Работа менеджера высшего руководства

Кто это такой? Топ-менеджер – это высшая управленческая должность в компании, которая имеет свои разновидности. В эту категорию входят генеральные директора и президенты, а также финансовые, коммерческие, IT-директора.

На что обратить внимание? В зависимости от типа топ-менеджер получает полномочия и сферу ответственности. Но любой человек, претендующий на данную должность, должен обладать рядом личных и профессиональных качеств.

Суть профессии топ-менеджера

В системе управления предприятием топ-менеджмент занимает самый верхний уровень. Сюда относят всех руководителей, обладающих значительными полномочиями и подчиняющихся небольшому числу вышестоящих начальников.

Так, к топ-менеджерам принято относить генеральных директоров, директоров отделов продаж, маркетинга, кадров и др. Именно эти сотрудники осуществляют непосредственное управление компанией. В акционерных обществах топ-менеджеров назначают на основании решения совета директоров. В случае ООО и ИП топ-менеджмент возглавляет сам собственник предприятия. Он в свою очередь раздает полномочия по управлению компанией своим подчиненным.

Каждый назначенный управленец обычно несет ответственность в рамках закрепленной за ним сферы деятельности. К примеру, осуществляется контроль в сферах маркетинга, продаж, производства, охраны труда и т. д. Руководитель каждого направления полностью управляет соответствующими процессами и несет при этом ответственность перед непосредственным начальством и советом директоров.

На вершине топ-менеджмента предприятия находится генеральный директор. Он управляет всеми процессами в компании и ответственен за ее функционирование. Так, если гендиректор оказался виновен в произошедшем на предприятии ЧП, уголовная ответственность ляжет именно на этого руководителя, а не на совет директоров.

Отличие топ-менеджера от других руководителей

Профессии «топ-менеджер» как таковой не существует. Обычно этим термином называют должности генерального директора и руководителей рангом ниже на одну ступень.

Например, в топ-менеджмент можно включить IT-директора, подчиняющегося непосредственно гендиректору этой же компании. Данный специалист при этом вправе взаимодействовать с начальниками других отделов предприятия. В свою очередь руководитель, который находится под непосредственным руководством IT-директора, (к примеру, начальник отдела разработки), является менеджером среднего звена.

Крупные предприятия могут иметь по несколько топ-менеджеров, каждый из которых несет ответственность в определенной сфере деятельности. В зависимости от выполняемой роли их принято называть операционными директорами, директорами по маркетингу, директорами по продажам и т. д.

Существует ряд признаков, по которым представители топ-менеджмента отличаются от обычных менеджеров среднего и низшего звена:

• Степень влияния на деятельность предприятия. Успех компании в целом и конкретного подразделения в частности зависит от грамотных действий топ-менеджера. Данный сотрудник реализует принятую стратегию развития, а также выполняет задачи, в долгосрочной перспективе способные привести компанию к лучших результатам.
• Прямое подчинение высшему руководству. Представители топ-менеджмента подчиняются только генеральному директору и акционерам. Остальные сотрудники компании находятся ниже по иерархии и обязаны выполнять указания топ-менеджеров.
• Большой штат подчиненных. Менеджеры высшего звена формируют персонал и управляют им. Руководство подчиненными может быть как непосредственным, так и делегироваться другим уполномоченным сотрудникам.
• Работа в крупной организации. Компании из секторов среднего и малого бизнеса обычно не нуждаются в большом количестве руководителей. Крупные же предприятия без топ-менеджмента не смогут полноценно функционировать.

Менеджеры высшего звена также должны обладать развитыми ораторскими качествами и особым эмоциональным интеллектом, поскольку в обязанности этих сотрудников входит в числе прочего формирование штата сотрудников и их мотивирование к выполнению поставленных задач. Проще говоря, управленцам такого уровня необходимо уметь общаться с людьми.

Типы топ-менеджеров

Роли современных управленцев принято зашифровывать в трехбуквенные аббревиатуры. Первая и последняя буквы всегда одинаковы — C (Chief) и O (Officer). Вторым словом является конкретный род деятельности: M (Marketing), E (Executive) и т. д.

В буквальном переводе:

• Chief — главный;
• Officer — офицер.

То есть, Chief … Officer — это «главный офицер по …». Если перевести эту должность на более понятный для бизнеса язык, получим «высший руководитель (директор) по …». Соответственно, могут быть директора по маркетингу, исполнительные директора и т. д.

Но нужно учитывать, что в отдельных странах могут быть приняты свои структуры высших руководящих должностей, отличающихся от описываемого здесь принципа. К примеру, CTO на Западе выполняет роль главного технического директора (Chief Technical Officer). В отечественных реалиях эта должность может трактоваться как «главный инженер», фактически не являющийся менеджером верхнего звена.

Далее расшифруем аббревиатуры принятых в западных странах руководящих должностей.

CEO (Chief Executive Officer, главный исполнительный директор)

Встречается также перевод «генеральный директор», хотя это должность относится ко второму, административному управленческому уровню. Специалист, наделенный данными полномочиями, непосредственно управляет предприятием и всеми нижестоящими руководителями. CEO также может являться членом совета директоров, и тогда эта должность перемещается на первый уровень управления.

CMO (Chief Marketing Officer, директор по маркетингу)

Выполняет роль коммерческого директора, может находиться в составе топ-менеджмента предприятия. Основные обязанности — разработка и утверждение маркетинговой стратегии компании, а также управление всей маркетинговой деятельностью. Под руководством CMO запускаются новые продукты, контролируются продажи, проводятся маркетинговые исследования, обеспечиваются дистрибуция и обслуживание клиентов, формируется ценообразование.

Скачать
файл

CFO (Chief Financial Officer, главный финансовый директор)

Должность аналогична вице-президенту компании по финансам. Этот руководитель управляет финансовыми потоками. Под его руководством осуществляется бюджетирование на предприятии, ведется соответствующая отчетность. CFO несет ответственность за финансовую стабильность и выстроенную финансовую политику организации. Все принимаемые этим директором решения должны учитывать стратегию развития компании.

CAO (Chief Accounting Officer, главный бухгалтер)

Современный топ-менеджер, находясь в данной должности, несет ответственность за все аспекты бухгалтерского учета внутри компании. CAO контролирует экономичность и рациональность использования имеющихся ресурсов предприятия. Под руководством главного бухгалтера также обеспечивается сохранность собственности компании, осуществляется частичное финансовое планирование.

