From Wikipedia, the free encyclopedia
Middle management is the intermediate management level of a hierarchical organization that is subordinate to the executive management and responsible for ‘team leading’ line managers and/or ‘specialist’ line managers. Middle management is indirectly (through line management) responsible for junior staff performance and productivity.[1]
Unlike line management, middle management is considered to be a senior (or semi-executive) position as middle managers are authorised to speak and act on behalf of the organisation to line managers, junior staff and customers. In this level of management are included division, plant and department managers. [2]
Role in an organization[edit]
Functions of a middle manager[edit]
A middle manager is a link between the senior management and the lower (junior) levels of the organization. Due to involvement into day-to-day running of a business, middle managers have the opportunity to report valuable information and suggestions from the inside of an organization.[3] They are in charge of putting into practice guidelines established previously in the strategic plans by top level managers. [2] Moreover, the middle manager is a channel of communication within the organization, as they pass on major decisions of executives and the main goals of an organization to lower levels of employees. This contributes to better coordination between workers and makes a company more united.[4]
The primary responsibility of a middle manager is to implement a strategy, created by the executive level, in the most efficient way possible. In order to reach the target goals, a manager may adjust and interpret the initial plan.[5] Other functions can be divided into three main categories:[6]
- Technical
Middle managers are in charge of facilitating any changes needed in an organization and creating an effective working environment. They administer day-to-day routines, monitors performance and make sure everything is done in compliance with organization’s needs.[7]
- Human resources
One of the most important functions of a middle manager is motivating, leading and inspiring their subordinates. This also includes building a team and supporting any team member when necessary.
- Strategic
Strategic functions involve analyzing a subordinate group in terms of productivity and financial effectiveness, creating a strategy of improving the current situation and reporting to the executive management in the form of attending a boardroom meeting or a discussion.
Competencies[edit]
A number of competencies are critical to become an effective middle manager.
- Leadership. The most important competency that consists of many skills. As an inherent leader, middle managers have to possess sense-making and persuading skills. They must be able to motivate, influence and guide their subordinates, become a role model for them, demonstrate the quality and the level of work contribution necessary for the organization and engage in continuous self-development and learning.[7][8]
- Decision-making. Ability to quickly solve the problems, make decisions under pressure and take responsibility for the outcome.
- Creativity & Visioning. Managers should have a clear vision of the strategy implementation and be creative in overcoming the possible difficulties.[6]
- Performance management. Involves managing the performance of subordinates and, specifically, the line managers, effectively, by setting clear and measurable objectives for them and provide coaching. Middle managers must be also skilled in presenting, persuading and influencing people.[citation needed]
Middle manager vs. line manager[edit]
A middle management position is often mistakenly described as a similar to the line management one. However, there are some differences:[6]
- Middle manager is a semi-executive position – line managers are promoted to become middle managers. Thus, middle managers enjoy greater salary, benefits and a closer position to a boardroom.
- System of subordination – line managers are subordinate to middle managers. Middle managers are responsible for large teams and are unable to control performance of every single individual. Thus, direct or line manager measures the team performance and reports to the middle manager.
- Set of duties – unlike line managers, who have a clear procedure of work and set of duties, middle managers have only target goals. The way of achieving those goals is decided by the manager independently.
Criticism[edit]
The role of middle management is subjected to a number of criticisms. This position is often seen as unnecessary and middle managers are blamed for holding back the organization from achieving its full potential and using the influence for their own purposes.
Influence[edit]
Middle management is often accused of possessing too much influence. Their centric position in an organization allows to influence strategy and actions in «both upward and downward direction».[5] When supplying information to the executive level, middle managers interpret it subjectively and may insinuate it with their own opinion and evaluation.[9] Further, proximity to the boardroom makes it easy for the manager to promote their own interests, by «synthesizing» the information and presenting data from a certain strategic perspective.[10] The same level of influence can be exploited by a middle manager towards the lower staff. Driven by the reasons of maintaining a reputation, strengthening the power and influence, middle manager may introduce company’s major strategic decisions in a light, beneficial way for their designs.[11]
Resistance[edit]
Middle managers’ reluctance to lose control in their teams and satisfaction with a settled situation could lead to their resistance in any changes in the strategy or direction of an organization. Usually, the resistance does not take an aggressive form such as refusal to carry out tasks or unconcealed confrontation, but result in a lack of support and eagerness to convey only those tasks, impact of which is clearly visible to the top management.[12] This creates barriers to a growth of a company and lags the overall working process.
