Дата обновления: 22.03.2023
Время чтения: 12 мин.
Эльвина Амирханова
ЭКСПЕРТ
Редактор портала Otzyvmarketing.ru. Работаю в сфере интернет-маркетинга с 2010 года.
Telegram – мессенджер, который создан не только для оперативного общения и обмена информацией. Он может выступать в качестве площадки для развития и ведения собственного бизнеса. Эти достоинства уже оценили многие предприниматели и бизнесмены.
Чтобы запустить первые продажи через Telegram, нужно создать свой интернет-магазин внутри платформы. Ничего сложного в этом нет, знания программирования не понадобятся. Потребуется немного времени, чтобы настроить специальных ботов, через которых и будут поступать заявки от клиентов.
Тысячи надёжных каналов для продвижения бизнеса в Telegram
Telega.in — платформа нативных интеграций с блогерами в Telegram. Каждый канал в каталоге проверен вручную, а админы готовы к сотрудничеству — никаких долгих переговоров!
- Выбирайте лучшие каналы в открытом каталоге самостоятельно или с помощью менеджера.
- Планируйте кампании эффективно: интеграции гарантированно будут опубликованы в срок и в том виде, в котором их согласует заказчик.
- Экономьте время: отчёты по каждой кампании предоставляются в удобной таблице со всеми необходимыми данными.
Реклама. ООО «Телекот». ИНН 9707003203
Преимущества интернет-магазина в Telegram
- Во-первых, скорость загрузки. Если сравнивать Telegram с сайтом, то здесь нет тяжелого дизайна, верстки, кусков кода и т.д. Есть каталог и кнопки навигации, которые загружаются моментально.
- Во-вторых, это что-то свежее и новое. Все привыкли продавать через сайты, лендинги, социальные сети. Интернет-магазин в Телеграме – это крутая ниша, которая еще не имеет большой конкуренции. Получается, что, используя мессенджер в качестве бизнес-площадки, предприниматель получает часть клиентов от конкурентов, так как предлагает им нечто новое и интересное.
- В-третьих, процесс продаж полностью автоматизирован: используются программы-боты, которые оперативно отвечают на запросы пользователей и доводят их до оплаты.
Подключаем основного бота @BotFather
В BotFather начинается процесс создания нового бота. Переходим по ссылке и добавляем бота в список чатов в мессенджере. Нажимаем кнопку «Запустить».
После этого выбираем команду «/newbot» и следуем инструкциям.
Нужно дать боту два названия: общее и системное. Второе должно обязательно заканчиваться приставкой «bot» и быть написано латинскими буквами. Если все прошло успешно, то бот выдаст токен – уникальную комбинацию символов, которая нужна для идентификации и авторизации клиента в программе.
На этом создание основного бота заканчивается. Полученный токен нужно сохранить, впрочем, на всякий случай есть возможность его восстановления.
Основной бот служит в качестве оболочки магазина. Через него можно установить логотип магазина, загрузив его в качестве аватара.
В описании к боту указываются контактные данные и ссылки на магазин в других платформах. Для этого используется команда Edit Bots.
Сам по себе, бот-отец ничего не продает. Да и вообще, каталога товаров еще не существует. Чтобы реализовать основные функции магазина, нужно воспользоваться другими сервисами, самыми популярными из которых являются: PuzzleBot, Chatforma, Botobot и Lavkagrambot. Рассмотрим пару из них подробнее.
Способ 1. Через botobot
Программа позволяет за считанные минуты создать торговую площадку в телеграм. Заказы будут поступать в панель управления, которая находится на сайте разработчиков. Переходим на официальный сайт Botobot и нажимаем на кнопку «Начать бесплатно».
Бот откроется в телеграм. Нажимаем на кнопку «Запустить».
На следующем этапе выбираем язык, который удобнее в использовании: английский или русский.
После того, как язык выбран, нужно нажать на кнопку «Создать магазин».
Бот попросит ввести название магазина, а после указать токен, который был получен при создании основного бота в «BotFather». Если все сделано верно, то итогом будет получение ссылки на панель управления интернет-магазином.
Перейдя по этой ссылке, можно настроить магазин и загрузить каталог товаров. Для этого нужно подготовить таблицу с данными и импортировать ее. Пример таблицы указан в личном кабинете магазина.
Как настроить продажи
Все настройки магазина удобнее осуществлять в личном кабинете на сайте разработчика. Хотя есть возможность управления площадкой через бота.
Для начала заходим в общие настройки, указываем всю необходимую контактную информацию, заполняем описание магазина.
Далее нужно добавить товары, которые будем продавать. Переходим в раздел «Товары». Товары добавляются в формате файла Excel, пример которого приведен на сайте. Посмотреть и скачать его можно. Для этого переходим по ссылке «Какой файл подойдет»?
Когда товары выгружены в магазин, нужно настроить условия их доставки. Понятно, что для цифровых товаров это неактуально, а вот для физических – просто необходимо.
Переходим в раздел «Доставка» и корректируем значения.
И, наконец, нужно настроить прием платежей. Платформа работает с сервисом «Яндекс.Касса», предоставляя возможность интеграции.
Переходим в раздел «Платежи» и настраиваем все согласно инструкции, приведенной на странице личного кабинета.
После этого магазин готов к работе.
При необходимости можно настроить интеграцию с CRM. Делается это в разделе «Интеграции».
Как проверить работоспособность
После того как интернет-магазин настроен, каталог товаров выгружен, нужно убедиться, что бот умеет продавать. Для этого нужно добавить в контакты Telegram адрес созданной торговой площадки, который был указан на этапе создания основного бота-отца. Также этот адрес продублирован в личном кабинете «botobot».
Перейдя в магазин, нажимаем на уже привычную кнопку «Запустить» и тем самым активируем бота. После этого нажимаем на кнопку «Каталог». Откроются категории товаров, представленные в магазине. Выбираем интересующую.
В нашем случае, например, это будет «Пицца». Появится список доступных товаров, под каждым из которых будут выведены цены. Выбираем подходящий вариант.
Например, нам нужны две пиццы: 25 см и 30 см. Нажимаем на кнопки, выбираем количество товаров. После этого появляется кнопка «В корзину».
После нажатия на эту кнопку начнется процедура оформления заказа. Клиент вводит личные данные, адрес доставки или выбирает вариант самовывоза, и в итоге получает ссылку на оплату.
Стоимость
Цены на использование сервиса периодически меняются, а узнать актуальную стоимость можно в личном кабинете, перейдя в раздел «Тарифы».
Как видно, есть и бесплатный тариф, но в таком случае сильно ограничено количество товаров – всего 20 единиц.