CIO (Chief Information Officer, директор по ИТ)

Фактически является заместителем генерального директора по информационным технологиям. Данный руководитель, как понятно из названия, отвечает за информационный сектор и контролирует соответствующие ресурсы на предприятии.

CVO (Chief Visionary Officer, исполнительный директор)

Выполняя роль директора по стратегии и развитию компании, CVO контролирует деятельность предприятия в соответствии с полномочиями, прописанными в договоре. В одних случаях исполнительный директор руководит отдельными сферами деятельности, тогда как в других он может осуществлять комплексное управление. Чаще всего CVO разрабатывает план экономического развития.

COO (Chief Operating Officer, операционный директор)

Данный руководитель контролирует операционную деятельность предприятия. Под руководством COO обеспечивается эффективное использование инструментов, необходимых для выполнения повседневных задач. Конкретные обязанности руководителя определяются установленными внутренними правилами, а также зависят от структуры компании.

CSO (Chief Security Officer, директор по безопасности)

Несет ответственность за обеспечение общей безопасности в процессе функционирования компании. При этом CSO организует и обеспечивает как физическую безопасность, так и кибербезопасность.

CTO (Chief Technology Officer илиChief Technical Officer, технический директор)

Под руководством CTO запускаются и развиваются новые продуктовые линейки. Технический директор отвечает за технологию производства. Запуск и развитие продуктов также контролируется с точки зрения организации технологических процессов.

Не нужно забывать, что приведенные здесь аббревиатуры в зависимости от ситуации могут иметь и другие значения. К примеру, CMO расшифровывается и как Chief Medical Officer (главный врач). Поэтому всегда следует иметь в виду контекст, в котором употребляется та или иная должность. При необходимости нужно уточнять, как расшифровывается и переводится на русский язык конкретное обозначение.

Задачи топ-менеджера

Список конкретных обязанностей менеджера высшего звена формируется исходя из его специализации, а также зависит от особенностей компании. Но в большинстве случаев выполняются следующие задачи:

• Принимаются стратегические решения, организуются рабочие процессы, разрабатываются бизнес-планы и контролируется их выполнение. Также осуществляется бюджетирование, разрешаются возникающие конфликты, решаются вопросы, связанные с управлением ответственностью.
• Реализуется стратегический план развития компании. Разработкой стратегии, как правило, занимается совет директоров или владельцы предприятия. Топ-менеджмент, тем не менее, также может принимать участие в этом процессе, воплощая сформулированные планы в жизнь.
• Налаживается и затем поддерживается система работы предприятия. Организуются и настраиваются все рабочие процессы, обеспечивается связь сотрудников и руководителей, организуется согласованное взаимодействие подразделений внутри компании.
• Анализируется рынок, отслеживаются происходящие в нем изменения. Представители топ-менеджмента должны знать ситуацию как внутри компании, так и в целом по отрасли. Требуется понимание сильных и слабых сторон бизнеса. Это необходимо для своевременного реагирования на рыночные изменения и корректирования стратегии компании.
• Определяются наиболее эффективные инструменты и тактики в рамках конкретной специализации руководителя. Для этого нужно всестороннее понимание данной отрасли. На основе имеющихся знаний, получаемых исключительно опытным путем, в дальнейшем принимаются решения о внедрении инноваций, предугадываются риски и т. д.

Профессиональные и деловые качества топ-менеджера

Руководящая должность предполагает наличие у человека определенных качеств. А именно, эффективный управленец должен:

• уметь планировать стратегию и тактику развития компании;
• обладать навыками командной работы, включающими способность к мотивированию людей;
• хорошо знать принципы тайм-менеджмента;
• обладать способностью к анализу и переосмыслению текущей ситуации;
• быть образованным и эрудированным с широким кругозором;
• уметь вести беседы как в официальном, так и в неформальном форматах;
• обладать многозадачностью, одновременно уделяя внимание сразу нескольким направлениям деятельности;
• быть инициативным в достижении поставленных целей;
• иметь сильную мотивацию к достижению успеха;
• быстро принимать решения;
• уметь грамотно использовать имеющиеся ресурсы;
• ставить подчиненным четкие и понятные задачи;
• обладать навыком организации эффективного взаимодействия с партнерами и контрагентами всех уровней.

Работа топ-менеджером, безусловно, подразумевает и профессиональные качества, хотя по сравнению с узкими специалистами они отходят на второй план. Наиболее важными для управленца являются организаторские способности и индивидуальные характеристики личности. На практике не раз встречались случаи, когда руководитель, пришедший из абсолютно другой сферы деятельности, благодаря своей способности оценивать ресурсы и делегировать полномочия, успешно и оперативно организовал работу команды.

Профессиональные навыки способствуют развитию лидерских качеств, и чем выше движется по управленческой иерархии специалист, тем менее значимыми эти профессиональные навыки становятся. Так, генеральный директор завода не обязан разбираться в тонкостях работы какого-либо станка.

Поэтому, хотя специализированные знания важны в любой отрасли, для управленческого персонала они уступают место деловым и личностным качествам. Каким бы профессионалом в своем деле ни был специалист, он вряд ли сумеет эффективно управлять крупным предприятием.

И все же для любого кандидата в управленцы безусловным преимуществом станут следующие качества:

• широкий кругозор и общая эрудированность;
• знание смежных отраслей;
• стремление получать новые навыки;
• образованность;
• глубокая компетентность в сфере деятельности компании;
• обширный опыт работы на аналогичной позиции.

Личные качества топ-менеджера

Особые личностные характеристики (так называемые soft skills) для эффективного руководителя будут не менее важными, нежели профессиональные и управленческие качества.

Навыки ведения переговоров

Уметь вести переговоры необходимо каждому управленцу независимо от той сферы деятельности, в которой он работает.

• Давить на конкурента, отстаивая собственные интересы — это вполне естественное поведение в бизнесе. Этим навыком опытный руководитель, безусловно, должен обладать.
• Участие в серьезных переговорах требует сохранения самообладания. Подверженность стрессу может сыграть на пользу оппонента, который вынудит заключить невыгодную сделку.
• Также весьма полезным является умение управлять эмоциями собеседника. В одних случаях требуется успокоить оппонента, в других же, наоборот, лучше вывести его из равновесия. Эмоциональный контроль также может является эффективным переговорным инструментом.

