себе собеседника. Помимо этих правил я хочу дать вам еще несколько советов, которые помогут в общении с людьми.
- Сохраняйте визуальный контакт с собеседником во время разговора. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, не угнетать и не давить на собеседника. Потренируйтесь перед зеркалом, если не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку.
- Всегда старайтесь держать спину прямо, а плечи расправленными. Это мощный сигнал о том, что вы открыты к общению и не боитесь вступать в диалог. Уверенная походка и жесты дополнят ваш образ успешного человека.
- Если вы никак не можете избавиться от застенчивости и излишней сдержанности при общении с малознакомыми людьми, попробуйте представить, что это ваш давний знакомый, с которым вы просто давно не виделись. В результате такого приятного переживания ваш взгляд станет более мягким, жесты и поза более открытыми и дружелюбными. В совокупности это поможет расположить собеседника и стереть ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
- Развивайте в себе внимательность и чуткость по отношению к собеседнику. Учитесь считывать эмоции и реакции вашего партнера по диалогу. Это поможет направлять беседу в нужное русло. А еще запоминайте как можно больше информации о собеседнике. Впоследствии вы сможете показать свою заинтересованность в нем. Это польстит любому человеку.
- Расширяйте свой кругозор. Читайте различные книги, чтобы было о чем поговорить и рассказать. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг. Тогда вы станете интересным собеседником, способным поддержать беседу на любую тему. Широкий кругозор – неотъемлемый атрибут личности.
Чтобы оставаться приятным собеседником, с которым людям нравится общаться, никогда не стоит:
- жаловаться на судьбу и обсуждать свои проблемы;
- употреблять нецензурную лексику, плохо отзываться об общих знакомых и распускать сплетни;
- жестко критиковать собеседника, говорить, что он не прав и глуп, раз так думает;
- выбирать для разговора темы, которые интересны только вам.
Итак, с основными правилами и советами мы познакомились. Теперь пора переходить к практике. Ведь теория без практики пользы не принесет.
Упражнения для отработки навыков общения
Навыки общения необходимо постоянно тренировать. Только так вы научитесь легко и свободно общаться даже с незнакомыми людьми.
Если ваша стеснительность и робость не позволяют даже подойти к незнакомцу, то стоит обратиться за консультацией к психологу. А для отработки навыков общения помогут следующие упражнения.
Разговор с мебелью
Ежедневно рассказывайте своему столу, стулу или комнатному цветку о том, как прошел ваш день, что интересного произошло. Постарайтесь сдержать приступ хохота и серьезно отнестись к этой практике.
Такое упражнение поможет вам связно, логично и грамотно выражать свои мысли, не путаться в них, а также отрегулировать мимику и жесты. Если построить беседу с мебелью у вас не получается, то еще более удачным слушателем для данного упражнения станет питомец. Собачка или кошечка всегда будут охотно слушать рассказы своего хозяина.
Монолог перед зеркалом
Подойдите к зеркалу и начинайте вслух произносить мысли, которые приходят вам на ум. Постепенно старайтесь их логически связывать, последовательно развивая, чтобы получился интересный рассказ.
Это упражнение поможет вам понять, как вы выглядите со стороны во время беседы, научиться составлять связные предложения и наладить контакт с самим собой. Достаточно упражняться по 10 минут 2 – 3 раза в неделю.
Пересказ
Наверняка у вас есть любимый блог или сайт, который вы читаете ежедневно – например, блог “В своем доме”. Это очень пригодится при выполнении данного упражнения. Прочитав очередную статью, постарайтесь ее пересказать максимально близко по смыслу и логике построения. Если статья очень большая, то пересказывайте постепенно, по 3-4 абзаца.
Такое упражнение развивает навык думать и говорить одновременно. Благодаря ему ваша речь станет более связной и осмысленной. Для достижения хорошего результата упражняться необходимо ежедневно.
Развитие чужой мысли
Выполнение упражнения начинается с того, что вы включаете телевизор или любое видео в сети. В течение 30 секунд слушаете говорящего, затем выключаете звук и следующие 30 секунд продолжаете его мысль.
Такая тренировка развивает гибкость ума, учит находить нестандартные решения. Упражняйтесь по 10 минут в день, и вы будете приятно удивлены результатом.
5 незнакомцев
Самая лучшая тренировка для отработки навыков общения – это само общение. Приучайте себя каждый день заводить непринужденную беседу с пятью незнакомыми людьми. Не меньше! Это могут быть случайные прохожие, у которых вы можете спросить время или уточнить маршрут, консультант в магазине, к которому вы обратитесь за советом по выбору товара… В общем, проблем с поиском незнакомцев возникнуть не должно. Они ведь окружают нас буквально повсюду. Нужно только выйти из дома.
Для отработки техники речи я рекомендую вам посмотреть интересное видео:
Полезные материалы по теме статьи
В этом блоке я порекомендую несколько курсов, которые помогут вам намного легче общаться с людьми и выстраивать с ними контакты.
Эффективное общение для мужчин и женщин
Описание. Наверное, это самый объемный курс среди всех прочих на платформе Викиум. Он рассчитан на один месяц, включает 15 практических упражнений разного типа и 33 видеолекции. Сразу замечу, лекции лучше конспектировать, а не просто прослушивать.
Бонус к программе – несколько живых вебинаров от экспертов по межличностному общению: психологов, бизнес-тренеров, успешных руководителей разного уровня.
Знания, почерпнутые из этой программы, вы сможете применять абсолютно везде: при общении с коллегами, начальниками или подчиненными, в разговорах со своими детьми или со второй половинкой. Автор материала гарантирует, что вы научитесь профессионально решать проблемы, которые возникают из-за окружающих людей, легко будете нейтрализовывать конфликты.
Автор: Олег Калиничев.
Стоимость: 1 490 руб.
Узнать подробнее и записаться на обучение
Эмоциональный интеллект
Описание. Курс по эмоциональному интеллекту – второй по важности после курса по общению. Фокус здесь делается на умении распознавать эмоции собеседника, чувствовать его реальное отношение к вам. Кроме этого – контролировать собственное невербальное поведение, следить за своими жестами.