Способ 2. Через LavkagramBot
Второй популярный бот для создания интернет-магазина. Для начала работы с ним нужно открыть сервис по ссылке: @LavkagramBot. После нажатия на кнопку «Запустить», откроется окно с условиями пользовательского соглашения. Нужно подтвердить свое согласие.
Подтвердили, теперь можно приступать к работе. Нажимаем на кнопку «Запустить свою лавку».
На следующем этапе вводим токен, который был получен от @BotFather. Появится окно с выбором формата магазина.
На данный момент сервис предлагает два варианта взаимодействия с клиентами:
- фиксированную стоимость товаров, которую определяет продавец;
- донаты – покупатели сами решают, сколько заплатить за товар.
В нашем случае, выбираем первый вариант и, соответственно, нажимаем на кнопку «Фикс». После этого бот предложит выбрать вариант приема платежей.
Опять есть выбор:
- автоматические платежи с использованием сторонних сервисов, например «Яндекс.Касса»;
- прямые расчеты с продавцом по указанным реквизитам.
Для примера выберем второй вариант, предполагая, что будем получать от клиентов заявки, обрабатывать их в ручном режиме и получать деньги любым удобным способом. Если есть желание, то можно интегрировать и сторонние сервисы, используя первый вариант.
На следующем этапе выбираем валюту, в которой будут происходить взаиморасчеты. В нашем случае это рубли.
После этого настраиваем минимальную сумму заказа, доступную для клиентов. Если такой необходимости нет, то пропускаем этот шаг, нажав на кнопку «Без минимального заказа».
Для первоначальной настройки бота осталось немного. Нужно указать аккаунт менеджера или консультанта, который будет общаться с покупателями. Можно указать свой или создать для этих целей отдельный профиль.
Итак, бот успешно создан. Теперь нужно добавить товары и запустить торговый процесс. Как настроить продажи Для того, чтобы что-то продать, нужно это что-то иметь в ассортименте.
Поэтому начнем с добавления товаров в каталог. Нажимаем на кнопку «Каталог». Откроется раздел настроек категорий и товаров.
Так как у нас ничего нет, то категории нужно создать. Нажимаем на кнопку «Добавить категорию». Если разделение товара не планируется, то сразу же нажимаем на кнопку «Добавить товар». Но для примера создадим несколько категорий.
Итак, нажимаем «Добавить категорию» и вводим название.
После этого бот попросит ввести описание категории. По такому же принципу создаем все остальные необходимые категории. В нашем случае, созданы две категории товаров: «Пицца» и «Роллы».
При необходимости можно расширить иерархию каталога, добавляя в созданные категории рубрики дочернего формата. Ну а мы перейдем к добавлению товаров. Осуществляется это точно так же, как и создание категорий. Нажимаем на нужную рубрику, например, «Пицца» и переходим по кнопке «Добавить товар».
Вводим название товара, описание, указываем цену и загружаем фотографии. Максимум можно загрузить по десять фотографий к одному товару.
Все шаги поэтапные, ничего сложного нет. После того, как необходимая информация указана, карточки товара загружены, нажимаем на кнопку «Все».
Чтобы отредактировать или удалить товар, нужно нажать на кнопку с его названием. Откроется такое меню.
Как проверить работоспособность
Итак, посмотрим, как наш магазин видят покупатели. Переходим по его адресу и нажимаем на кнопку «Запустить». Появится вводное меню, нас интересует кнопка «Посмотреть каталог».
Появляется меню с выбором категорий товара. Перейдем в рубрику «Пицца».
Видим, что в магазине продается пицца с названием «Маргарита». Попробуем ее заказать. Нажимаем по кнопке с наименованием товара. Открываются описание товара, стоимость и фотографии. Также появляется кнопка «Отложить в корзину». Кликаем по ней, она меняется на кнопку с надписью «Отложить еще». При повторном нажатии в корзину попадет еще одна пицца.
Выбираем необходимое количество товара и нажимаем на кнопку «Корзина», располагающуюся в правом нижнем углу. Появляется содержимое корзины, сумма заказа и кнопка «Оформить». Если все верно, то нажимаем на нее. Впрочем, на следующем шаге придется еще раз подтвердить оформление.
После этого клиент вводит свои данные, адрес доставки и номер телефона.
Если все указано верно, то выдается подтверждение, что заказ успешно оформлен.
А администратор магазина получает уведомление о поступившем заказе и контактные данные клиента.
Теперь мы убедились, что магазин работает, и заказы будут поступать.
Стоимость
Использование сервиса полностью бесплатное, но на его официальном сайте есть возможность отправить денежный перевод, направленный на развитие и поддержание работоспособности.
Заключение
Итак, ничего сложного в создании интернет-магазина с помощью ботов в телеграмме нет. Сервисы существуют как платные, так и бесплатные. Для того, чтобы открыть свою торговую площадку в популярном мессенджере, нужно создать основного бота, через @BotFather и привязать к нему сам магазин, используя программное обеспечение или возможности специальных сервисов. Второй вариант проще, быстрее и дешевле. В этой статье приведены все необходимые инструкции.
Вам понравилась статья?
144
9
Зачем нужен магазин в Телеграме и как его создать
Содержание
Telegram – удобный мессенджер, а также торговая и маркетинговая площадка. Ozon, например, создали в ТГ систему уведомления покупателей, а AliExpress ведут официальный канал пресс-службы. Не все предприниматели знают, что в Telegram можно не только косвенно поддерживать свой бизнес, но и открыть реальный онлайн-магазин: размещать товары и услуги, подключить оплату, информировать покупателей.
Рассказываем, как сделать бота в Телеграме для продаж.
Преимущества продаж в Телеграме
У продаж через Телеграм есть следующие преимущества:
- Нет лишних элементов. Это экономит время пользователей. Достаточно запустить бота, выбрать нужные команды и оплатить заказ.
- Экономия расходов на службу поддержки. Если при разработке бота предусмотреть типичные сложности, с которыми обычно сталкиваются клиенты, им не придется отдельно обращаться в компанию для урегулирования ситуации. При возникновении проблемы бот автоматически направит покупателя на аккаунт менеджера.
- Укрепление лояльности клиентов. 66% покупателей хотели бы связываться с компаниями через мессенджеры. Этот факт гарантирует покупательский интерес к онлайн-магазину в ТГ.
- Упрощение и ускорение обслуживания. Чат-боты работают быстро и по четкому алгоритму, который каждая компания адаптирует под свои задачи.
- Функциональность. С помощью бота продавцы предоставляют пользователям возможность: оставлять отзывы, просматривать и пересылать медиафайлы, переходить по ссылкам на другие полезные источники, знакомиться с ассортиментом и ценами.