Метанавыки

Под этим термином подразумевается искреннее стремление руководителя к изменениям и к повышению гибкости. Развитию метанавыков способствует практика осознанности, позитивно влияющая на характер человека.

Непрерывное самообразование

Обучаться следует именно непрерывно, воспринимая этот процесс не как достижение результата, а как постоянное движение. Данная концепция, называемая также lifelong learning, примечательна тем, что не требует поиска смысла или мотивации. Обучение и саморазвитие проходят как естественный процесс, затрагивающий и профессиональную сферу, и личные качества управленца.

«Мягкие навыки»

Простейшие операции сегодня автоматизируются. Однако вместе с технологическими навыками в будущем потребуются и личностные, связанные с креативностью и эмпатией. Они помогут управленцу всесторонне развиваться.

• Навыки общения помогают улучшать обслуживание клиентов, способствуют лучшему пониманию клиентских потребностей.
• Критическое мышление позволяет своевременно определять важность той или иной мысли, оценивать необходимость внедрения инноваций. Это качество стало особенно важным в нынешнее перегруженное информацией время.
• Творческий подход (или креативность) считается одним из наиболее перспективных навыков. Сюда относят и обычную любознательность, и непредвзятость, и способность оценивать ситуацию под другим, нестандартным углом.

Поиск топ-менеджера в компанию

Кандидат в состав топ-менеджмента может кардинально изменить развитие компании. Важно, чтобы изменения были позитивными. Поэтому выбор руководителя на эту роль должен быть максимально взвешенным. При этом следует соблюдать заранее сформулированные правила отбора. Часто в таких ситуациях пользуются услугами кадровых агентств.

Некоторые компании прибегают к хэдхантингу — переманиванию ценных сотрудников аналогичных должностей из конкурирующих фирм. Существует также практика отбора лучших топ-менеджеров на основе инсайдерских советов.

И все же на российском кадровом рынке существует некоторый дефицит ценных управленцев, затрудняющий выбор подходящего кандидата. Даже если нужный специалист найден, потребуется пробудить в нем интерес к будущей совместной работе.

Лучшие управленцы весьма редко оставляют свои резюме на публичных ресурсах, не испытывая особого интереса к собеседованиям. Сам поиск подходящего кандидата должен учитывать ряд специфичных моментов, которые для каждой компании будут индивидуальными в зависимости от предпочтительных факторов отбора. В одних ситуациях приоритетными оказываются личностные характеристики. В других же первостепенное внимание уделяется соответствию профессионализма кандидата масштабу деятельности.

Тем не менее, существует некие общепринятые методы отбора лучших управленцев:

• Отбор руководителя в конкурентных рядах. Этот метод считается наиболее креативным и при этом самым сложным. Но именно он потенциально может обновить деятельность компании творческими нюансами.
• Задействование кадровых агентств. Многие HR-отделы компаний предпочитают делегировать задачу поиска управленцев специализированным фирмам. Тем самым экономится время штатных сотрудников. Проверенные кадровые службы обладают большим опытом проведения собеседований, на основе которых делается выбор в пользу того или иного кандидата.
• Поиск на отраслевых семинарах и конференциях. Именно там часто встречаются подходящие кандидатуры на роль ведущего руководителя. Формат таких мероприятий к тому же дает возможность оценить претендента со стороны, изучить его образ действий, коммуникативные способности, качество самопрезентации. Эту информацию в дальнейшем можно использовать уже на собеседовании.
• Поиск в штате компании. Вариант, когда нужный сотрудник уже работает в компании, но не на руководящей должности, также вероятен. Данный метод требует больших затрат времени и сил, поскольку кадровики должны изучать анкеты зачастую огромного количества работающих в штате специалистов. А выбранного претендента затем придется весьма долго переобучать. Но, с другой стороны, именно такие набравшие некий опыт внутри компании специалисты потенциально готовы сотрудничать уже на руководящей позиции.

Важным и необходимым критерием отбора является уровень образования кандидата. Для многих компаний это определяющий фактор. При этом учитывается не элитарность учебного заведения, а именно объем знаний, полученных претендентом. Чаще всего составляется список вузов, выпускникам которых отдается предпочтение. Помимо уровня образования кадровики также обращают особое внимание на отзывы о кандидате на должность от предыдущих работодателей.

Однако если менеджер конкурирующей компании является действительно ценным сотрудником, руководство этой компании вряд ли захочет об этом сообщать публично. Это следует иметь в виду при оценке отзывов, часть из которых будут необъективными, сбивающими с толку. Поэтому рекомендации от начальства конкурирующих фирм следует перепроверять у самих претендентов.

Наконец, представитель топ-менеджмента должен быть презентабелен. Внешний облик претендента на должность необходимо также учитывать, так как деятельность будущего руководителя так или иначе связана с контактированием с другими людьми. Внимание нужно обращать и на психологическую устойчивость человека, особенно важную в стрессовых ситуациях.

Развитие топ-менеджера

Без усвоения руководителем внешней информации и навыков развития компании не будет. Именно топ-менеджмент определяет рост бизнеса, поэтому менеджерам высшего звена необходимо получать новые знания и обогащать свой опыт.

Руководители могут развиваться в следующих направлениях:

• менеджмент (подразумевается развитие перспективного мышления, лидерских качеств, навыков проектирования и структурирования операций и т. д.);
• развитие творческого и гибкого мышления для решения рабочих задач;
• раскрытие личного потенциала для более эффективного сотрудничества с коллегами (например, создается эффективная команда руководителей на основе общих целей и мотивации к достижению этих целей).

Желание развиваться в личностном и профессиональном направлениях формируется благоприятным рабочим микроклиматом в компании.

Повысить эффективность своей работы руководителю помогут приведенные ниже специальные методы.

Коучинг у известных бизнес-тренеров

К обучению следует привлекать только зарекомендовавших себя преподавателей, успевших стать лидерами на рынке коучинга.

В свою очередь руководителю нужно суммировать полученные знания, структурировать их и научиться с их помощью изучать различные условия со стороны. Это весьма редкие в деловом мире управленческие качества, поэтому обучение у известных тренеров безусловно должно принести пользу и мотивировать к дальнейшему творческому развитию.