Necessity[edit]
The overall necessity of middle managers in an organization is questioned. They are said to be too costly, non-effective and constantly underperforming employees. It has been stated[by whom?] that middle managers do not carry out their main duties of linking the organization and reporting effectively, which leads to a block of communication between different levels of staff.[13] Thus, as rapid growth of globalization put pressures on businesses in terms of cost effectiveness and speed of information flow within the organization, middle management make companies less flexible and competitive.[14]
Future[edit]
Development of information technology enabled an increase in the span of control and reduced the need for middle management. Moreover, an increasingly big number of modern organizations become flatter and downsized in the pursuit of flexibility, higher competitiveness and innovation. According to David Williams, flat organizations promote greater intercommunication and efficiency of the workers.[15] As a result, many organizations are being restructured, middle management is being reduced and their roles are thought to be out-dated and unnecessary.
At the same time, there is still a need in a middle manager as an employee and they continue playing a significant role in organizations, specifically in setting an overall strategy and targets.[16] Changes in the global market forced them to become more flexible, stress-resistant, acquire new skills.
References[edit]
- ^ Dance, Anthony (2019). Pragmatic Introduction to Middle Management. Amazon: eBookit. pp. 8–14. ASIN B07L4D3QB9.
- ^ a b Business / O. C. Ferrell, Geoffrey A. Hirt, Linda Ferrell (6e ed.). New York, NY: McGraw-Hill. 2019. ISBN 978-1-259-92945-8.
- ^ Likert, R (1961). New Patterns of Management. New-York: McGraw-Hill.
- ^ Barnard, Chester I. (1973). The Functions of the Executive. London: Oxford University Press.
- ^ a b Floyd, S. W.; Wooldridge, B. (1992). «Middle management involvement in strategy and its association with strategic type: A research note». Strategic Management Journal. 13 (S1): 153–167. doi:10.1002/smj.4250131012.
- ^ a b c Dance, Anthony (2011). «The ambiguity of the middle management role» (PDF). www.managerperformance.co.uk. Manager Performance. Archived from the original (PDF) on 26 November 2013. Retrieved 21 October 2014.
- ^ a b Zhang, Ann Yan; Tsui, Anne S.; Song, Lynda Jiwen; Li, Chaoping; Jia, Liangding (2008). «How do I trust thee? The employee‐organization relationship, supervisory support, and middle manager trust in the organization». Human Resource Management. 47 (1): 111–132. doi:10.1002/hrm.20200.
- ^ Rouleau, L.; Balogun, J. (2011). «Middle managers, strategic sensemaking, and discursive competence» (PDF). Journal of Management Studies. 48 (5): 953–983. doi:10.1111/j.1467-6486.2010.00941.x. S2CID 145090455.
- ^ Ranson, S.; Hinings, B.; Greenwood, R. (1980). «The structuring of organizational structures». Administrative Science Quarterly. 25 (1): 1–17. doi:10.2307/2392223. JSTOR 2392223.
- ^ Dutton, J. E.; Duncan, R. B. (1987). «The influence of the strategic planning process on strategic change». Strategic Management Journal. 8 (2): 103–116. doi:10.1002/smj.4250080202.
- ^ Floyd, Steven W.; Wooldridge, Bill (1997). «Middle management’s strategic influence and organizational performance». Journal of Management Studies. 3 (34): 466–482. doi:10.1111/1467-6486.00059.
- ^ Connors, J. L.; Rom berg, T. A. (1991). «Middle management and quality control: Strategies for obstructionism». Human Organization. 50: 61–65. doi:10.17730/humo.50.1.2w81h2l600260704.
- ^ Scarbrough, H.; Burrell, G. (1996). Clegg, S.; Palmer, G. (eds.). «The Axeman Cometh: the changing role and knowledge of middle managers». The Politics of Management Knowledge.