- Актуальность. Telegram с каждым годом становится все популярнее, поэтому самое время начать активно его использовать для бизнеса.
- Доступность и удобство. Приложение можно установить на любой смартфон и компьютер.
- Низкий уровень конкуренции. Онлайн-магазины в ТГ пока есть далеко не у каждого предпринимателя. Воспользуйтесь моментом и развивайте свой бизнес на современной, потенциально прибыльной коммерческой площадке.
- Автоматизация. Запрограммированный бот сам доведет клиента до покупки.
Еще один автоматизированный инструмент для общения с покупателями – виджеты Calltouch. Обратный звонок, круглосуточный прием обращений, прозвон лидов, умная заявка, полная отчетность, промо-лендинги – это еще не весь список опций, доступных после подключения. При этом все виджеты бесплатны – оплачивайте только минуты разговоров менеджера с клиентом.
Эффективный маркетинг с Calltouch
- Анализируйте весь маркетинг и продажи в одном окне
- Удобные дашборды и воронки от показов рекламы до ROI
Узнать подробнее
Способы продаж
Вы можете создать обычный ТГ-канал и продвигать там свои товары, оставляя на них ссылки, а также:
- разместить продукцию в аукцион-боте – там покупатели конкурируют за каждый лот;
- создать бот-магазин.
Как запустить канал
Канал поможет вам организовать продажи и дополнительно информировать пользователей. Итак, чтобы запустить Telegram-канал:
- Вверху слева нажмите на три черточки – откроется меню.
- Выберите «Создать канал».
- В открывшемся окне добавьте название и описание канала, кликните «Создать».
- Определите тип канала: частный/публичный. Получите ссылку.
- Добавьте (пригласите) читателей из списка контактов или нажмите на «Пропустить».
- Добавьте аватар и завершите оформление и настройки.
По схожему алгоритму вы сможете создать группу. Telegram предоставляет возможность коммуницировать одновременно с 200 000 человек. Опросы, реакции на сообщения, комментарии, голосования – используйте все это для общения с аудиторией.
Как сделать магазин в Телеграме
Создайте магазин с помощью Telegram-бота или конструктора.
С помощью бота
Откройте Телеграм и следуйте инструкции:
- Введите в строку поиска «@BotFather», перейдите в чат и нажмите на кнопку «Запустить» внизу.
- Выберите «/newbot».
- Придумайте название будущего онлайн-магазина. Оно должно быть уникальным и заканчиваться словом «bot» (например «SunnyBunny_bot»). Отправьте его.
- Далее придет сообщение со ссылкой и API-токеном – сохраните его.
- Воспользуйтесь помощником для создания чат-ботов: вернитесь к поисковой строке и введите «@Manybot».
- Запустите чат с @Manybot и отправьте ему API-токен своего бота.
- Перейдите по полученной ссылке.
- Приступайте к настройкам и оформлению.
Полезная подсказка со списком всех основных команд для бота:
- /newbot – создать нового;
- /mybots – отредактировать;
- /setname – поменять название;
- /setdescription – редактировать описание;
- /setabouttext – изменить общую информацию;
- /setuserpic – изменить аватар;
- /setcommands – настроить список команд;
- /deletebot – удалить бота.
На все это потребуется 15-20 минут. Постепенно вы доработаете своего бота, настроите нужные команды и адаптируете ответы. Выделите время на тестирование и корректировки, чтобы покупатели не столкнулись с ошибками в работе вашего автоматизированного магазина.
В конструкторе
Есть десятки разных сервисов для создания магазинов в ТГ. Разберем наиболее популярные.
PuzzleBot
Сервис поможет создать многофункционального бота любому пользователю. Не потребуется даже базовых навыков программирования.
Главные особенности:
- в среднем на создание бота требуется 7 минут;
- интерфейс интуитивно понятен, при этом есть база знаний и техподдержка;
- платежные системы принимают оплату в десятках разных валют, в том числе и в криптовалюте;
- есть мобильная версия;
- конструктор интегрируется с тысячами сторонних сервисов;
- помимо фиксированных, есть бесплатный и индивидуальный тарифы.
Оплачивать использование можно ежемесячно или каждые 3/6/12 месяцев. Доступные тарифы:
- «Креативный» – от 552 рублей;
- «Расширенный» – от 872 рублей;
- «Профессиональный» – от 1 592 рублей.
Пример магазина, созданного с помощью PuzzleBot:
JoinChat
Этот конструктор разработан специально для виртуальных магазинов в ТГ и Вайбере.
Главные особенности сервиса:
- полная кастомизация – вы полностью адаптируете все настройки под свои задачи;
- интеграция с CRM;
- опция информационной рассылки;
- есть мобильная версия;
- есть дополнительное приложение для курьеров;
- подробная отчетность, например, об объеме продаж, среднем чеке, самых продаваемых товарах/категориях, самым прибыльным клиентам;
- бесплатный пробный период длится 15 дней.
Ежемесячная или ежегодная оплата предусмотрена по тарифам:
- Start – от 0 $;
- Personal – от 12 $;
- Business – от 16 $.
Botobot
Пожалуй, самый популярный конструктор. С его помощью создали уже более 30 000 магазинов.
Главные особенности:
- есть мобильная версия;
- предусмотрен персональный тариф с бесплатным периодом;
- возможна оплата валютой Bitcoin;
- всего за 320 рублей в месяц можно разместить до 200 товаров;
- интеграция с CRM;
- есть демо-бот, который демонстрирует возможности конструктора.
Стоимость тарифов:
- «Стартап» – от 240 рублей в месяц;
- «Бизнес» – от 565 рублей в месяц;
- «Безлимитный» – от 2 775 рублей в месяц.
Телебиз
Простой сервис с понятным интерфейсом и базовым функционалом.
Главные особенности:
- есть демо-бот готового магазина;
- бесплатный пробный период – 3 дня;
- все настройки максимально простые.
В зависимости от продолжительности использования предусмотрено три тарифа:
- месячный – 590 рублей;
- полугодовой – 2 790 рублей;
- годовой – 3 590 рублей.
botBoom
Создать в botBoom виртуальный магазин будет просто даже совсем неподготовленному пользователю.
Главные особенности:
- есть мобильная версия;
- доступен демо-бот;
- в специальном документе перечислены все возможности конструктора;
- бесплатный пробный период длится целых 2 месяца;
- сервис интегрируется с разными системами, например, с ChatKeeperBot для реферальной системы.
Тариф всего один: 29 рублей в день, далее 100 рублей в месяц за каждую тысячу пользователей (сверх 5000 – по умолчанию).