Курсы МВА

Специализированные курсы для топ-менеджмента уже показали свою эффективность. Помимо новых знаний учебная программа предоставляет высшим руководителям метафункциональный материал, помогающий всесторонне понимать структуру работы.

В процессе обучения студенты подробно знакомятся с деятельностью лидеров рынка, имея возможность напрямую общаться с достигшими объективных успехов специалистами. Практика такого общения мотивирует руководителей развиваться в личностном и профессиональном планах. Некоторые компании включают курсы МВА в качестве обязательного обучения управленцев.

Конференции и тренинги от успешных предпринимателей

Представителям топ-менеджмента полезно иметь запас эмоциональной энергии, пополняя его у известных бизнесменов, добившихся определенных успехов. Это позитивно влияет на качество выполняемой работы.

Отраслевые конгрессы

Руководители высшего звена могут непосредственно выступать на таких мероприятиях либо принимать участие в качестве слушателей. Данные специализированные конгрессы проводятся для взаимного обмена опытом, идеями и наработками. Участники обсуждают между собой рабочие моменты в конкретной сфере бизнеса.

Перекрестный обмен информацией

Этот метод позволяет взглянуть на ту или иную ситуацию со стороны, способствует развитию творческого мышления и учит креативно подходить к решению задач. Подобным образом построена американская система управляющих кадров.

Компания самостоятельно выбирает наиболее подходящий из перечисленных методов. Все зависит от имеющихся ресурсов для обучения руководителей. В идеале используются все методы.

Вместе с тем следует иметь в виду, что организовывать внутренние тренинги для обучения своих управленцев компания не имеет права. Это, во-первых, не даст нужного качественного результата, а во-вторых, тренер из числа персонала не будет являться авторитетом среди руководителей.

Как стать топ-менеджером

Эта должность не предполагает конкретного «рецепта успеха». Здесь отсутствуют какие-либо четкие правила, но при этом сформулированы простые рекомендации, которыми имеет смысл пользоваться.

• Непрерывно развивайтесь, расширяя свой набор знаний и навыков. Это повысит ваши шансы на достижение высот в карьере. Углубляйтесь в процессы компании, активно взаимодействуйте с коллегами, проявляйте искренний интерес к той отрасли бизнеса, в которой вы работаете.
• Проявляйте инициативу. Без нее не получится стать полноценным руководителем, который стремится делать чуть больше, чем требуется по должностной инструкции. Прилагайте максимум усилий к расширению кругозора и не бойтесь сложных проектов.
• Сохраняйте искренний интерес к своей работе. Внимательно оценивайте принимаемые решения, заблаговременно определяйтесь с желаемыми результатами.
• Систематизируйте свои знания. Если на обычной должности вы можете сначала рассчитывать на повышение, а уже затем развиваться, то в топ-менеджменте такой подход не сработает. Менеджеры высшего звена обучаются непрерывно — об этом следует помнить.
• Развивайте навыки общения и создания новых деловых контактов. Старайтесь, чтобы вас хорошо знали не только подчиненные, но и другие представители отрасли. Знакомьтесь с интересными людьми. Вполне вероятно, тем самым вы привлечете должное внимание к себе, и с вами с большей вероятностью захотят плодотворно сотрудничать.

Так как становятся топ-менеджерами не сразу и каждый управленец проделывает свой индивидуальный путь, эти советы лишь подскажут верное направление. Как уже говорилось, гарантированного рецепта успеха здесь не существует.

5 книг для топ-менеджера и тех, кто хочет им стать

Для каждого специалиста особое значение имеет самообразование. И представители топ-менеджмента — не исключение. Эффективным и при этом доступным инструментом получения нужных знаний по-прежнему являются книги. Далее приведем наиболее популярные учебные бизнес-издания для руководителей.

• Максим Батырев «45 татуировок менеджера»

Богатый практический опыт автора позволил ему сформулировать основные правила и принципы, которые изложены в этой книге. Каждая глава содержит увлекательные истории из практики, включающие в себя в числе прочего и неудачи. Важно, что все изложенное в этом пособии принесло автору нужный результат.

• Фредерик Лалу «Открывая организации будущего»

Книгу условно можно поделить на три части. В первой подробно описывается эволюция организационных парадигм. Вторая часть посвящена практическим аспектам организации работы, основанным на личном опыте автора. В последнем разделе раскрываются секреты успешного развития бизнеса по новой модели. Книга является не просто учебным пособием. Это полноценный проводник, позволяющий последовательно выстроить компанию будущего.

• Ицхак Кальдерон Адизес «Управляя изменениями»

Автор берет за основу мысль Дарвина о том, что выживают лишь сумевшие приспособиться. В книге этот посыл сформулирован так: проблемы исчезают лишь тогда, когда жизнь прекращается. Поэтому любые препятствия стоит рассматривать как задачи, большая часть которых вполне решаема. Как решать проблемы управленца, несущие изменения? Об этом и повествует книга.

• Джим Коллинз, Мортен Хансен «Великие по собственному выбору»

Книга является результатом 9-летнего исследовательского труда авторов. В основе лежит вопрос: почему в кризис одни компании процветают, а другие идут ко дну. Этой проблемой, в частности, озаботился один из авторов, Джим Коллинз, уже отметившийся написанием бестселлера «От хорошего к великому». Собранный здесь материал определенно заинтересует управленцев и предпринимателей.

• Институт Арбингера «Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор»

Первая публикация этого пособия вышла в 2000 году. С тех пор книга остается бестселлером в бизнес-среде несмотря на то, что написана в жанре своеобразного романа. При этом здесь отсутствуют какие-либо правила и инструкции. Книга гарантированно снимает розовые очки с начинающих предпринимателей и руководителей.

Итак, подведем итог. Работа в топ-менеджменте прежде всего связана с управлением человеческими ресурсами. Занимающие столь высокую должность управленцы обязаны не только обладать множеством специфических качеств, но и эффективно использовать их в своей деятельности.

Получайте новую статью каждую неделю

Команда Hurma System решила разобраться, какими качествами необходимо обладать топ-менеджеру, где можно обучиться этой профессии и что нужно для того, чтобы руководить целой компанией? 

Кто такой топ-менеджер?

Понятие «топ-менеджер» применяют к представителям высшего руководства компании. Можно сказать, что топ-менеджер — ее «первое лицо». В крупных корпорациях такую должность занимают несколько сотрудников, в то время как в небольшой организации с этими задачами справляется один человек.