Вы научитесь легко понимать, когда окружающие люди говорят с вами неискренне или пытаются намеренно вас обмануть. Будете уметь легко разрешать конфликты или не допускать их появления при самых первых признаках взаимного напряжения. Вам намного легче будет взаимодействовать с людьми, подниматься по карьерной лестнице, добиваться успеха в любой сфере.
Автор: Олег Калиничев.
Стоимость: 1 490 руб.
Узнать подробнее и записаться на обучение
Профайлинг
Описание. Курс профайлинга нужен каждому человеку, который хочет научиться общаться с окружающими. Здесь вас научат “считывать людей”. Вы будете с первых фраз определять тип темперамента собеседника и подбирать модель общения с ним. Для холериков модель будет одна, для меланхоликов – другая, то, что хорошо действует на сангвиников, может вообще не восприниматься флегматиками и так далее.
Если кто-то попытается манипулировать вами, вы сразу это заметите и сможете “отразить атаку”. Способом манипулирования может быть даже самая обычная (как кажется) просьба о чем-то или печальная история, которой слушатель будет заставлять вас пожалеть его.
В рамках 20 уроков вы изучите теорию, а потом перейдете к практике – проработаете очень много упражнений, закрепите свои знания через тесты.
Автор: Олег Калиничев.
Стоимость: 1 490 руб.
Узнать подробнее и записаться на обучение
Знаете другие хорошие курсы? Расскажите о них в комментариях, я дополню свой материал.
Заключение
Общаться с людьми нам приходится довольно часто, где бы мы ни находились: в школе, в институте, на работе, на улице, в магазине и т.д. От того, насколько хорошо и красиво мы умеем разговаривать с людьми, зависит ни много ни мало наше будущее. Ведь, например, найти свою вторую половинку, абсолютно не умея общаться, очень и очень сложно.
Я хочу, чтобы вы научились общаться с людьми свободно, легко и непринужденно. Выучите правила эффективного общения и применяйте их на практике, не забывая отрабатывать свои навыки с помощью упражнений, таких, как пересказ, монолог с зеркалом или 5 незнакомцев. Совсем скоро вы почувствуете, что общаетесь с людьми гораздо лучше, чем раньше.
Поделитесь этой статьей с друзьями в соцсетях. Возможно, кому-то очень застенчивому по ту сторону экрана эта информация очень нужна!
( 26 оценок, среднее 4.23 из 5 )
Оцените статью
Увлекаюсь психологией. С интересом исследую человеческую душу и учусь понимать людей. Пишу, чтобы помочь читателям разобраться с проблемами эмоционального характера, отношений, воспитания детей, самосовершенствования. Буду рада, если мои статьи вам помогут.
ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РАССЫЛКА
Получайте самые интересные статьи по почте и подписывайтесь на наши социальные сети
ПОДПИСАТЬСЯ
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
В этой статье мы собрали:
- 13 лучших книг по психологии общения, которые научат влиянию и убеждению.
- ТОП-6 книг для эффективного развития речи
- 5 крутых книг, которые научат грамотно излагать мысли.
Содержание (развернуть ↴)
ТОП-13 книг по психологии общения, которые научат влиянию и убеждению
Первым делом рассмотрим ТОП-13 книг по психологии общения. Они научат вас оказывать положительное влияние на людей; вы узнаете, как убеждать собеседников словом.
1. «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми» — Ванесса ван Эдвардс
Что в книге: автор, Ванесса ван Эдвардс, спикер и писатель, ведущая тренинги для компаний из списка Fortune 500, предлагает читателям этой крутой и полезной книги простые, но очень действенные инструменты, которые помогут продвинуться по карьерной лестнице, увеличить доход и улучшить отношения с партнером.
Это пошаговое руководство для тех, кто испытывает трудности в общении или просто хочет улучшить отношения с деловыми партнерами и близкими людьми.
Здесь перечислены различных лайфхаки, с помощью которых вы узнаете, как вести разговор, обращать на себя внимание, быстро считывать эмоции и лучше понимать собеседника.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
2. «Ненасильственное общение» — Маршалл Розенберг
Что в книге: здесь разбирается метод ненасильственного общения (ННО). По словам автора, эта техника общения действительно улучшает жизнь тысяч людей.
Основатель метода ННО — Маршалл Розенберг — подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
3. «Как легко завести разговор с любым человеком. Искусство умной, легкой и увлекательной беседы» — Патрик Кинг
Что в книге: небольшая, но крайне полезная книга, которая научит общаться с людьми.
Разговор — это ключ ко всему, чего вы хотите достичь в жизни. Продвижение по карьерной лестнице, обретение новых друзей и романтический успех — все это начинается с построения правильного, основанного на одних и тех же принципах, диалога.
Так что извлекайте из разговора максимум пользы и совершенствуйтесь в умении вести непринужденную беседу с любым человеком в любой ситуации. В этом поможет Патрик Книг и его книга «Как легко завести разговор с любым человеком. Искусство умной, легкой и увлекательной беседы».
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
4. «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» — Дейл Карнеги
Что в книге: настоящая мировая классика деловой литературы. За время своего существования, — а это более 75 лет — бестселлер Дейла Карнеги помог тысячам знаменитых сегодня людей подняться на вершину успеха и славы.
И даже сейчас, в 21 веке, всегда актуальные советы Дейла Карнеги позволят каждому читателю раскрыть свой потенциал и наконец-то громко заявить о себе.
Это — крутое руководство по общению, где описаны разные «секреты» и «манипуляции», которые помогут завоевать сердца людей и обрести уверенность в себе и своих силах.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
5. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно» — Ларри Кинг
Что в книге: автор — Ларри Кинг. Это один из известнейших в США людей — ведущий популярного ток-шоу телекомпании CNN, быть гостем которого считают за честь виднейшие деятели политики, бизнеса, спорта и искусства.