- ^ Dopson, S.; Stewart, R. (1993). «Information technology, organizational restructuring and the future of middle management». New Technology, Work and Employment. 1 (8): 10–20. doi:10.1111/j.1468-005X.1993.tb00030.x.
- ^ Williams, David. «The End Of Middle Managers (And Why They’ll Never Be Missed)». forbes.com. Retrieved 26 October 2014.
- ^ Balogun, J (2003). «From Blaming the Middle to Harnessing its Potential: Creating Change Intermediaries». British Journal of Management. 14 (1): 69–83. doi:10.1111/1467-8551.00266.
External links[edit]
- Melissa Korn (5 August 2013). «What It’s Like Being a Middle Manager Today». The Wall Street Journal.
- Freek Hermkens (3 June 2020) Middle managers are key for lean change in financial services
Управленческие решения, принимаемые в организации, являются практически центральным звеном менеджмента компании. Основные функции, в конечном счете, можно свести к подготовке, принятию и реализации решений.
При этом следует отметить, что руководитель является центром управленческого аппарата и исполнительным органом, отвечающим за текущую деятельность всего предприятия.
Деятельность руководства среднего звена
Всю деятельность в компании можно подразделить на два уровня руководства: высшее руководство и работа руководителем среднего звена.
От деятельности управления в среднем звене, то есть от начальников отделов и различных подразделений компании, в итоге зависит успешная деятельность всей фирмы.
Общее представление о сущности
Руководитель среднего звена — это человек, который представляет собой посредника между высшим руководством компании и низшими звеньями. В свою очередь, менеджер среднего звена подготавливает информацию для высшего руководства, а также доводит эти решения до сотрудников низших звеньев в виде конкретных поставленных задач.
Таким образом, руководитель среднего звена — это директор (начальник) подразделения (отдела, филиала) компании, имеющий в своем подчинении несколько сотрудников. При этом количество сотрудников в подчинении не имеет значения. Их может быть и 2 человека, а может быть и 10.
Наиболее типичные должности руководителей среднего звена следующие: заведующий отделом (сбыта, продаж), управляющий по сбыту, директор филиала. Специфика деятельности в рамках должности определяется сутью работы подразделения и особенностями самой организации.
Роль
В современных условиях кризиса компании в России пытаются видоизмениться, адаптироваться с целью выживания в тяжелых экономических условиях. При этом в организации может меняться многое — от структуры до пространственной организации — с целью экономии. В таких случаях обязанностью руководителя среднего звена выступает связующая роль между идеями высшего руководства и их внедрением среди исполнителей. Менеджер среднего звена должен понятно и просто донести до своих сотрудников, чего же желает начальство. Только в случае правильного донесения такой информации возможен успех фирмы и ее «выживание» на рынке.
Основополагающей ролью менеджера среднего звена выступает эффективное руководство своим звеном (отделом) в компании, а также доведение сведений и приказов до своих подчиненных от высшего руководства. Он выступает своеобразным проводником идей, целей, миссий, задач и планов к исполнителям от начальства. Руководитель среднего звена реализует стратегическую миссию компании в конкретные практические действия.
Однако такое возможно только в случае правильного и своевременного обучения и повышения квалификации начальника.
Рассмотрим роль руководителя среднего звена в медицинской организации. В настоящее время для руководителей среднего звена в упомянутых организациях основным направлением их деятельности выступает усовершенствованное и качественное обеспечение лечебного процесса. Поэтому руководитель среднего звена — это человек, который обязан иметь полную информацию о потенциале каждого из своего сотрудников, об их личностных и ролевых особенностях, предпочтениях, интересах, карьерных планах. Такая информация позволит ему оценить соответствие своих сотрудников занимаемой должности в медицинском учреждении, что непосредственным образом влияет на эффективность лечебно-оздоровительного процесса.
Подготовка и обучение
Задачей любой компании для достижения ее конечных целей является в итоге наличие грамотных специалистов через организацию такого процесса, как подготовка руководителей среднего звена.
В случае, если у руководителя среднего звена не получается управлять своими подчиненными, то высшее начальство будет оценивать именно его качества и способности, а в случае необходимости направит на повышение квалификации.