Топ-менеджеры имеют различные специализации и отвечают за разные направления деятельности в компании. Топ-менеджером может называться:

• генеральный директор;
• коммерческий директор;
• финансовый директор;
• HR-директор.

Топ-менеджерами могут быть не только мужчины, а и женщины. Женщина топ-менеджер обычно выступает в роли директора по персоналу или HR Business Partner. Переход на такую должность в компании осуществляется, как правило, после минимум 10 лет опыта в текущей сфере. 

Основные качества топ-менеджера

Поскольку топ-менеджер — это достаточно высокая должность, то ему необходимо в полной мере обладать всеми необходимыми не только профессиональными, а и личными качествами. Рассмотрим их подробнее.

Профессиональные качества 

1. Успешный опыт работы и компетентность в соответствующей отрасли

Руководить другими может только профессионал, который на практике знает, как делать правильно. 

2. Высокая самоорганизация и навыки тайм-менеджмента

Невозможно организовать работу целой компании, если руководитель не умеет эффективно организовать себя и свое время. 

3. Критическое мышление

Правильно работать с информацией и анализировать все, включая собственные решения, — вот, что должен уметь настоящий лидер.

4. Ответственность

Трудно представить безответственного руководителя, не так ли?

5. Инициативность

И безынициативного — тоже. 

6. Лидерские качества

Топ-менеджмент невозможен без лидерских качеств у руководителя. 

7. Гибкость и оперативность в принятии решений

Уметь принимать решения — важный навык. Делать это быстро и проявлять гибкость может только опытный руководитель. 

8. Доминантность, стремление к власти

Топ-менеджер — это не скромный исполнитель. Он всегда стремится управлять и направлять.

9. Способность обучать других

При всех этих качествах ему чрезвычайно важно уметь объяснять и учить. 

Личные качества

1. Уверенность в себе

Вряд ли вы когда-либо видели неуверенного в себе лидера, правда?

2. Физическое и психологическое здоровье

Работа топ-менеджером становится сложным испытанием для тех, кто не был готов к быстрому темпу жизни и повышенным эмоциональным нагрузкам.

3. Оптимизм

Трудно представить себе руководителя-пессимиста, которого подбадривает и мотивирует весь коллектив компании 🙂

4. Коммуникабельность

В этой профессии просто необходимо любить людей и находить к ним подход. Они — движущая сила любой организации.

5. Стрессоустойчивость

Да, стресса у топ-менеджеров действительно много, и к этому нужно быть готовым.

6. Целеустремленность

Именно руководитель ставит цели. Он же их и достигает вместе со своим коллективом. Никак иначе. 

7. Стремление к новым знаниям

Невозможно стать топ-менеджером и больше никогда не получать знаний. Высокопоставленная должность — не повод останавливаться на достигнутом. Лидер всегда стремится к большему. 

8. Харизма, умение расположить к себе людей

Вести людей за собой нужно уметь, особенно, если ты топ-менеджер.

9. Смелость, решительность

Без этих качеств невозможно чего-то достичь в этой профессии. Смелые решения — это всегда риск, а рисковать могут только решительные люди. 

Где учиться на топ-менеджера?

Что касается обучения топ-менеджменту, то здесь нет единственно правильного варианта, как стать представителем высшего руководства. Обычно, такую должность занимают те, кто получает знания и опыт на протяжении всего карьерного пути. Выучиться и стать топ-менеджером — практически нереально, если мы говорим о честных путях карьерного роста. Поэтому, предлагаем вам несколько вариантов, как получить знания и опыт. 

1. Образование в университете

Должности в некоторых компаниях (особенно государственного типа) может занимать лишь тот специалист, у которого есть профильное образование. Это может быть высшее гуманитарное или техническое образование.

С другой стороны, некоторые ошибочно считают, что диплом по специальности «менеджмент» — хорошая основа для будущей должности топ-менеджера. Но на самом деле, один лишь диплом не гарантирует получение должности.

2. Обучение на курсах / бизнес-тренингах

Учеба под руководством бизнес-тренера — отличная возможность для начинающих менеджеров получить знания о современных методиках управления. Часто такое обучение строится на практических заданиях, дающих тот минимальный опыт, который необходим для будущей работы. Что касается обучения именно топ-менеджменту, то в этом вопросе специалисты советуют выбирать индивидуальный курс с наставником или ментором. Это эффективнее занятий в группах, поскольку у каждого бизнеса разные потребности, а групповые занятия не охватывают все процессы.

В последнее время среди руководителей стали популярны курсы МВА. МВА — это программа подготовки менеджеров среднего и высшего управленческого звена для эффективной работы в бизнесе, на государственной и муниципальной службе. Поступить на обучение в МВА можно при наличии диплома о высшем образовании и 2-х (иногда 3-х) лет практики в управлении. Курсы дают базовые знания в областях  менеджмента, бизнеса, маркетинга, финансов. Там обучают управлению проектами и человеческими ресурсами, а также детально разбирают все рабочие процессы.

3. Самообразование 

Именно самообучение играет важную роль в карьерном развитии любого специалиста, в том числе топ-менеджера. Книги — один из самых недорогих и действенных способов получить необходимые знания. Мы составили для вас подборку популярных книг для руководителей из области бизнес-литературы. 

1. «45 татуировок менеджера». Максим Батырев

Книга основывается на правилах и принципах, которые выработал автор за время многолетней практики. Каждая глава — это опыт российского управленца, подкрепленный яркими историями, неудачными решениями и осмысленными действиями. Но самое главное — все это принесло необходимый результат.

2. «Открывая организации будущего». Фредерик Лалу

Первая часть книги посвящена масштабному историческому обзору эволюции организационных парадигм. Во второй части автор на реальных примерах рассказывает, как можно организовать работу с вниманием к людям. Третья часть открывает секреты успешного развития компаний в соответствии с новой моделью. Эта книга не просто обучает, она переводит на следующий уровень развития, который позволяет построить реальную компанию будущего.

3. «Управляя изменениями». Ицхак Кальдерон Адизес

Думаете, выживают сильнейшие? Нет, скорее те, кто умеет приспосабливаться. Автор продолжает мысль великого Дарвина и утверждает, что мы перестанем сталкиваться с проблемами лишь когда наша жизнь закончится. Проблемы, которые приносят изменения, не только предсказуемы, но и вполне разрешимы. Как? Об этом и многих других решениях управленца в этой книге.