В своей книге Ларри Кинг делится с читателями своими секретами и «фишками», которые помогут вам стать мастером общения.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
6. «Психология влияния. Убеждай, воздействуй, защищайся» — Роберт Чалдини
Что в книге: культовая книга (можно сказать, что это — настоящая классика) по психологии и настольное пособие по влиянию для амбициозных политиков, топ-менеджеров, рекламодателей и всех желающих убеждать и добиваться своего.
В книге собраны: 6 приемов, благодаря которым вы станете настоящим мастером уговоров; 116 примеров из жизни, которые показывают, как легко и насколько часто мы становимся жертвами чужого влияния.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
7. «Нетворкинг для разведчиков. Как извлечь пользу из любого знакомства» — Елена Вавилова, Андрей Безруков
Что в книге: авторы книги — Елена Вавилова и Андрей Безруков — помогут разбираться в людях и создавать долгосрочные продуктивные отношения.
Они расскажут, как: стратегически строить сеть контактов; систематически поднимать статус в обществе; эффективно заводить и развивать связи; создать круг надежных друзей и, возможно, найти спутника или спутницу.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
8. «Как разговаривать с м*даками» — Марк Гоулстон
Что в книге: всем нам приходится общаться с неадекватными людьми. Практикующий психолог и профессиональный переговорщик Джейм Борг создал руководство «Как разговаривать с м*даками».
Здесь вы найдете методики и советы, которые помогут вам контролировать общение с неадекватными людьми, исключить ненужные конфликты и сделать свою жизнь проще.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
9. «Секреты общения. Магия слов» — Джеймс Борг
Что в книге: вы найдете эффективные способы общения, изменив привычную манеру выражаться в самых разных ситуациях. Мысли формулируются словами, которыми мы их и выражаем.
Поэтому контролируйте свой внутренний голос и выбирайте слова с ювелирной точностью, чтобы эффективно общаться
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
10. «Интроверт. Как заводить друзей, быть приятным в общении и комфортно себя чувствовать в любой ситуации» — Патрик Кинг
Что в книге: если вы, как и Патрик Кинг, интроверт, но такое положение вещей вам не совсем по душе, то данная книга — это лучшее, что можно найти.
Вы узнаете, как заводить друзей, быть приятным в общении и комфортно себя чувствовать в любой ситуации.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
11. «Психология согласия» — Роберт Чалдини
Что в книге: еще одна полезная книга Роберта Чалдини в нашей подборке. Здесь описана революционная методика, разработанная блестящим ученым и не менее блестящим практиком.
Вы узнаете: 117 воодушевляющих примеров из реальной бизнес-практики и личного опыта автора; 1 грандиозную идею, основанную на многолетних наблюдениях и масштабных социальных исследования; 7 принципов, которые раскрывают механизмы влияния и убеждения.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
12. «Джедайские техники конструктивного общения» — Александр Орлов
Что в книге: книга бизнес-тренера Александра Орлова.
Автор собрал целый чемоданчик полезных коммуникационных инструментов и алгоритмов, дополнил их примерами из практики.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
13. «Общаться с ребенком. Как?» — Ю. Б. Гиппенрейтер
Что в книге: книга Юлии Борисовны Гиппенрейтер нацелена на гармонизацию взаимоотношений в семье, ведь стиль общения родителей сказывается на будущем их ребенка.
Как считает автор, «проблемные», «трудные», «непослушные» и «невозможные» дети, так же как дети «с комплексами», «забитые» или «несчастные» — всегда результат неправильно сложившихся отношений в семье. Но это можно исправить.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
Лучшие книги для эффективного развития речи
В этом разделе — книги, которые помогут поставить голос и речь. Вы узнаете, как «прокачать» свои коммуникативные навыки и звучать более убедительно, и харизматично.
1. «Говори красиво и уверенно. Постановка голоса и речи» — Евгения Шестакова
Что в книге: книга построена по принципу тренинга, где в каждом блоке раскрывается новая тема. Между блоками есть связки, домашние задания и вопросы для самоконтроля.
Вы сможете самостоятельно продиагностировать свой голос, а также ответить на вопрос, который интересует, пожалуй, большинство людей: а какой же у меня голос?
С помощью необычных, интересных заданий и листов контроля вы сможете исправить многие недостатки, присутствующие в вашей речи, и закрепить полученный результат.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
2. «Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно» — Кэрол Флеминг
Что в книге: автор — специалист в области коммуникативных навыков. Кэрол Флеминг рассказывает о нелегком искусстве вести праздную беседу.
Книга для всех, кто хочет вести праздную беседу в легкой и непринужденной манере, а также для тех, кто испытывает трудности в общении.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
3. «Хочу говорить красиво! Техники речи. Техники общения» — Наталья Ром
Что в книге: вы узнаете, как: управлять своей речью, как сделать речь яркой и выразительной. Благодаря этому пошаговому руководству вы научитесь говорить красиво и уверенно.
Главное условие: пытайтесь сразу применять все фразы в повседневном общении. Нужно добиться, чтобы представленные техники вошли в привычку и прочно укоренились в словарном запасе.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
4. «Камасутра для оратора» — Радислав Гандапас
Что в книге: Радислав Гандапас, известный российский бизнес-тренер, делится секретами обольщения публики. Читатель научится управлять вниманием слушателей, подавлять собственное волнение, грамотно структурировать выступление и держать зрительный контакт.
Книга рекомендуется тем, кто реализует себя в сферах, связанных с частыми выступлениями, и, несомненно, будет полезна каждому, кто хотел бы перестать бояться говорить на публике и начать наслаждаться этим процессом.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
5. «Риторика. Искусство публичного выступления» — Ирина Лешутина
Что в книге: здесь освещаются основные вопросы теории риторики и практики публичных выступлений, делового общения, культуры и искусства речи.
Особое внимание уделяется методам подготовки различных публичных выступлений, а также умению вести конструктивный диалог и дискуссию.