Обучение руководителей среднего звена, как правило, включает следующие блоки знаний:
- приобретение и развитие навыков управления (уменение управлять персоналом, правильно подбирать кадры, своевременно мотивировать сотрудников);
- обучение навыкам коммуникации (умение публично выступать, предотвращать конфликты, эффективно взаимодействовать);
- совершенствование личностных качеств (психологические особенности, стремление к личному росту и совершенствованию карьеры).
Основные требования
Руководитель среднего звена — это специалист, которому необходимо иметь до 400 умений и навыков. Именно на них формируются основные требования к представителям среднего звена: руководитель организации, подразделения, аппарата управления должен иметь не только специальную, но и управленческую подготовку.
Менеджер должен обладать следующими умениями:
- руководить людьми;
- планировать и организовывать работу;
- подготавливать, принимать управленческие решения и организовывать их выполнение;
- привлекать подчиненных к активному участию в подготовке решений по различным направлениям деятельности;
- контролировать ход выполнения работ по реализации решений;
- правильно распределять обязанности между своими заместителями, помощниками и подчиненными;
- формулировать и выбирать стратегические направления деятельности организации, аппаратов управления и сосредоточивать на их решении основное свое внимание;
- изучать и правильно оценивать результаты исследований общественного мнения;
- изучать и правильно оценивать результаты социологических исследований;
- пользоваться услугами консультантов по вопросам управления;
- создавать положительный социально-психологический климат в коллективе;
- организовывать свой труд и труд подчиненных (организовывать рабочие места, условия труда, изучать передовые приемы выполнения работ, учитывать и анализировать затраты рабочего и нерабочего времени, планировать свое время и т.п.);
- разрабатывать критерии и показатели оценки работы подчиненных.
Руководитель должен обладать следующими управленческими навыками:
- аналитическими, которые представляют собой способности руководителя анализировать информацию, понимать соотношение между частями и единым целым, устанавливать взаимосвязи, выявлять как трудности, так и благоприятные возможности, формулировать выводы для принятия решений и составления планов;
- административными, к ним относят навыки по сбору, обработке и анализу информации и осуществлению на ее основе функций управления;
- коммуникативными, т. е. навыками, которые необходимы для правильного понимания окружающих, эффективного взаимодействия с ними. Одним из наиболее важных коммуникативных навыков является навык правильного общения с людьми;
- техническими, т. е. способностью выполнять определенную конкретную работу: например, обучать своих подчиненных их обязанностям и представлять руководителям информацию о проблемах, возникающих в процессе работы.
Должностные обязанности
Должностные обязанности менеджера среднего звена:
- организация технологии работы подразделения, за которое он отвечает;
- определение и оптимизация организационной структуры подразделения;
- рациональное делегирование полномочий между сотрудниками подразделения;
- определение основных требований по должностям;
- разработка основных обязанностей по должностям;
- наделение подчиненных соответствующими правами;
- определение границ ответственности среди подчиненных;
- рациональная организация рабочего пространства и места;
- определение ключевых показателей работы подразделения в целом и каждого сотрудника в отдельности;
- формирование системы мотивации среди подчиненных;
- организация обучения подчиненных, повышения их квалификации;
- рациональный подбор и отбор кадров на должности в подразделении.
Формула эффективного руководства
Формула эффективного руководства достаточно проста и представлена в таблице ниже.
| 1. Не жалеть времени на планирование своей деятельности. |
| 2. Повышать эффективность деятельности каждого отдельного работника. |
| 3. Стараться избавиться от нерадивых работников. |
Выводы
Руководители среднего звена в компаниях на сегодняшний день являются центральным звеном, так как выполняют посредническую функцию между высшим руководством и исполнителями «снизу». При этом от того, насколько точной и рациональной будет работа именно среднего звена, зависит продуктивность и эффективность всего процесса.
Управление (Peter F. Drucker) — это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу.