4. «Великие по собственному выбору». Джим Коллинз, Мортен Хансен

Джим Коллинз, автор бестселлера «От хорошего к великому», задался интересным вопросом: почему одни компании гибнут в плохие времена, а другие процветают? Основа книги не просто рассуждения, авторы работали над исследованиями 9 лет. Издание определенно стоит внимания предпринимателей и топ-менеджеров. 

5. «Лидерство и самообман. Жизнь, свободная от шор». Институт Арбингера

Эту книгу впервые опубликовали в 2000-м году. С тех пор она уже 19 лет является мировым бестселлером. Интересно то, что в ней нет инструкций и правил. Книга написана в жанре бизнес-романа и действительно захватывает. А еще, помогает «снять шторы», которых у лидеров быть не должно. 

Как попасть в ТОП?

Работа топ-менеджером — это практически всегда управление людьми. Те, кто занимают такую должность, должны не просто иметь огромное количество необходимых качеств, а владеть ими мастерски и быть действительно хорошими руководителями. 

Топ-менеджер — лучший управленец, и называться таковым можно лишь пройдя долгий и тернистый профессиональный путь. 

Генеральные менеджеры (GM) отвечают за то, чтобы бизнес или область работали хорошо. Те, кто занимает эту должность, играют важную организационную роль в структуре руководства бизнеса. Работа GM может быть идеальной для вас, если вы цените наставничество других, чтобы они выполняли свою работу наилучшим образом. В этой статье мы поговорим о генеральном директоре и генеральном директоре-титане, в том числе о должностных обязанностях генерального менеджера, зарплате, а также о генеральном менеджере и операционном менеджере.

Главный управляющий

Генеральный менеджер (GM) наблюдает за всей или частью деятельности отдела или корпорации, особенно за получением доходов и контролем затрат. В малом бизнесе генеральный директор может быть одним из самых важных людей. В организациях с четкой иерархией генеральные менеджеры стоят выше большинства других работников, но ниже руководителей на корпоративном уровне. Обязанности и важность работы могут варьироваться от компании к компании и часто зависят от того, как настроен персонал.

Читайте также: ОБЯЗАННОСТИ МЕНЕДЖЕРА: Полное руководство и все, что вам нужно знать

Зарплата Генеральный менеджер

Генеральные менеджеры очень важны для повседневной работы почти каждого типа бизнеса. Люди в этой роли больше, чем просто генеральные менеджеры. Обычно они имеют хорошее образование и способны хорошо управлять людьми, которые работают на них, а также хорошо работать с другими менеджерами и руководителями для достижения целей и задач компании. Кроме того, вам необходимо уметь пользоваться компьютерами, иметь опыт обучения, уметь решать проблемы и улаживать конфликты и многое другое. В зависимости от размера и структуры каждого бизнеса, общие операционные менеджеры подчиняются либо вышестоящим менеджерам, либо непосредственно генеральному директору или владельцу компании.

Зарплата генерального менеджера колеблется от 45,850 208,000 до 125,740 XNUMX долларов в зависимости от опыта и отраслевых знаний. Средняя зарплата генерального директора составляет XNUMX XNUMX долларов в год.

У них лучшие зарплаты в Нью-Джерси, где они могут зарабатывать в среднем около 172,790 162,410 долларов в год. Эти работники получают самую высокую компенсацию в секторе «Руководство и управление предприятиями и предприятиями», где они могут получать среднюю зарплату в размере XNUMX XNUMX долларов в год.

Каковы 10 лучших городов для работы генеральным менеджером?

Мы нашли 10 городов, где средняя зарплата генерального директора выше, чем средняя зарплата по стране. Ричмонд, штат Калифорния, находится в верхней части списка, за ним следуют Белвью, штат Вашингтон, и Федерал-уэй, штат Вашингтон. Федеральный путь, штат Вашингтон, на 12,042 18.7 доллара (16,355%) выше среднего по стране, а Ричмонд, Калифорния, еще на 25.4 64,372 долларов (XNUMX%) выше среднего показателя в XNUMX XNUMX доллара.

Поскольку средняя заработная плата в этих 10 городах выше, чем в среднем по стране, кажется, что генеральный директор может заработать много денег, переехав в другой город.

Наконец, еще одна вещь, о которой следует подумать, это то, что средняя заработная плата между Ричмондом, Калифорния, и Сан-Хосе, Калифорния, отличается всего на 9%, что показывает, что возможностей для роста заработной платы не так много. При оценке местоположения и заработной платы для должности генерального директора возможность более дешевой стоимости жизни может быть наиболее важным элементом, который следует учитывать.

Читайте также: МЕНЕДЖЕР ПО ОТНОШЕНИЯМ С КЛИЕНТАМИ: что это такое и что они делают

Должностная инструкция Генеральный директор    

Генеральные менеджеры (GM) очень важны для успеха многих различных видов бизнеса, от крупных корпораций до небольших розничных магазинов. GM подобны мини-генеральным директорам, потому что они отвечают за повседневную деятельность бизнес-подразделения, отдела или отдельного магазина. Генеральный менеджер отвечает за достижение стратегических целей. Они делают это, устанавливая операционные политики, составляя и сохраняя бюджеты, управляя работниками и другими вещами. Хорошие кандидаты умеют руководить, обладают сильным деловым мышлением и умеют организовывать других людей и работать с ними.

Мы составили должностную инструкцию на роль генерального менеджера, чтобы найти лучшего человека на эту должность. Вы можете использовать приведенный ниже пример в качестве отправной точки и изменить его в соответствии с вашей компанией.

Образец должностной инструкции генерального директора

В [Компании А] наш успех напрямую связан с тем, насколько хорошо работает наша управленческая команда. Чтобы продолжать работать в соответствии с нашими высокими стандартами, нам нужен генеральный менеджер, который является прирожденным лидером. Кандидат должен иметь опыт ведения бизнеса и управления такими вещами, как финансы, обмен сообщениями и человеческие ресурсы. Идеальный соискатель будет отличным коммуникатором, который сможет легко раздавать задания и работать с людьми из разных сфер. В конце концов, генеральный директор должен хотеть сделать наш бизнес максимально продуктивным и эффективным.