Книга, отражающая обобщенный опыт российских и зарубежных специалистов, для всех желающих научиться говорить красиво, правильно и убедительно.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
6. «Встань и скажи» — Нина Зверева
Что в книге: книга-тренажер для выступлений. В ней совсем немного теории и множество упражнений для самостоятельной работы.
Она имитирует живой тренинг для всех желающих «прокачать» навык делового общения и выступлений перед публикой вне зависимости от уровня подготовки. В руководстве по постановке речи приводится ряд приемов, помогающих мгновенно «цеплять» аудиторию, а также секреты живой и чистой речи, полной образов и четко сформулированных мыслей.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
Крутые книги, которые научат грамотно излагать мысли
Здесь — крутые книги, с помощью которых вы научитесь грамотно и четко излагать мысли. Избавитесь от слов паразитов, научитесь рассказывать истории и доносить свои идеи до собеседников.
1. «Искусство сторителлинга» — Кармин Галло
Что в книге: книга, которая научит рассказывать истории — интересно, убедительно и эффективно.
Своим опытом на страницах книги делятся лучшие бренд-рассказчики современности: Ричард Брэнсон, Говард Шульц, Стив Джобс и другие. Здесь — подробная инструкция как сделать так, чтобы рассказанные вами истории рождали доверие, подстегивали продажи, вдохновляли и мотивировали людей.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
2. «Слово живое и мертвое» — Нора Галь
Что в книге: это настоящая классика литературы, которая научит вас грамотно излагать свои мысли — как устно, так и письменно.
Нора Галь не просто анализирует наиболее распространенные ошибки переводчиков и демонстрирует удачные примеры переводов, но и, обобщая собственный литературный опыт, предлагает концепцию «идеального языка» — живого и естественного.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
3. «Вдохновляй своей речью» — Акаш Кариа
Что в книге: это — 23 правила сторителлинга от лучших спикеров TED Talks.
книга представляет собой продвинутый мастер-класс от всемирно известных спикеров — лекторов конференции TED. Прочитав ее, вы научитесь говорить так, чтобы вас слушали с интересом и считали по-настоящему харизматичной личностью.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
4. «Магия общения» — Нина Зверева
Что в книге: книга-тренажер для выступлений и повседневного общения с людьми.
Понятные техники, простые упражнения, тесты и истории известных коллег по цеху, бизнесменов и политиков помогут всем желающим развить свои сильные стороны и стать гениями общения.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
5. «Пиши и говори!» — Татьяна Кузнецова
Что в книге: здесь вы найдете индивидуальную программу тренировок ораторского мастерства «Прокачай навыки сторителлинга за 30 дней». Это план занятий, цель которых совершенствовать мастерство публичного выступления на трех уровнях.
Еще вы научитесь правильно говорить: ставить верные ударения, избегать слов-паразитов, придумывать интересные образы, красноречиво рассказывать истории о себе и любимом деле, а если этого требует ситуация, вовремя ввернуть безобидное неприличное словечко.
Купить книгу:
- Электронная версия [ЛитРес] →
- Бумажная версия [Book24] →
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Книги — это инструмент. В них собраны полезные советы и рекомендации, которые научат вас общаться с людьми.
- Благодаря книгам из подборки, вы станете более харизматичной личностью. Сможете оказывать влияние на людей и узнаете, как грамотно и эффективно доносить мысли до собеседников.
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Знакомства с новыми людьми — прекрасный способ внести в жизнь разнообразие. Процесс может немного пугать, но смелость и решительность принесут вам немало интересных встреч.
-
1
Разговаривайте с новыми людьми. Иногда сложнее всего понять, как начать беседу, особенно в случае с незнакомым человеком. Попробуйте найти общие интересы и точки соприкосновения как повод для разговора.[1]
- Например, если вы стоите в очереди за кофе, то можно сказать человеку перед вами: «Что здесь самое вкусное? Вы пробовали фирменные напитки этого заведения?»
- Также можно прокомментировать ситуацию: «Отличная погода сегодня, не правда ли?» Если вам ответили благожелательно, то попробуйте продолжить беседу.
- Также можно сделать наблюдение о человеке вроде: «У вас очень красивая сумочка».
-
2
Выбирайте подходящих людей. Обращайте внимание на людей, которые сейчас ничем на заняты и выглядят дружелюбно. Так, если вы стоите в очереди и на вас посмотрел человек, улыбнитесь ему и задайте вопрос. Не пытайтесь начать беседу с человеком, который уже разговаривает или активно занят другим делом.[2]
- На вечеринке удобно начинать разговор возле столика с закусками или напитками. Они окажутся отличными темами для начала беседы вроде: «Вы уже пробовали сырный соус?» — или: «Вы случайно не подскажете, как пользоваться этим штопором?»
- Если вам не удается найти собеседника на вечеринке, то отправляйтесь на кухню. Обычно там всегда много людей и есть необходимость помочь с напитками или едой.
- Эти же правила работают в ситуации с сотрудниками. Убедитесь, что человек не общается с кем-то другим. Обед или перерыв на кофе — лучший момент для беседы.
-
3
Общайтесь со знакомыми людьми. Возможно, вы уже знакомы с человеком, но не знаете, с чего начать разговор. Всегда можно задать человеку личный вопрос. Вопросы — это хороший способ начать и продолжить беседу.[3]
- Придумайте вопрос, чтобы заговорить с коллегой в кафетерии: «Как прошли выходные? Погода была отличная, не правда ли?»
- Возможно, вы хотите познакомиться с новым соседом. При встрече скажите: «Как вам наш район? Смело обращайтесь ко мне, если вам нужны будут рекомендации по заведениям и магазинам».
-
4
Не усложняйте. Необязательно придумывать гениальную фразу для начала беседы. Достаточно начать с простого «привет» или «как дела», и собеседник наверняка придет вам на помощь.[4]
- Скажите что-нибудь о себе. Например, после тренировки обратитесь к человеку рядом: «Кажется, завтра я не смогу даже нормально ходить».
