Как купить премиальный билет ржд бонус инструкция

Как потратить баллы

Обменивайте баллы на билеты и путешествуйте с комфортом

Покупайте билеты, накопив нужную сумму баллов. Премиальные билеты оформляются на сайте ticket.rzd.ru , в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и по телефону КЦ «РЖД Бонус».

Ограничений на сумму накоплений нет. Вы можете оформить премиальный билет как на себя (неограниченное количество раз), так и на любое другое лицо (не более 10 билетов за один календарный год). 

Так как программа лояльности распространяется на нескольких перевозчиков — поезда формирования и вагоны собственности АО «ФПК», а также поезда формирования и вагоны собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД», АО «Пассажирская компания «Сахалин», пожалуйста, обращайте внимание на номер поезда и перевозчика.

ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ ЗА БАЛЛЫ «РЖД БОНУС» ПО ТЕЛЕФОНУ

Участники программы лояльности «РЖД Бонус» могут оформить премиальные билеты за баллы по телефону контактного центра 8 (800) 100-10-00.

Вагоны и поезда, доступные для оформления премиальных билетов:

• перевозчик «ФПК»: купе, СВ, Люкс, вагоны с местами для сидения, приравненные к купейным вагонам (скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Невский экспресс»);
• перевозчик «ДОСС»: скоростные поезда «Сапсан», «Ласточка», Ретропоезд «Рускеальский экспресс».

Полный список поездов и классов обслуживания, правила оформления премиальных билетов и стоимость билетов в баллах.

Ограничения по оформлению билетов за баллы

Участники «РЖД Бонус» могут оформить билеты за баллы на родственников, друзей, коллег не более десяти раз в течение календарного года в соответствии с Правилами программы. Сервисные услуги, включая комплект постельного белья, оплачиваются дополнительно.

Как оформить премиальный билет по телефону

1. Для оформления билета за баллы по телефону вам понадобятся: номер счета участника «РЖД Бонус», паспорт, доступ в интернет, номер мобильного телефона и доступ к электронной почте, указанные при регистрации в программе. Для оформления билета с сервисным сбором необходима возможность произвести оплату сервисного сбора с помощью банковской карты.
2. Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
3. Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо для проверки параметров поездки, а также электронное письмо и СМС с указанием ссылки для списания баллов. Для подтверждения списания баллов потребуется доступ к номеру телефона, указанного при регистрации.
4. Подтвердите операцию и получите на электронную почту письмо с бланком электронного билета. Информация о заказе дублируется по СМС.

Как вернуть премиальный билет по телефону

Услуга возврата премиальных билетов через сотрудников контактного центра возможна только для проездных документов, оформленных по телефону 8 (800) 100-10-00.

Билеты за баллы, оформленные на сайте, возвращаются через личный кабинет или в кассах железнодорожного вокзала.

1. Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-10-00 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
2. Сообщите оператору о том, что хотите сделать возврат премиального билета, оформленного по телефону. Назовите номер участника программы «РЖД Бонус».
3. Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо с бланком заявления на возврат. Заполненное заявление необходимо направить в ответном письме.

Возврат премиальных билетов, оформленных по телефону, также можно осуществить в билетных кассах Федеральной пассажирской компании.

Покупка железнодорожного билета через программу РЖД-Бонус

Участвовать в программах лояльности от ОАО «Российские Железные Дороги» могут все желающие. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и начать накапливать бонусные баллы, путешествуя поездами по РФ.

На что можно потратить баллы РЖД

Использовать накопленные бонусы можно следующими способами:

1. Обменять на бесплатный железнодорожный билет, для передвижения по территории России, ознакомившись с представленной на официальном сайте РЖД таблицей, в которой указаны все варианты предложений вознаграждений за полученные баллы.
2. Приобрести со скидкой товары или услуги в отелях, магазинах и банках — партнеров бонусной программы. Вот некоторые из них:

Онлайн магазины:

• Adidas;
• Гурмэ;
• Ozon;
• lamoda;
• Том Тейлор;
• Nike;
• LEGO;
• Kupivip.ru
• Дочки – Сыночки

Банки:

• Открытие;
• Газпромбанк;
• Альфа-банк;
• Росбанк.