Используйте современные, технологичные сервисы, чтобы усовершенствовать бизнес и наладить коммуникации с покупателями. Речевая аналитика Calltouch Предикт устанавливает пол звонящего, записывает и расшифровывает разговоры, тегирует их. Определяйте ключевые запросы клиентов и оперативно разрешайте спорные ситуации с помощью Calltouch.
Технология
речевой аналитики
Calltouch Predict
- Автотегирование звонков
- Текстовая расшифровка записей разговоров
Узнать подробнее
BotTap
Конструктор подойдет и для розничной торговли, и для сферы услуг, например, салона красоты. Работает с QIWI, Y.Clients и сервисом «Енот».
Главные особенности:
- привязка к CRM для онлайн-записи
- интеграция с различными платежными системами;
- система уведомлений пользователей;
- неделя пробного периода;
- возможность адаптации ботов одновременно для нескольких мессенджеров и соцсетей;
- создание бота в течение 10 минут;
- оплата конструктора по факту готовности вашего бота.
Есть 2 тарифа:
- «Бизнес-бот» – 690 рублей в месяц;
- «Энтерпрайз-бот» – 1 190 рублей в месяц.
Chatforma
Конструктор для создания чат-ботов в Telegram, VK и Viber. С помощью Chatforma создано уже более 74 000 ботов.
Главные особенности:
- готовые формы для регистрации клиентов, приема заявок, сбора лид-данных и проведения опросов;
- оповещения владельца о действиях пользователей;
- распределение покупателей по группам;
- бесплатные рассылки;
- 15 дней пробного периода;
- подарок при регистрации – видео «Алгоритм создания эффективного чат-бота»;
- интеграции с Битрикс24, amoCRM, МойСклад, Slack, MGmail и еще 2000 сервисов.
Тарифы:
- «Антикризисный» – 2000 рублей в месяц;
- «Годовой» – 18 000 рублей;
- «White Label» – 50 000 рублей в год.
Leadtex
Сервис для создания чат-ботов в Телеграм, WhatsApp, VK и Viber.
Главные особенности:
- автоматическое ведение клиентской базы;
- встроенная CRM;
- инструменты аналитики;
- YouTube-канал с полезными сведениями о сервисе;
- интеграции с сервисами для бизнеса;
- 7 дней для бесплатного тестирования всех функций;
- бесплатное создание бота, в котором будут до 500 пользователей и 2 члена команды;
- кейсы на сайте (наглядные примеры магазинов).
Стоимость использования Leadtex зависит от количества контактов. Минимальная оплата – 900 рублей в месяц.
Идеи для магазина
В Телеграме можно продавать любые товары, распространение которых не запрещено законом. Продавец должен иметь соответствующий статус – как минимум, ИП или самозанятого. Это важно для выплаты налогов.
Результаты исследования EpicStars демонстрируют интересы пользователей ТГ. Судя по тому, что самая востребованная реклама связана с онлайн-курсами, специализированными сервисами, финансовыми продуктами – это потенциально успешные сферы торговли. Но они требуют высокого уровня экспертности.
К примеру, косметика, одежда, товары для дома, еда, хендмейд, цветы – более доступны для реализации. Выберите то, что ближе вам, определитесь с ЦА, найдите поставщиков, продумайте логистику, систему платежей и запускайте магазин.
Возможные проблемы
Проблемы с онлайн-магазином в Telegram сугубо технические (зависает бот, не проходит оплата, например). Чтобы их решить, обратитесь за помощью к специалистам техподдержки мессенджера, платежной системы или сервиса-конструктора.
Коротко о главном
- Telegram – не только мессенджер, но и торговая площадка.
- Большинство компаний просто создают информационные телеграм-каналы. Чат-бот открывает совсем другие возможности – это настоящий онлайн-магазин.
- Создание такого бота в среднем занимает около 20 минут, а в некоторых сервисах – 7-10.
- Выделите побольше времени на тестирование своего магазина, чтобы клиенты не столкнулись с ошибками и недоработками.
Сразу несколько примеров готовых продающих чат-ботов вы найдете на сайте Leadtex в разделе «Наши кейсы».
Лучшие маркетинговые практики — каждый месяц в дайджесте Calltouch
Подписывайтесь сейчас и получите 13 чек-листов маркетолога
Нажимая на кнопку «Подписаться», вы даёте своё согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи.
У вас интересный материал?
Опубликуйте статью в нашем блоге
Опубликовать статью
Отправьте статью себе на почту
Мессенджер предоставляет большие возможности для создания и ведения бизнеса. Его можно использовать не только для анонсирования новинок и скидок, но и для продаж – как дополнительных, так и основных. Разберемся, как автоматизировать процесс и создать полноценный магазин в Телеграме.
Преимущества продаж в Телеграме
У продаж через Телеграм несколько плюсов:
- Очень низкая конкуренция. Продажи через мессенджер только развиваются, есть возможность успешно стартануть и даже перетянуть на себя часть аудитории конкурентов.
- Высокая скорость загрузки. Отсутствие сложного, красивого дизайна и верстки компенсируется удобством мгновенно получать каталог товаров и услуг и находить нужное для покупки.
- Автоматический процесс продаж. Программа сама доведет клиентов до оплаты.
Если вы планируете развивать каналы или магазины в Телеграме – приходите на курс «Продвижение в Telegram» от SMM.school. Вы узнаете про:
- доступные форматы для коммерческих групп в Телеграме – в чем их отличия и какой выбрать;
- создание, оформление и упаковку продающего канала;
- продвижение и продажи в мессенджере.
Способы продаж через Телеграм
Даже если вы только знакомитесь с мессенджером, использовать его для продаж можно сразу.
Например, публиковать на канале информацию о товарах и услугах со ссылкой на сайт или иное место продаж.
Использовать аукцион-боты, где пользователи борются за интересующий их лот, или боты для совместных закупок – чуть сложнее. Но успешные примеры таких ботов уже давно работают в Телеграме.
И, конечно, создать автоматизированный магазин в Телеграме. О нем и пойдет речь в статье.
Создание магазина в Телеграме с помощью бота
Через поиск в Телеграме найдите @BotFather и нажмите «Запустить». @BotFather – это бот, с помощью которого создаются чат-боты и иные боты в Телеграме. После запуска вы увидите список основных команд бота:
- /newbot – создать нового бота;
- /mybots – отредактировать своих ботов;
- /setname – изменить имя бота;
- /setdescription – изменить описание бота;
- /setabouttext – изменить информацию о боте;
- /setuserpic – изменить фотографию профиля бота;
- /setcommands – изменить список команд;
- /deletebot – удалить бота.