- Если не усложнять, вы начнете разговор и позволите человеку активно участвовать. Также вам не придется напрягаться, чтобы придумать что-нибудь остроумное.
-
5
Не рассказывайте слишком много. В попытке начать разговор важно не вызывать у собеседника чувство неловкости. Многие люди склонны взволнованно говорить все подряд ради поддержания светской беседы, что приводит к распространенной социальной проблеме излишней откровенности.[5]
- Если вы не говорите с близким человеком с глазу на глаз, то лучше не рассказывать деликатные подробности о себе. Например, не начинайте разговор с едва незнакомым человеком с результата вашего осмотра у гинеколога.
- Люди часто испытывают неловкость, когда с ними делятся личными сведениями. Кассир вряд ли хочет слушать о плохих оценках вашей дочери. Старайтесь не касаться таких деликатных тем.
-
6
Знайте, когда лучше промолчать. Паузы бывают неловкими, поэтому у нас возникает очевидное желание поболтать, но в некоторых случаях лучше промолчать.[6]
- Если вам скучно в самолете и возникло желание поговорить с соседом, то обратите внимание на язык тела человека и невербальные сигналы. Возможно, он не желает разговаривать.
- Если человек избегает зрительного контакта, то он не хочет вступать в диалог. Также не следует беспокоить человека, когда он читает или слушает музыку в наушниках.
Реклама
-
1
Задавайте вопросы. Если вам удалось растопить лед, то существует несколько путей продолжить беседу. Вопросы станут отличным решением. Так, попросите человека сделать для вас что-нибудь простое.[7]
- Например, если вы забираете ребенка из школы, то спросите у другой мамы: «Не подскажете, во сколько завтра начинается линейка?»
- Можно обратиться к коллеге за советом. Например: «Паша, твои презентации в PowerPoint всегда выглядят идеально. Расскажешь, как тебе это удается?»
-
2
Продолжайте задавать открытые вопросы. Вопросы помогут поддержать любую беседу, тогда как открытые вопросы обеспечат плавный и непринужденный характер разговора. Задавайте вопросы, на которые нельзя ответить односложно.[8]
- Вместо: «Ты ведь на выходных ездила в Сочи?» — спросите: «Ты вроде недавно путешествовала на юг. Как прошла поездка?» Это позволит человеку дать развернутый ответ.
- Продолжайте спрашивать после изначального ответа. Если человек скажет: «Все просто отлично. Добрались быстро и с комфортом», то спросите: «Каким сервисом вы воспользовались? Посоветуй мне перевозчика, а то мы постоянно попадаем в неприятные ситуации».
- Превращайте комплименты в вопросы. Например: «Мне так нравится твое платье. Где ты только находишь такие великолепные модели?»
-
3
Будьте искренни. Разговор не должен быть натянутым. Старайтесь обсуждать темы, которые вам действительно интересны. Притворство всегда легко распознать.[9]
- На званом ужине начните разговор с человеком, который разделяет ваши интересы. Например, скажите: «Я слышал, что ты недавно купил велосипед. Обожаю кататься за городом».
- На футбольном матче вашего сына вступите в обсуждение с другими родителями нового тренера: «Кажется, Артему пошли на пользу дополнительные тренировки. А что говорит Максим?»
-
4
Избегайте неуместных тем. Через несколько реплик вам станет комфортнее разговаривать с человеком, но оставайтесь начеку. Хороший собеседник всегда знает, как избежать тем, которые могут вызвать неудобства.[10]
- Вы наверняка слышали, что на мероприятиях лучше не затрагивать тему политики и религии. В компании разных людей такой совет будет как никогда уместным.
- Не утомляйте людей. Например, не нужно в деталях пересказывать сюжет любимого сериала или рассказывать о здоровье кошки. Позвольте собеседнику тоже участвовать в разговоре.
- Следите за тоном. В большинстве случаев светские беседы ведут радостным тоном. Наверняка вы хотите понравиться человеку. Всех привлекают позитивные люди. Когда сомневаетесь, лучше обсуждать жизнерадостные темы.[11]
- Например, можно сказать: «Ничего себе, целый день льет дождь. Но зато не придется поливать цветы в саду!»
- Вполне уместно сочувственно обсуждать некомфортную ситуацию, если задать положительный тон. Например: «Кажется, сегодня работаем допоздна. Давайте закажем ужин? Я знаю, где еду доставляют достаточно быстро».
-
5
Меняйте темы. Если разговор длится дольше пары минут, то рекомендуется сменить несколько тем. Приготовьтесь обсуждать не только вопрос, с которого началась беседа. Старайтесь следить за последними известиями и массовой культурой, чтобы вы всегда могли поддержать разговор на такую тему.[12]
- Например, скажите: «Вы уже смотрели фильмы, которые получили „Оскар“ в этом году? Мне очень понравилась „Зеленая книга“».
- Будьте готовы перейти к новой теме. Попробуйте сказать: «Ваша история напомнила мне о моей поездке в Грецию. Вы были в Салониках?» Подобная тактика поможет поддерживать разговор.
-
6
Обращайтесь к другим людям. Чем больше людей участвует в беседе, тем меньше давления на каждого из вас. Приглашайте к разговору других. Так, если вы обедаете в столовой на работе, то обратитесь к коллеге, которая ищет место: «Лена, не присоединишься к нам с Денисом?»[13]
- Подобный метод подходит для разных ситуаций. Например, вы беседуете со знакомыми людьми на коктейльной вечеринке. Если рядом скучает человек, пригласите его к разговору: «Эти креветки просто восхитительные. Вы уже пробовали?»
- Такое поведение не только вежливо, но также полезно для хода беседы. Чем больше участников разговора, тем больше вопросов для обсуждения.
-
7
Учитесь слушать. Умение слушать так же важно, как и способность говорить. Все самые лучшие собеседники умеют активно слушать. Некоторые фразы помогут вам показать свой интерес к теме и внимание к собеседнику.[14]
- Говорите нейтральные фразы вроде: «Звучит интересно». Также можно сказать: «Мне хотелось бы узнать больше», чтобы мотивировать человека продолжить свой рассказ.