№ 1. Цели 

• Составьте стратегический план, чтобы максимизировать производительность
• Разрабатывая процедуры, контролируя работников, создавая вдохновляющую рабочую среду и внедряя новые улучшения, компания может пересмотреть и повысить свою эффективность.
• Соблюдайте правила компании для обеспечения качества и успеха
• Ищите способы расти и расширять свой бизнес, устанавливая новые связи.
• Дайте советы и комментарии, чтобы помочь другим улучшить свои знания или навыки.

№ 2. Обязанности

• Контролируйте повседневные операции, устанавливайте еженедельные цели производительности и следите за их выполнением, а также достигайте своих собственных целей.
• Нанимайте, нанимайте и обучайте высокоэффективных работников для достижения целей продаж, прибыли и доли рынка.
• Важно контролировать сроки проекта, чтобы обеспечить успешное завершение мероприятий.
• Создавайте, выполняйте и отслеживайте планы составления бюджета и распределения ресурсов
• Назначайте задачи квалифицированным работникам и применяйте политики, процессы, спецификации, стандарты, правила, культурные нормы и программы обучения.
• Кадровые проблемы должны решаться быстро и таким образом, чтобы это было выгодно всем.

№3. Требуемые навыки и квалификация

• Подтвержденный успех на руководящей должности
• Сильные навыки принятия решений
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде и делегировать полномочия
• Подтвержденная способность составлять и выполнять финансовые планы
• Способность вдохновлять и руководить работниками и следить за тем, чтобы они выполняли свою работу.
• Четкое понимание того, как все работает на работе

№ 4. Предпочтительные навыки и квалификации

• Степень бакалавра (или эквивалент) в области делового администрирования или смежной области, опыт оценки работы людей.
• Знать, как работают системы управления персоналом.

Читайте также: ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ МЕНЕДЖЕРА: обязанности, ответственность и требования»

Генеральный менеджер Титанов

В сообщениях говорится, что Эми Адамс Странк выбрала Рана Картона новым генеральным менеджером Tennessee Titans. Картон — восьмой чернокожий генеральный менеджер НФЛ. Последние два года он был главой отдела кадров команды «Сан-Франциско Форти Найнерс». Он заменяет Джона Робинсона, которого Странк уволил в разгар ужасающей кампании Титанов 49 года. Картон, которому 2022 год, после короткого игрового времени стал скаутом с 41 года. Он возглавил команду, у которой много проблем, особенно в самом важном месте.

Ран Картон — новый генеральный менеджер Tennessee Titans

После старта со счетом 7–3 в 2022 году дела «Титанов» пошли под откос. Они проиграли свои последние семь игр, включая игру 18-й недели против «Джексонвилл Ягуарс», которую им нужно было выиграть, чтобы выйти в плей-офф. Им не хватает способностей. Нет простого способа это исправить.

Spotrac сообщает, что «Титаны» на 24.1 миллиона долларов превышают потолок зарплат на 2023 год. Это делает их второй худшей командой в НФЛ, когда речь идет о потолке зарплат. И хорошие парни, которые у них есть, не становятся моложе. В этом месяце Деррику Генри исполнилось 29 лет, и с тех пор, как он присоединился к лиге в 2016 году, он провел мяч 1,750 раз.

Он становится хуже как игрок? Среднее количество ярдов за пробежку Генри за последние два года намного ниже, чем его средний показатель за всю карьеру.

Генеральный менеджер против операционного менеджера

Операционные менеджеры — это люди, отвечающие за повседневное управление бизнесом или группой. Они отвечают за управление сотрудниками, следят за бюджетом, принимают решения и следят за тем, чтобы компания работала хорошо и эффективно. Операционные менеджеры также ищут способы улучшения и разрабатывают планы, чтобы сделать бизнес более эффективным и продуктивным.

Ниже мы поговорим об основных различиях между обязанностями, требованиями и действиями генерального директора и операционного менеджера. Работа окружающей среды. 

№1. Должностные обязанности

Генеральные менеджеры отвечают за весь бизнес, в то время как операционные менеджеры отвечают за определенные его части. Генеральный менеджер отвечает за разработку и соблюдение бизнес-политики, оценку того, насколько хорошо сотрудники выполняют свою работу, и обучение сотрудников. Операционные менеджеры принимают решения о производственных процессах, разрабатывают методы повышения эффективности и контролируют людей, выполняющих определенные работы. Они также общаются с людьми из других отделов, чтобы убедиться, что продукция соответствует стандартам качества и удовлетворенности клиентов.

№ 2. Профессиональные требования

Чтобы стать генеральным или операционным менеджером, вам необходимо иметь как минимум степень бакалавра в области делового администрирования, управления или смежных областях. Работодатели могут предпочесть людей со степенью магистра делового администрирования (MBA) или аналогичных областей для некоторых должностей. Кроме того, многие генеральные и операционные менеджеры несколько лет работали в сфере управления или смежных областях, прежде чем их возложили на кого-то.

№ 3. Рабочая среда

Большую часть времени генеральные менеджеры работают в офисе, но они также могут находиться в разных местах. Часто они отвечают за более чем одно место или отдел в компании. Операционные менеджеры часто работают в том же месте, что и их команда. Они могут проводить там большую часть своего времени, но при необходимости могут отправиться в другие места.

№ 4. Навыки и умения

Навыки, которые используют генеральные менеджеры и операционные менеджеры, связаны несколькими способами. Обе работы требуют хороших коммуникативных навыков, потому что они предполагают общение с работниками, клиентами и другими важными людьми. Они оба также должны уметь управлять своим временем и одновременно отслеживать различные проекты. Кроме того, как генеральные менеджеры, так и операционные менеджеры должны быть способны принимать решения быстро и под давлением.

Но навыки, которые используют эти два типа менеджеров, не совсем одинаковы. Генеральные менеджеры могут лучше выполнять свою работу, если у них есть широкое понимание всех областей бизнеса, таких как финансы, маркетинг, человеческие ресурсы и производство. Это позволяет им принимать правильные решения о том, куда движется компания. Операционные менеджеры, с другой стороны, обычно знают намного больше об одной области бизнеса, например, о производстве или логистике. Они используют то, чему научились, чтобы сделать свою работу лучше и эффективнее.