Нас интересует команда /newbot. Нажмите ее и последовательно ответьте на вопросы:
- Как вы назовете бот. Например, название вашего магазина или аккаунта в другой соцсети.
- Какое имя пользователя будет у бота. Пишем латинскими буквами, название должно заканчиваться на слово bot. Если у вас просят прощения, значит, имя хорошее, но уже занято – придумайте другое.
Если все правильно, вы получите адрес бота и токен – набор символов, с помощью которого будете авторизовываться. Сохраните его!
На этом создание основного бота закончено. Используя предложенные команды и следуя подсказкам, добавьте описание бота и логотип.
Сам по себе бот-отец ничего не продает. Чтобы создать каталог и настроить возможность продаж, используются сторонние программы-конструкторы.
Создание магазина в Телеграме в конструкторе
Выбор платформ для создания интернет-магазина в Телеграме не огромен, но он есть. Мы остановились на трех:
- Botobot;
- Chatforma;
- PuzzleBot.
У всех без исключения платформ есть как преимущества, так и недостатки. Они отличаются количеством продаваемых товаров или оказываемых услуг, количеством валют продаж и даже возможностью настроить красивые кнопочки под строкой ввода текста в Телеграме.
Мы попробовали конструкторы за вас, смотрите ниже в статье. А какой выбрать – решать вам!
Botobot
Программа позволит создать магазин в Телеграме за считанные минуты. Посмотрите работу демо-бота, нажав «Посмотреть в работе».
Зарегистрируйтесь в программе, введя телефон, к которому подключен Телеграм. Подтверждение придет в сам мессенджер. В результате вы получите:
Заполните в браузере первые необходимые графы: название и токен. Найдите нужный часовой пояс. Сохраните.
То же самое можно сделать и через бота Botobot, нажав «Создать магазин». Но через браузер удобнее.
Обратите внимание, что необходима и ссылка на Договор публичной оферты. Он включает несколько обязательных пунктов:
- наименование продукта;
- полное описание технических данных;
- неизменная стоимость (если нет иных условий);
- условия оплаты и доставки / выполнения;
- полная информация по условиям соглашения;
- ответственность каждого из участников сделки;
- реквизиты сторон.
Договор публичной оферты – обязательный для магазина документ. При настройке приема платежей все системы будут напоминать о необходимости иметь такой документ.
Также удачным решением будет написать справку для новых покупателей: что, куда и как. Укажите ссылку на справку в соответствующем поле, и она будет показываться покупателям в разделе «Помощь».
Добавляем товары. Для этого перейдите в боковом меню в «Каталог» и выберите «Товары». Загрузить их можно с помощью таблицы, поэтому воспользуйтесь «Импортом».
Теперь выберите нужный файл с прайс-листом и нажмите «Загрузить», убедившись перед загрузкой, что ваш прайс-лист содержит необходимые поля.
Для этого, а также для тех, у кого прайс-листа нет, создана подробная инструкция, ознакомиться с которой можете здесь же.
Если, как в нашем примере, у вас продаются одинаковые вещи разных размеров, при заполнении таблицы поступите так:
- заполните одну строку с наименьшим размером полностью;
- скопируйте данные на следующую строчку;
- измените ID товара на одну цифру и измените размер.
Если таблица создана и успешно загружена на сайт (система подскажет, если что-то не так), перейдите в раздел «Товары».
Настало время разобраться с доставкой. Перейдите в соответствующий раздел и настройте необходимые поля. Сумма доставки, указанная вами, будет приплюсована к сумме заказа.
Если планируете отсылать посылки не только Почтой России, создайте несколько наименований доставки с разными суммами. Укажите в описании, что при отправке ТК в графе «Адрес» писать адрес пункта выдачи, а не домашний.
И последнее, что важно настроить, – способ приема платежей от клиентов. Перейдите в раздел «Платежи» → «Настройки» → «Подключить».
Например, вы хотите подключать платежи через ЮKassa. Создайте аккаунт в этой системе, если вас там нет. Регистрация несложная, подойдет даже самозанятым – регистрируетесь, указываете ИНН, данные счета для приема платежей, регистрационные данные при постановке на учет в налоговой (есть в приложении «Мой налог»), паспортные данные, загружаете копию паспорта. Получите необходимые данные – shopID и секретный ключ, введите их в разделе платежей, нажмите «Сохранить».
Также есть вариант использовать платежную систему мессенджера – Telegram Payments. Подробно можно прочитать на странице бота, принимающего платежи. Здесь подробно описано, как подключить платежи с помощью бота-отца. А если ваш юридический адрес не в России, можно воспользоваться их тестовой системой без привязки реальных карт с помощью Stripe.
Проверяем работоспособность интернет-магазина в Телеграме. Найдите через поиск ваш магазин-бот и нажмите «Запустить».
Когда сформируете заказ, он отобразится в разделе «Заказы» на сайте Botobot.
Читайте также: Топ-7 бесплатных курсов по интернет-маркетингу.
Сhatforma
Конструктор для создания ботов. Попробуйте начать, используя бесплатный 15-дневный период. Заведите аккаунт на платформе, перейдите в почтовый ящик и выполните 2 основных действия: активируйте чат-бота триала и завершите регистрацию, используя ссылки из письма.
Для более простого создания бота перейдите в «Шаблоны» и найдите шаблон для магазина в Телеграме. Прочитайте краткую инструкцию сервиса и перейдите в «Настройки».
Здесь же измените название вашего магазина.
В шаблоне уже заложен простой интернет-магазин в Телеграме. Чтобы посмотреть, как будет работать ваш:
- зайдите в Телеграм;
- найдите через поиск ваш чат-бот, используя имя бота, которое вы задавали в боте-отце и которое заканчивается на bot;
- запустите его.
Далее у вас есть 2 варианта – изменить данные в уже готовом шаблоне на свои или начать создавать нового бота.
Меняем данные в шаблоне. Мы будем продавать детские платья, поэтому заходим в Конструктор, выбираем первый набор из шаблона и меняем его на платье.
Такую же манипуляцию с кнопками проделайте в разделе «Форма заказа». Не забывайте сохранять!
По умолчанию в шаблоне настроен прием платежа через курьера. Чтобы подключить платежную систему, например ЮKassa, и принимать платежи автоматически, воспользуйтесь инструкцией по подключению. Нюанс: платежи будут работать только в мобильной версии Телеграма.
Как вы уже поняли, Сhatforma, в отличие от предыдущей платформы, позволяет создать любой вид бота, в том числе магазин в Телеграме. Соответственно, принцип работы у платформы другой – вы последовательно, шаг за шагом настраиваете каждое действие, каждую форму. Поэтому для магазина, ассортимент которого постоянно меняется, это не слишком удобно. Но потенциал у платформы большой.