- Демонстрируйте свое внимание с помощью метода, который называется «Эхо». Говорите: «Это невероятно! Вы действительно побывали во всех странах Европы?»
Реклама
-
1
Улыбайтесь. Во время беседы ваш язык тела имеет такое же значение, как и ваши слова. Среди наиболее эффективных способов поддержать разговор — улыбаться собеседнику. Это позволит вам сблизиться даже с людьми, которых вы едва знаете.[15]
- Улыбайтесь людям, когда гуляете с собакой. Если ваши питомцы поладили, улыбнитесь хозяину того пуделя, чтобы показать себя дружелюбным и открытым человеком.
- Также улыбка способна выражать поддержку. Если коллега остановился у вашего стола, чтобы рассказать вам историю, улыбнитесь и покажите свой интерес.
-
2
Поддерживайте зрительный контакт. Во время разговора важно смотреть в глаза человеку. Этим вы покажете свое активное участие в беседе, способность слушать и уважать услышанное мнение или мысли.[16]
- Зрительный контакт также позволяет оценить реакции человека. В глазах всегда отражаются эмоции от скуки и гнева до симпатии и увлеченности.
- Не смотрите пристально. Необязательно постоянно смотреть в глаза собеседнику. Время от времени отводите взгляд в сторону.
-
3
Кивайте. Простые движения головы — один из самых эффективных невербальных сигналов. Кивок может служить разной цели. Например, так можно засвидетельствовать, что вы точно понимаете сказанное.[17]
- Также кивайте, чтобы выразить согласие или поддержать высказанную мысль.
- Не нужно постоянно кивать, иначе жест будет выглядеть неискренне.
-
4
Повышайте уверенность в себе. Язык тела часто выдает наше волнение или тревогу. Общаться с людьми иногда страшно, особенно стеснительному человеку. Один из лучших способов повысить уверенность в себе — подготовиться к нескольким вариантам развития беседы. Например, если вы наверняка встретите на вечеринке незнакомых людей, то придумайте несколько тем для разговора.[18]
- Если вечеринка по случаю дня рождения пройдет в боулинг-клубе, вспомните веселую историю о том, как вам удалось выбить страйк в прошлом году.
- Развивайте разговорные навыки. Заставляйте себя разговаривать с незнакомыми людьми каждый день как на улице, так и на работе или в школе. Тренируйтесь начинать и поддерживать беседы.
- Уверенность — важнейший аспект при знакомстве с человеком, который вам нравится. Если вам удалось найти подходящую фразу для начала беседы, испробуйте ее на таком человеке.
- Например, скажите: «Эта музыка на тренировках всегда вызывает у меня желание танцевать. Ты знаешь хорошее место неподалеку, где можно послушать живую музыку?» При этом улыбайтесь и поддерживайте зрительный контакт.
Реклама
Советы
- Запомните несколько подходящих фраз для начала беседы.
- Не бойтесь незнакомых ситуаций. Часто пробуйте новое, чтобы смелее знакомиться с людьми и развивать свои разговорные навыки.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 10 589 раз.
Была ли эта статья полезной?
Что такое общение — процесс обмена словами или сложный аспект жизни людей? Можно ли развить умение поддерживать беседу или это врожденный талант? О важности общения, его правилах и секретах рассказывают опытные психологи Николай Козлов и Светлана Ройз.
Почему общение важно
Во время общения между людьми устанавливается психологический контакт, и они обмениваются информацией, мыслями, идеями, эмоциями, а также влияют друг на друга. По мере развития человечества интенсивность и важность общения возрастают. Растет и количество данных, которые нужно передавать, и количество возможностей это делать.
Психология общения опирается на такие его важные аспекты:
- Цель, то есть причина для возникновения контакта и передачи информации. Животные тоже общаются между собой, передают самые разные сигналы без слов, чтобы удовлетворять биологические потребности. Коммуникации человека разнообразны — культурные, социальные, эстетические, творческие, познавательные.
- Содержание — данные, переданные при общении, информация, навык или опыт, даже чувства.
- Средства или способ передачи информации. Мы передаем ее с помощью слов (устных или письменных), а также невербально (мимика, жесты, звук и тембр голоса).
Таким образом, «говорить» и «общаться» — это далеко не одно и то же. Общение — сложный процесс, который объединяет вербальную коммуникацию (то, что мы говорим) и невербальную (то, как мы это делаем). Участвуют в нем и наши мысли, и чувства, и подсознательные импульсы. Так, страх, отказ, гнев или зависть существенно влияют на реакцию собеседника.
Общение необходимо человеку, чтобы:
- взаимодействовать с людьми на разных уровнях — от индивидуального до общественного;
- понимать переданную информацию;
- обмениваться данными;
- формировать новые связи и развивать их;
- руководить и исполнять разные роли в социуме;
- эмоционально контактировать.
Такой широкий спектр функций подтверждает важность общения, а соответственно, необходимость этот навык развивать, что подчеркивает психолог Наталья Михайлова.
В жизни это чрезвычайно полезно, так как коммуникация тесно связана с такими свойствами и способностями, как:
- Наблюдательность. Когда отмечаем особенности поведения, внешности, мимики собеседника, то делаем выводы о том, какой человек перед нами и как с ним общаться. Это помогает выбирать разные стили общения.
- Память. Чем больше информации о человеке запоминаем, тем успешнее складывается общение. Коммуникация тренирует память.
- Широкий кругозор. Интересные собеседники живо интересуются всем происходящим вокруг и умеют поддерживать разговоры на любые темы.
- Чуткость. Для обыденного общения не требуется понимать истинные мысли и чувства по малейшему сокращению лицевых мышц. Но знание азов языка тела и проявления эмоций приходит по мере развития навыков общения.