№5. Зарплата

Генеральный менеджер зарабатывает в среднем 63,331 75,844 доллар в год, а операционный менеджер — в среднем XNUMX XNUMX доллара в год. Обе эти шкалы оплаты могут меняться в зависимости от размера компании, бизнеса, в котором вы работаете, и вашего уровня опыта.

Является ли генеральный директор и генеральный директор одним и тем же?

Генеральный менеджер — это работник, который отвечает за один или несколько отделов компании. Главный исполнительный директор (CEO) является самым высокопоставленным сотрудником компании. Генеральные менеджеры отвечают за множество рабочих в одном магазине, офисе или части более крупной компании.

Является ли генеральный директор боссом?

Власть. В иерархических компаниях генеральные менеджеры находятся на вершине управленческой цепочки и обычно отвечают за надзор за менеджерами нижнего и среднего уровня. Но они не так сильны, как корпоративные руководители. Обычно они подчиняются генеральному директору или другому члену высшего руководства.

Может ли компания иметь двух генеральных директоров?

В иерархической или матричной организации у вас также может быть два менеджера с разными должностями. В традиционной системе все работники подчиняются одному менеджеру. Это называется иерархией. В такой организации нормально иметь двух менеджеров, работающих на разных уровнях компании.

Кто работает под началом генерального директора? 

Генеральный менеджер — это человек, отвечающий за ведение бизнеса и следящий за тем, чтобы он приносил прибыль и не терял деньги. Человек, занимающий руководящую должность, может быть генеральным менеджером. Должность находится ниже высшего руководства компании, но выше низшего звена управления и оперативных работников.

Каковы пять функций общего управления?

На самом базовом уровне управление представляет собой область, которая включает в себя пять основных задач: планирование, организация, укомплектование персоналом, руководство и руководство. Эти пять функций являются частью набора идей и практик о том, как быть хорошим менеджером.

Является ли главный операционный директор генеральным директором?

Основное различие между главным операционным директором (COO) и генеральным директором (GM) заключается в продолжительности их работы. Главный операционный директор является вторым по величине членом руководства и обычно имеет в своем подчинении более одного генерального директора. Существует не только один вид COO. Вместо этого каждая компания выбирает своего главного операционного директора в зависимости от того, что ей нужно.

Рекомендации

• Investopedia
• Зипрекрутер
• LinkedIn
• Профутбольная сеть
• Взбираться по лестнице

Рекомендации

1. Интернет-маркетинг: руководство для начинающих по стратегиям интернет-маркетинга
2. ГЛАВНЫЙ ОПЕРАЦИОННЫЙ ДИРЕКТОР: Понимание ролей главного операционного директора и квалификаций
3. ЗАРПЛАТА COO: сколько зарабатывает главный операционный директор?
4. БРЕНДЫ ИГРОВЫХ КРЕСЕЛ: самые популярные бренды в 2023 году для комфорта и боли в спине
5. ГЛАВНЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: значение, описание работы, обязанности и заработная плата

From Wikipedia, the free encyclopedia

Senior management, executive management, upper management, or a management is generally individuals at the highest level of management of an organization who have the day-to-day tasks of managing that organization—sometimes a company or a corporation.

Overview[edit]

Executive managers hold executive powers delegated to them with and by authority of a board of directors and/or the shareholders. Generally, higher levels of responsibility exist, such as a board of directors and those who own the company (shareholders), but they focus on managing the senior or executive management instead of on the day-to-day activities of the business. The executive management typically consists of the heads of a firm’s product and/or geographic units and of functional executives such as the chief financial officer, the chief operating officer, and the chief strategy officer.^[1] In project management, senior management authorises the funding of projects.^[2]

Senior management are sometimes referred to, within corporations, as executive management, top management, upper management, higher management, or simply seniors.^{[citation needed]}

Top management[edit]

A top management (TMT) is a specific form of which typically consists of some of the top managers in a firm. However, there is no clear definition to what the top management of an organization is. It is put together by the chief executive officer (CEO) to work on a specific task.^[3] In working on this task, the generally has a much higher responsibility and considerable autonomy than other types of teams.

Possible tasks include:

• ensuring the organization is effective and successful by taking on responsibility for the implementation of an appropriate strategy that the organization can adapt to,
• effectively managing the demands of stakeholders,
• giving clear definitions of what constitutes effectiveness and success,
• ensuring the implementation of the strategy and the targeting of resources towards success,
• reviewing if their actions are relevant to the organization’s overall goals.

The way TMTs are put together and work together as a team can greatly differ from other teams. This is mainly based on the fact that top managers have succeeded as individuals which often leads to a focus on functional team objectives rather than to working interdependently on a shared goal. TMTs consist of top managers from different functional areas of the firm, so they usually have different areas of expertise. Diversity and heterogeneity in teams can have a positive effect on teamwork. Nevertheless, there are also negative effects which have to be overcome as a team like not valuing different opinions and perspectives. A CEO that models valuing behavior and ensures the team has both a clear purpose and clear objectives can do just that. This also reduces social categorization effects because it leads to team members focusing more on their shared goals than on their differences.

The exchange of information during the working process is as important for TMTs as it is for all other kinds of teams. In order to work effectively, the team needs to understand how to communicate, share information, set goals, give feedback, manage conflict, engage in joint planning and task coordination and solve problems collaboratively. The CEO plays a key role in enabling the team to do so. He or she must take on the responsibility to coach the team and to reflect on their work. In their research in 2005, Simsek and colleagues^[4] found that especially a CEO’s collectivistic orientation has a positive influence on team work behavior. Collectivistic orientation means that the CEO subordinates his or her personal to the group interests and goals, emphasizes sharing and cooperation within the team and enhances task-relevant processes of teamwork like gathering, processing and interpreting strategic information. This in turn enhances a process called behavioral integration which was developed by Hambrick (1994).^[5] It describes the degree to which a group, here the top management, engages in mutual and collective interaction.

Hambrick divided this concept into three parts:

1. The level of collaborative behavior within the team
2. The quantity and quality of exchanged information
3. The emphasis on joint decision making

TMTs can face multiple difficulties which mainly derive from their individualistic views and strong opinions. It is therefore of great importance that the team works through these conflicts, creating a climate of safety, keeping their vision and mission in mind and build an appropriate work environment for themselves and the organization.

See also[edit]

• Business school
• Corporate titles
• Executive education
• Line management
• Middle management

References[edit]