Чтобы лучше понять принцип работы, посмотрите все видеоуроки в чате ChatformaTrial в Телеграме. Ссылка на него в первом письме при регистрации на платформе. Если шаблон не устроил, начните создавать нового чат-бота – видеоуроки проведут вас от начала и до конца.
PuzzleBot
Платформа помогает собрать своего бота с нуля без знаний в программировании. После регистрации на сервисе и подтверждения почты вы попадаете на страницу добавления бота.
Если все прошло успешно, перед вами возникнет основная стена конструктора. Выберите подключенный бот и в левом меню – «Магазин». Мы будем, как и в предыдущих примерах, создавать в Telegram магазин детских платьев.
Прежде всего подключите платежную систему, если будете принимать оплату онлайн. Зайдите в «Настройки» в левом меню.
Выберите вашу и введите данные. Например, при выборе ЮMoney от вас потребуются номер кошелька, секретный ключ, а также адрес для уведомлений. Проставьте необходимые галочки и сохраните интеграцию. Подробно о подключении платежных систем рассказано в Базе знаний конструктора ботов.
Перейдите в «Магазин» в левом меню. Перед вами – основные настройки магазина. Закончим настраивать платежи.
Прокрутите страницу вниз, найдите блок оплаты и нажмите «Перейти».
Здесь представлены блоки с возможными вариантами оплаты – курьеру и онлайн. Настроим оплату курьеру.
Нажимаем плюс рядом с ним и добавляем новый подвариант. Пишем название – безналичный расчет. Ставим галочку «Завершить оформление заказа без оплаты».
В структуре вариантов вернитесь к курьеру и добавьте туда кнопку безналичной оплаты.
Нажмите «Добавить кнопку» и укажите в графах название и переход к команде – безналичный расчет. Нажмите «Опубликовать», чтобы сохранить изменения.
Как добавить наличный расчет, спросить о необходимости сдачи и о других функциях констриктора подробно смотрите в обучающих видео.
Вернитесь на основную вкладку «Магазин», найдите блок с доставкой, активируйте его. Настройте аналогично оплате. Изначально добавлены 2 варианта – самовывоз и курьерская доставка. Обо всех нюансах подробно рассказано в обучающем видео.
Оплата и доставка настроены, пришло время добавить товар. Перейдите в «Магазин» → «Список товаров».
Добавляются товары с помощью кнопки «Добавить» справа.
В нашем примере мы добавили 2 категории – «Летние платья» и «Праздничные платья».
Мы добавили несколько платье в категорию «Летние платья». Среди них есть одинаковые платья разных размеров, сделаем так, чтобы они отображались в одной группе.
Добавим название, категорию и изменим список, добавив, в нашем случае, одинаковые платья разных размеров. Желательно сюда же добавить изображение и описание. Сохраним.
Добавлять можно не только материальные товары, но и электронные. Например, подарочные сертификаты. Подробно процесс рассказан в обучающем видео.
Чтобы бот увидел добавленные нами товары, надо добавить их в Конструкторе. Зайдите в него в левом главном меню.
Здесь есть общий раздел «Основная группа» и отдельно «Магазин» с настройкой разделов бота: Валюта, Корзина, Доставка и Оформление заказа.
Мы выбрали блоки и указали желаемое количество товаров на странице. Если пользователь захочет увидеть больше, он нажмет «Посмотреть еще».
Нажмите «Изменить список» и добавьте товары. Мы добавили группу платьев разных размеров и одно летнее платье без группы. Важно: сохраните изменения! Для этого щелкните мышкой по любому свободному месту на странице, чтобы скрыть правое меню, и в левом верхнем углу рабочей зоны под эмблемой PuzzleBot нажмите стрелочку вверх «Применить изменения».
Чтобы посмотреть, как товары отображаются в боте, зайдите в Телеграм в ваш интернет-магазин, введя в поиск название вашего магазина. Введите команду /start.
Для полной проверки работоспособности магазина в Телеграме попробуйте купить один из товаров.
Пробовали ли вы создавать интернет-магазин? Поделитесь отзывами о сервисах в комментариях!
Как создать интернет-магазин в Телеграме
-
Обновлено:
2023-01-16
-
Просмотры:
1659
-
Отзывы:
0
Telegram это не просто мессенджер, иначе он бы не был так популярен во всём мире. Telegram совмещает в себе возможности облачного хранилища, социальной сети и блоговой платформы. Комбинация крайне удачная.
Здесь можно запустить не только свой канал, но и полноценный интернет-магазин, настроить продажи, наладить общение с клиентами. Как это сделать и с помощью каких инструментов – расскажем ниже.
Опытные предприниматели знают, что не стоит игнорировать аудиторию социальных сетей и мессенджеров. Как минимум – это дополнительный источник трафика и заявок на основном сайте магазина, а как максимум – это могут быть самостоятельные платформы для продаж, со своей инфраструктурой и сервисами.
Telegram умеет многое. Основная его задача – обслуживание коммуникаций: текстовые и голосовые сообщения, видео- и аудиозвонки, трансляции, групповые чаты, отправка файлов, ссылок и т.д.
Именно для этих целей и используют платформу многие представители бизнеса. Но особое внимание предпринимателей в своё время привлекли возможности ботов – это нереально удобное средство автоматизации, которое обеспечивает взаимодействие с пользователями на автопилоте: ответы на популярные запросы, пересылка и сбор данных, оформление заявок и пр.
Почему бы не использовать ботов для продаж? Как раз об этом наш материал ниже.
Основные способы создания интернет-магазинов в Telegram
Чтобы понять возможности продаж через Telegram, нужно вспомнить, какие способы коммуникации с аудиторией он предлагает. Во-первых, это создание групп (групповых чатов), во-вторых, это каналы (примерный аналог блогов, если говорить о функционале), ну и в третьих – боты.
Бот – это специальный интерфейс, используемый для подключения к мессенджеру внешних веб-сервисов. Взаимодействие пользователя с ботом происходит внутри Telegram, например, в Telegram-канале, напрямую в боте или в группе. Система передаёт запрос по API на указанный в настройках бота сервер, принимает его ответ и возвращает пользователю. Непосредственно обработка данных осуществляется на внешнем ресурсе (а не внутри Телеграм).
С помощью ботов можно наладить автоматическую переписку, обработку данных, информирование и пр.
Исходя из сказанного выше, на платформе Telegram возможны следующие схемы реализации продаж:
- Приём прямых заявок в личной или в групповой переписке. Непосредственно оплата происходит на внешнем сайте или сервисе (возможно даже в оффлайн-точках продаж).