Человек неотделим от процесса общения. Это значит, что контактировать приходится с самыми разными людьми, в том числе и с теми, кто нам неприятен. Но даже такую коммуникацию можно выстроить эффективно, если освоить правила общения.
Правила общения и как ему научиться
Существуют несложные правила, помогающие общаться с окружающими.
Как общаться правильно
Чтобы находить контакт в общении с близкими, друзьями и незнакомыми людьми, семейный психотерапевт Светлана Ройз рекомендует ряд правил:
- Готовьтесь к контакту. Перед началом общения внутренне настройтесь. Если нервничаете: займите устойчивое положение: сидите или стойте так, чтобы чувствовать опору, равновесие; приводите факты, в которых уверены; помните о цели общения и сообщайте то, что для вас важно. Если собеседник провоцирует на эмоции, найдите точку в пространстве или деталь одежды, которые станут символом устойчивости и равновесия.
- Будьте открыты. Во время общения проявляйте искренний интерес к собеседнику, улыбайтесь, называйте человека по имени. Мысленно помогите себе такими фразами: «Я тебя вижу и слышу», «Мне важны твои мысли и твое присутствие». Помните о том, что у окружающих есть право не верить, не любить и не понимать, не соглашаться с собеседником. Реагируйте спокойно, будьте открыты в диалоге и переспрашивайте, если в чем-то сомневаетесь.
- Проявляйте уважение. К каждому собеседнику важно изначально испытывать уважение. Даже когда человек совершает ошибку или настаивает на своем, хотя он неправ, ему хочется, чтобы его внимательно выслушали и серьезно восприняли. Во время общения не переходите на личности и чаще используйте местоимение «я» вместо «ты».
- Учитесь слушать. Демонстрация внимания — один из самых важных аспектов общения. Слушайте человека, задавайте вопросы, не скрывайте эмоций, когда слышите что-то новое или удивительное. При повторных встречах возвращайтесь к тому, о чем говорили ранее. Собеседнику будет приятно, если запомните важные моменты его жизни.
Упражнения, которые помогут научиться общаться
Доктор психологических наук, профессор, ректор Университета практической психологии Николай Козлов напоминает, что навыки общения не бывают врожденными, их можно и нужно тренировать:
- Чем больше людей, с которыми общаетесь, тем легче находить с ними общий язык. Ищите возможности разговаривать с незнакомцами, а вместо письменных сообщений и электронных писем, звоните людям.
- Важно не только что, но и как говорите. Смотрите на собеседника открыто и заинтересованно, следите за мимическими проявлениями эмоций, используйте плавные и неторопливые жесты, держите ладони раскрытыми. Если с небольшой задержкой повторять позы и жесты собеседника (отзеркаливать их), это поможет человеку раскрыться и вам довериться.
Для развития коммуникативных навыков используйте простые упражнения:
- «Разговор со стулом». Попробуйте каждый день разговаривать вслух с предметами: мысленно составьте план разговора и придерживайтесь его; несколько минут говорите на определенную тему. Например, начните с того, как у вас идут дела. Это упражнение помогает связно выражать мысли.
- «10 незнакомцев». Чтобы избавиться от страха начать разговор, поставьте себе цель ежедневно вступать в непринужденную беседу с десятью незнакомыми людьми. Так, можно спросить мнение продавца о товаре, узнать у первого встречного дорогу, поболтать о погоде с консьержкой, попросить у соседа соль. Это упражнение расширит круг общения.
- «Я все помню». Чтобы развивать память, старайтесь в течение дня запоминать, во что одеты окружающие, что у них в руках, какого цвета у них глаза, и, конечно же, что они говорят. Вечером проверяйте, сколько деталей удалось запомнить.
- «Хвалю!» Попробуйте в течение дня сказать комплимент каждому, с кем будете беседовать. Похвалить можно внешность или одежду, личные качества или умения. Важно, чтобы комплименты были искренними.
Общение необходимо человеку, а если оно будет качественным, то принесет не только удовольствие, но и пользу. Работайте над навыками общения и почаще их используйте. Чем больше коммуникации будет в жизни, тем быстрее ее улучшите.
Каждый день нам приходится общаться с людьми, и от такого, насколько грамотно и эффективно мы это делаем, могут зависеть самые разные вещи: от качества обслуживания в магазине и микроклимата в доме до карьерного роста и достижения успеха в бизнесе. И сегодня при желании любой может узнать, как общаться лучше, освоить правила эффективного общения, познать секреты успешной коммуникации и развить социальные навыки. Эта тема стара, как мир, а потому соответствующей информации просто море. Мы тоже внесли свой вклад и предлагаем вам полезные материалы по общению.