Отели:

• Hilton Worldwide;
• РЖД-ЗДОРОВЬЕ;
• Grand Hotel Emerald;
• AZIMUT Hotels.

Подробная инструкция покупки билета за накопленные бонусы по программе РЖД-Бонус

Шаг 1

Открываем официальный сайт ОАО «РЖД», входим в «Личный кабинет».

Шаг 2

Выбираем кнопку«Пассажирам». Она находится в правом верхнем углу странички и кликаем по ней.

Шаг 3

Листаем вниз, находим и нажимаем на кнопку “«Купить премиальный билет».

Шаг 4

Вводим станцию, откуда собираемся ехать и указываем пункт назначения.

Шаг 5

В соответствующие поля надо ввести свой идентификационный номер (он же номер бонусной карты) и пароль, который вводили при регистрации в программе.

Шаг 6

При верном указании всех запрашиваемых системой данных, появляется окно с суммой накопленных баллов. А также, поезда, идущие в нужном вам направлении. Выбираем понравившийся вариант, указываем дату поездки и нажимаем «Продолжить».

Шаг 7

Внимательно проверяем появившиеся данные, выбираем номер вагона и место в купе.

Шаг 8

Заполняем все поля с красной звездочкой и снова жмем «Продолжить». Не удивляйтесь, когда после заполнения формы, вы увидите сумму к оплате, в размере 148 рублей. Это стоимость постельного белья. Идет как дополнительная услуга. Баллы от «РЖД-Бонус» тут не помогут.

Шаг 9

Подтверждаете галочкой свое согласие с правилами и нажимаете «Оплатить».

Шаг 10

Появляется поле, в котором указываете данные банковской карты для снятия средств за стоимость белья. Подтверждаете оплату.

Через несколько минут в «Личном кабинете», во вкладке «Заказы», будет доступен к распечатке ваш электронный премиальный билет.

Правила возврата премиального билета

Проездной документ, приобретенный за бонусные баллы, может быть возвращен так же как и купленный на общих условиях, в случае отмены поездки его владельцем.

Возврат денежной суммы будет произведен согласно Правилам покупки билетов, с которыми можно ознакомиться в специальном разделе официального сайта ОАО «РЖД». Его адрес: pass.rzd.ru. Совершая возврат неиспользованного бонусного билета, не важно: был ли он оформлен в железнодорожной кассе или приобретен через Интернет, владельцу производится возврат всех денежных средств. А это, в данном случае — стоимость постельного белья, а также, возможных сервисных сборов, которые нельзя было оплатить баллами программы «РЖД-Бонус».

В правилах покупки и возврата билетов, указано, что оформить отказ от ненужного проездного документа, с правом возмещения потраченной суммы, следует не позднее, чем за 8 часов до момента отправления поезда.

Причитающаяся к возврату сумма поступит на счет получателя в срок от 5 до 30 дней с момента оформленного аннулирования проездного документа. А баллы, потраченные на приобретение премиального билета, возвращаются их обладателю в течение 5 минут после процедуры отказа.

Можно ли премиальный билет купить на другого человека

Проект «РЖД-Бонус» допускает возможность оформления премиального проездного билета на третье лицо. Для этого требуется заполнение владельцем бесплатного бонусного документа заявления, которое нужно отправить через «Личный кабинет», с помощью формы обратной связи. Сюда же надо приложить отсканированную копию основной страницы паспорта.

Заявление рассматривается не более 5 рабочих дней с момента подачи.

Возможна ли частичная оплата жд-билета бонусами

Компания Российские Железные Дороги, время от времени, устраивает специальные акции для держателей карт «РЖД-Бонус». По их условиям можно частично оплатить накопленными баллами 25% стоимости проездного документа. При этом, скидок на дополнительные сервисные услуги нет. Для участия в подобных акциях, необходимо пройти те же этапы, что и для оформления премиальных бесплатных билетов. Только вместо окна с надписью «Оплатить баллами», появится «Процент оплаты баллами», где нужно указать 25%.

Следует быть в курсе новостей компании, заходя на ее официальный сайт при планировании поездки. Тогда вы не упустите возможность сэкономить на проезде, воспользовавшись выгодными акциями.

Перейти к контенту