- Выставление счетов через сообщения. Схема аналогична предыдущей, но оплата будет только дистанционная.
- Сбор донатов. Платежи проводятся через внутренний шлюз Telegram. Для включения подписок предъявляется ряд требований к каналам, к числу подписчиков, к схемам оплаты. Вариант работы через систему @donate подойдёт только для сбора пожертвований и/или для оплаты подписок на услуги канала. Полноценных продаж через него не запустить.
- Покупки через ботов. У Telegram есть свой сервис для приёма оплаты – Telegram Payments. К нему можно подключить большое число платёжных шлюзов. В этом случае покупки можно будет проводить, не покидая мессенджера. Плюс, так как бот работает через внешний сервер, оплату можно делегировать на интернет-магазин (клиент перенаправляется на соответствующую страницу и оплачивает корзину там).
Важно понимать, что бот выступает лишь в роли своеобразного коннектора между внешним сервером и мессенджером. Это удобный интерфейс для взаимодействия и не более.
Реальные операции производятся на стороне внешних серверов. И потому возможности ботов напрямую зависят от возможностей серверов.
Исходя из сказанного, продажи через ботов могут выглядеть следующим образом (примеры вариантов):
- Вы отправляете заявку в автоматическом режиме, а с вами связывается реальный человек и согласовывает детали продажи. Оплата всегда осуществляется на внешней платформе – на сайте платёжной системы или в интернет-магазине компании.
- Вы отправляете заявку через бота, сервис обрабатывает её и вам просто присылается счёт или ссылка на оплату. Сама оплата опять же осуществляется на внешних платформах. Здесь степень автоматизации заметно выше.
- Бот запускает полноценный интерфейс интернет-магазина прямо в Telegram, вы выбираете нужные позиции, сортируете их по определённым критериям, ищите товары через систему поиска, наполняете корзину и т.д. – всё как в обычно интернет-магазине. Оплата осуществляется через внешние платёжные шлюзы или непосредственно через Telegram. Степень автоматизации и удобства для обеих сторон сделки максимальная.
Естественно, наиболее эффективный способ с точки зрения маркетинга и психологии потребителя – тот, в котором пользователь всё время остаётся внутри программы (в данном случае – внутри мессенджера).
Какие сервисы и инструменты существуют для организации интернет-магазинов в Telegram
Рассмотрим список самых популярных платформ для запуска продаж на базе Telegram.
Обратите внимание, это только готовые платформы. При желании вы можете написать своего бота и подключить его к своему каналу. Для этого потребуется свой сервер (на базе надёжного и высокопроизводительного хостинга), CMS или CMF-система для обслуживания работы интернет-магазина, а также навыки программирования (для написания модуля, обеспечивающего взаимодействие движка магазина с ботом по API Телеграма). Конечно, позволить себе такое смогут лишь единицы.
Ниже варианты для всех остальных, в том числе для тех, кто ничего не понимает в программировании.
Магазин в Telegram от uCoz
Команда Юкит знакома аудитории Рунета по многим проектам. Это и универсальный конструктор многостраничных сайтов uCoz, и конструктор бизнес-сайтов uKit, и конструктор онлайн-калькуляторов uCalc, и сервис email-рассылок RuSender, а также ряд других.
Телеграм-бот для создания магазинов был представлен недавно, но за его работой стоит проверенная временем платформа uShop. Это облачная CMS-система для обслуживания малых и средних интернет-магазинов с комплексным функционалом: система импорта и экспорта, неограниченный каталог, управление скидками и промокодами, набор готовых интеграций и т.п. И всё это по одной приемлемой цене, без деления на разные тарифы.
Схема реализации продаж
Вариант бота от uCoz работает в интерфейсе Telegram. Клиент попадает в полноценный интернет-магазин, адаптированный под мобильные гаджеты прямо в мессенджере. Все шаги, от выбора товара до оплаты, проходят внутри бота.
Параллельно вы получаете полноценный интернет-магазин, который может работать самостоятельно – на вашем домене (или на бесплатном, предоставляемым платформой).
Плюсы:
- Бесплатное тестирование в течение 15 дней (можно оценить все возможности интернет-магазина).
- Надёжная и проверенная временем инфраструктура. Здесь уже работают тысячи сайтов. Магазин точно не упадёт под нагрузкой.
- Управлять сайтом можно из браузера.
- Есть всё для работы полноценного магазина: опции и параметры товаров, многоуровневый каталог, импорт и экспорт, калькулятор доставки, установка скидок, система отчётов, личные кабинеты клиентов со списками избранного и отслеживанием заказов, складской учёт и т.д. Магазин может работать самостоятельно или в паре с ботом.
- Магазин в любой момент может быть дополнен вспомогательным функционалом: блогом, форумом, фотоальбомом и т.д. (но речь тут только о полноценном сайте магазина).
- Готовая вёрстка для работы на мобильных устройствах и набор тематических шаблонов.
- Оплата происходит прямо в боте – на базе платёжной системы Телеграм. В качестве альтернативы можно использовать оплату через сайт магазина.
- Доступно проведение рассылок через бота – оповещения о скидках и акциях, уведомления о статусе заказа и т.п.
- Можно заказать создание магазина с ботом под ключ (на базе услуг собственного web-агентства Divly).
Минусы:
- Тарифы в условных единицах, приравненных в долларах США (хотя сама оплата проходит с российских карт и осуществляется в рублях).
- У магазина нет мобильного приложения (неудобно управлять каталогом со смартфона).
Стоимость использования (тарифы и цены):
Тут всё просто. У конструктора uCoz есть только два тарифа, в которых доступен интернет-магазин:
- Магазин – 9,99 $/месяц, 95,90 $/год (выходит 7,99 $/месяц) или $167.83 за 2 года (выходит 6,99 $/месяц). 10 Гб на диске, все возможности и модули платформы uCoz, бэкапы, автопостинг в соцсети и т.п. Домен в подарок при оплате от 12 месяцев.
- Максимальный – 15,99 $/месяц, 153,50 $/год (выходит 12,79 $/месяц) или $268.63 за 2 года (выходит 11,19 $/месяц). 20 Гб на диске, всё на максимуме. Домен в подарок при оплате от 6 месяцев.
Настройка бота с магазином под ключ – 2000 руб.
Как создать интернет-магазин в Телеграме с помощью @uShopWebBot
Рассмотрим процедуру запуска своего магазина на примере решения от uCoz (uShop).