1
Развитие социальных навыков
Люди – существа социальные. Мы разработали множество способов передавать свои сообщения, мысли и чувства другим. На сказанное влияет как вербальный язык, так и то, как мы его используем: тон голоса, слова, которые выбираем, а также более тонкие сообщения в виде невербальных знаков. Социальные навыки – это все способности, которые мы используем для общения и взаимодействия с другими людьми, как словесно, так и без слов, посредством жестов, языка тела и нашего личного облика. Процесс овладения ими называется социализацией. Тот, у кого они развиты недостаточно, обречен на недопонимание в общении или трудности с ним. Если вы решили сфокусироваться на улучшении этой области своей жизни, в статье мы приводим полезные советы на данную тему. Читать подробнее…
2
Развитие коммуникативных навыков
Социальные сети, компьютерные игры, интерактивные чаты и самые разные мессенджеры, позволяющие людям общаться, просто кликая по сенсорам своих гаджетов, – еще несколько десятилетий назад все это могло бы показаться фантастикой. Сегодня же все наши знакомые, друзья и коллеги запросто помещаются в небольшое окошко контактов, диалоги, деловые и задушевные беседы принимают форму чатов, а эмоции выражаются красочными смайлами. И вместе с этим для нас, и в особенности для молодого поколения все актуальнее становится проблема социализации, а если конкретнее – проблема развития коммуникативных навыков, т.е. развития навыков общения – реального взаимодействия с другими людьми. Читать подробнее…
3
7 уровней общения по А. Б. Добровичу
Мы постоянно общаемся с другими людьми, и от этого общения многое зависит. Поэтому совершенно необходимо развивать навыки эффективной коммуникации и разбираться в психологии общения. В этой статье мы предлагаем вам познакомиться с классификацией уровней общения, составленной Анатолием Борисовичем Добровичем – кандидатом медицинских наук, автором популярных книг по психологии и психотерапии. Общение может происходить на одном из семи уровней – от примитивного до духовного, и в каждом случае оно будет отличаться. Мы уверены, что эта информация способна серьезно повлиять на качество общения, и сделать его в разы лучше. Читать подробнее…
4
Развитие коммуникативных навыков
Развитие коммуникативных навыков требуется каждому человеку на планете, только если он не живет отшельником в пещере. Даже несмотря на то, что сейчас многие мнят себя полностью независимыми, взаимодействовать с другими людьми так или иначе приходится каждому. В этой статье вы найдете несколько упражнений, игр, методик и книг, которые пригодятся для того, чтобы прокачать свои коммуникативные навыки. Также вы познакомитесь с видеороликом с участием известного американского писателя и бизнес-тренера Брайана Трейси, в котором он рассказывает о секретах успешной коммуникации. Читать подробнее…
5
7 способов улучшить коммуникативные навыки
Человек может быть первоклассным специалистом и профессионалом в какой-либо области, но если он не умеет договариваться с клиентами, понимать их мотивы и поведение или заводить связи, то никто не узнает о его способностях и талантах. В эру автоматизации и искусственного интеллекта коммуникативные навыки приобретают особую ценность. Мы собрали 7 простых способов, которые помогут вам быстро улучшить своё умение общаться с людьми. Большинство из них не требуют изнуряющих тренировок, и вы сможете начать применять их сразу после прочтения статьи. Читать подробнее…
6
10 способов улучшения навыков общения
Эффективная коммуникация – один из самых важных жизненных навыков, который можно развить. Каждый из нас достигает в нем разного уровня мастерства – один неспособен договориться с родными и решить, кто пойдет выносить мусор, а другой среди улицы может продать незнакомцу слона. Всему можно обучиться, и умение общаться с людьми – не исключение. С чего начать? Следите за собой во время общения с людьми и применяйте способы, о которых мы расскажем. Их, безусловно, больше десяти, но и с этими результат будет очень хорошим. В статье мы не будем говорить о хитрых психологических трюках, а сосредоточимся на ключевых принципах коммуникации. Читать подробнее…
7
Шесть ключевых принципов эффективной коммуникации
Любой, даже самый талантливый человек, может разрушить свою жизнь, если не умеет общаться с людьми. У таких людей масса проблем как в личной, так и профессиональной жизни, они не способны находить общий язык с окружающими, а это особенно важно в 21 веке. Это влияет на настроение и уверенность в себе, на достижение успеха и уровень дохода. Кругом люди, к которым нужно искать подход, и с этим ничего не поделаешь. С некоторыми настолько приятно общаться, что от вас почти ничего не требуется, но большинство людей все же являются достаточно неприятными или сложными. По иронии судьбы, чаще всего именно такие люди влияют на вашу судьбу. Поэтому от умения находить общий язык со всеми зависит качество вашей жизни. Читать подробнее…
8
Искажения восприятия и понимания в процессе общения
При знакомстве с человеком в нашей психике приходят в движение десятки самых разных механизмов, причем все это происходит за секунды, т.е. порой подсознательно. Процесс восприятия собеседника очень сложен, и в этой статье мы попробуем выяснить главные моменты того, как человек принимает решение о том, нравится ли ему партнер по общению. В социальной психологии восприятие человека человеком – это процесс построения образа другого, разворачивающегося при непосредственном общении с ним. Он имеет особые временные характеристики и включает в себя все уровни психического отражения. При этом в нем могут возникать искажения, и о них мы поговорим в данной статье. Читать подробнее…
9
Проксемика
Человек всегда был и остается существом социальным, и жить в этом мире без коммуникации с окружающими его другими людьми совершенно невозможно. Однако у каждого из нас есть совершенно особое и трепетно охраняемое личное физическое пространство. В зависимости от комфортности взаимоотношений мы можем его увеличивать с одними людьми и сокращать с другими. Пространственные отношения между людьми – это тема, уже очень давно интересующая психологов по всему миру. Изучению этих взаимоотношений даже посвящена отдельная область психологической науки – проксемика. В этой статье мы расскажем, что это такое, что она изучает в контексте психологии, какие имеет особенности и чем полезны знания о ней для любого из нас. Читать подробнее…
10
Правила эффективных онлайн-коммуникаций
Все большая и большая доля наших коммуникаций переходит или даже уже перешла в онлайн. Особенно это актуально для деловой переписки. И если в личном общении мы можем позволить себе многое, вроде опечаток, неформальной лексики и стикеров, то в рабочем все намного сложнее. Как сделать так, чтобы ваши email’ы открывали только ради них самих, а из-за слишком длинных сообщений в Telegram не срывались сделки, как научиться выражать свои мысли через мессенджеры так, чтобы они воспринимались, как нужно? О правилах эффективных онлайн-коммуникаций читайте в нашей статье. Читать подробнее…
11
Онлайн-программа «Лучшие техники коммуникаций»
За 2 месяца на этой онлайн-программе вы научитесь лучше взаимодействовать с людьми. Вы получите системные знания о 72 самых эффективных способах общения с людьми, которые собраны из десятков источников. Вы узнаете про техники и поймёте, в каких ситуациях они применяются, какого эффекта от них следует ожидать, а также увидите примеры их использования. Программа будет полезна всем, чья деятельность связана с общением с людьми, и тем, кто желает улучшить свои навыки общения. Узнать подробнее…
Умение общаться всегда было на вес золота, и у вас есть все шансы стать в этом плане настоящим богачом. Желаем удачи, у вас обязательно все получится!