Алгоритм создания бота-магазина будет выглядеть следующим образом:
- Сначала вы создаёте свой онлайн-магазин в uCoz. Для этого нужно будет зарегистрироваться в системе или воспользоваться авторизацией через социальные сети. Создание магазина предполагает выбор шаблона (есть платные и бесплатные темы оформления, можно создать и загрузить в систему свой шаблон, а можно отсавить всё по умолчанию, если классическим магазином вы пользоваться не будете), наполнение его товарами (возможна массовая загрузка в табличном формате XLS/Google Docs, 1С, YML ), подключение платёжных систем (вариантов достаточно для любых задач и рынков), настройку способов доставки (есть интеграция со службами СДЭК и Почты России, можно загрузить свою матрицу тарифов или добавить внешний калькулятор) и подключение своего домена (при желании можно оставить бесплатный адрес, выданный при регистрации сайта, для работы бота это не принципиально).
- Создаёте нового бота через @BotFather (в меню Отца ботов выбираете пункт /newbot, вводите название, оно обязательно должно закачиваться на «bot», например NewBot или good_sale_bot, естественно, имя должно быть свободным, получаете ключ API, например, он может иметь вид 5905414770:AAGOdLDlamtT2Htfg6x4e6t8K_GEIhK0v0E).
- Отрываете бота uShopWebBot.
- В меню бота выбираете пункт «Создать магазин», а затем «Создать веб-бота».
- Авторизуйтесь в системе uCoz (окно откроется в виде веб-приложения после нажатия кнопки «Авторизоваться», вместо авторизации вы можете создать новый аккаунт и новый сайт, не забудьте выбрать тип сайта «Интернет-магазин», иначе без магазинного модуля бот не настроится).
- Теперь нужно ввести команду /newbot в uShopWebBot.
- Выберите сайт из списка доступных.
- Так как бота для магазина вы уже создали ранее, в следующем сообщении конструктора достаточно сразу отправить ключ API (в нашем случае ключ из примера выше – 5905414770:AAGOdLDlamtT2Htfg6x4e6t8K_GEIhK0v0E).
- Готово, бот магазина создан.
Обратите внимание, основные настройки любого бота в Telegram реализованы через @BotFather (в меню /mybots –> выбор бота –> Edit Bot), Например, вы можете добавить описание, сменить иконку, имя и др.
Здесь же настраивается приём оплаты через Telegram (меню Payments). Для юрлиц доступно более нескольких десятков платёжных систем, а для физлиц – только три (ЮMoney, QIWI и Enot).
Вместо Telegram Payments вы можете использовать способы, доступные внутри конструктора uCoz.
Часть настроек бота вынесена в uShopWebBot:
- Текст приветствия.
- Оплата.
- Кнопки в меню (создание и удаление).
- Рассылки (создать новую и просмотр созданных ранее).
В текст приветствия логично вынести короткое описание вашего интернет-магазина и наиболее важную информацию, включая ссылки на правила работы и т.п. Часть информации можно выводить по нажатию кнопок (для этого нужно создать новые кнопки в меню бота).
Пункт «Оплата» перенаправит вас на управление способами расчётов, которые подключаются через @BotFather.
Всеми остальными параметрами магазина удобнее всего управлять из панели uCoz (на основном сайте сервиса):
- Наполнение каталога.
- Подключение оплаты (те варианты, что будут работать через сайт).
- Настройки доставки.
- Реклама и продвижение.
- Просмотр заказов, а также аналитических отчётов.
- И т.д.
Наиболее важная опция, которая отвечает за показ товара в телеграм-боте, расположена в карточке товара (в самом конце есть галочка «Отображать в telegram shop»). Если её не отметить, то товары в боте показываться не будут.
После настройки магазина не забудьте проверить работает ли проведение платежей (как минимум смените тестовую версию на основную, если использовался режим тестирования).
Итоги
Telegram – это крайне интересная площадка для ведения бизнеса и, конечно же, для продаж. Чтобы реализовать здесь свой интернет-магазин можно пойти сложным путём и написать собственный web-сервис, который будет объединять вашу CMS-систему с мессенджером.
Но есть более простой, быстрый и логичный способ – использование специальных конструкторов. Конструкторов на рынке достаточно, но многие из них профилируются на автоматизации информационных запросов.
Лучшее решение конкретно для продаж – готовый бот для Telegram от uCoz. Он запускается буквально в несколько кликов. Плюс, вы получаете полноценный интернет-магазин, который может работать самостоятельно или в паре с тем же ботом.
-
Автор:
Недавно мы стали свидетелями эволюции мессенджера Дурова. Магазины и сайты могут открываться в канале и чате, а не в боте. Кирилл Струк, основатель TGShop, рассказал, как запустить веб-приложение в Телеграм-канале за 10 минут на примере магазина клиента.
Телеграм выпустил обновление и анонсировал возможность открывать WebApp по ссылке внутри каналов и чатов. Теперь вы можете закреплять сайты, игры, приложения и магазины, сделанные в WebApp, прямо внутри каналов и чатов. Покупки в Телеграме стали быстрыми и удобными – клиентам не нужно постоянно переходить в бот, чтобы просмотреть каталог и оформить заказ.
*Web app – это дословно веб-приложение, которое открывается внутри мессенджера.
Далее вы узнаете, как быстро интегрировать магазин в канал и продавать напрямую без перевода в бота.
Прежде всего, у вас уже должен быть магазин – на базе TGShop (настройка 10 минут) или другой платформы, где есть возможность скопировать ссылку на ваш WebApp. Магазин так же создается на базе бота – этого не избежать. Далее вы сможете выводить каталог в канал. В этом примере я взял магазин косметики.
Когда вы создали магазин, следуйте шагам:
1. Копируем ссылку на WebApp (ваш готовый магазин, приложение внутри Телеграма). Не перепутайте с юзернеймом бота в самом Телеграме. На скрине ниже показано, как это сделать на платформе TGShop. На других может быть иначе.
2. Переходим в BotFather в Телеграме. Выбираем команду /newapp и бота, в котором есть ваш магазин в WebApp.
3. Придумайте название и краткое описание для вашего WebApp, загрузите фото, следуя инструкциям BotFather. Описания могут быть такими же, когда вы создавали бот для магазина. Всё, что вы вводите на этом этапе, будет отображаться в предпросмотре ссылки ↓
4. Введите Web App URL (ссылку, которую вы скопировали в админке) и название для вашей ссылки (shop/menu/catalog или свой вариант) .
5. Скопируйте готовую ссылку и закрепите в канале, чтобы ваши подписчики могли сразу перейти в магазин, а не в бота.
Этот способ уменьшит количество шагов, которые должен совершить потенциальный клиент. Меньше действий → выше конверсия → больше продаж. Новая функция все еще не совершенная, магазин остался прикрепленным к боту, но это большой шаг к социальной коммерции.
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях. Будем рады, если поставите лайк на инструкцию.