УПРАВЛЕНИЕ (Мескон, Альберт, Хедоури) — это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ
Все руководители играют определенные роли и выполняют определенные функции. Но это не значит, что большое число руководителей в крупной компании заняты выполнением одной и той же работы. Организации, достаточно крупные для того, чтобы обеспечить четкие разграничения в работе руководителей и неруководителей, обычно имеют такой большой объем управленческой работы, что она тоже должна быть разделена.
В крупной организации вся управленческая работа строго разделена по горизонтали и по вертикали. По горизонтали происходит расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Высшие руководители координируют работу руководителей, стоящих ниже их и так, пока не опустятся до уровня руководителя, который координирует работу неуправленческого персонала, т.е. рабочих, которые физически производят продукцию или оказывают услуги. Такое вертикальное разделение труда образует уровни управления.
Количество уровней управления может быть различным. Множество уровней еще не определяет эффективность управления. Количество уровней иногда определяется величиной организации и объемами управленческой работы. Иногда же это исторически сложившаяся структура.
Независимо от количества уровней управления, всех руководителей делят на три категории, исходя из функций, которые они выполняют в организации:
- руководители низового звена,
- руководители среднего звена,
- руководители высшего звена.
Обычно в организации можно определить, на каком уровне находится один руководитель по сравнению с другими. Это осуществляется через название должности. Однако, название должности не является надежным указателем истинного уровня данного руководителя в системе. Это замечание особенно справедливо, когда мы сравниваем положение руководителей в разных организациях. Например: в некоторых компаниях продавцов называют региональными или территориальными руководителями сбыта, хотя они никем, кроме себя, не руководят.
Существует параллельное деление руководителей на три уровня, введенное американским социологом Талкоттом Парсонсом:
- технический уровень – соответствует уровню низового звена,
- управленческий уровень – соответствует уровню среднего звена,
- институционный уровень – соответствует уровню высшего звена.
Форма пирамиды показывает, что на каждом последующем уровне управления находится меньше людей, чем на предыдущем.
РУКОВОДИТЕЛИ НИЗОВОГО ЗВЕНА
Младшие начальники, которых также называют руководителями первого (низового) звена или операционными руководителями – это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). МЛАДШИЕ НАЧАЛЬНИКИ в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой управления в школе бизнеса. Большая часть руководителей вообще – это руководители низового звена. Большинство руководителей начинают свою управленческую карьеру в этом качестве. Исследования показывают, что работа руководителя низового звена является напряженной и наполненной разнообразными действиями. Она характеризуется частыми перерывами, переходами от одной задачи к другой. Задачи сами по себе потенциально краткие: в одном исследовании обнаружено, что время, затрачиваемое мастером в среднем на выполнение одного задания, равнялось 48 секундам. Временной период для реализации решений, принимаемых мастером, также короткий.
РУКОВОДИТЕЛИ СРЕДНЕГО ЗВЕНА
Работа младших начальников координируется и контролируется руководителями среднего звена. За последние десятилетия среднее звено управления значительно выросло и по своей численности, и по своей значимости. В большой организации может быть столько руководителей среднего звена, что возникает необходимость в разделении данной группы. И если такое разделение происходит, то возникают два уровня, первый из которых называется верхним уровнем среднего звена управления, второй – низшим. Таким образом, образуются четыре основных уровня управления: высший, верхний средний, низший средний и низовой. Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), управляющий сбытом по региону или по стране и директор филиала.
Характер работы руководителя среднего звена значительно варьируется от организации к организации и даже внутри одной и той же организации. Некоторые организации предоставляют своим руководителям среднего звена большую ответственность, делая их работу в определенной степени похожей на работу руководителей высшего звена. Во многих организациях руководители среднего звена являются органичной частью процесса принятия решений. Они определяют проблемы, начинают обсуждения, рекомендуют действия, разрабатывают новаторские творческие предложения.
Руководитель среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. В основном, однако, руководители среднего звена являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев. Они ловят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям. Хотя существуют вариации, большая часть общения у руководителей среднего звена проходит в форме бесед с другими руководителями среднего и низового звеньев.
РУКОВОДИТЕЛИ ВЫСШЕГО ЗВЕНА
Высший организационный уровень – руководство высшего звена – гораздо малочисленнее других. Даже в самых крупных организациях руководителей высшего звена – всего несколько человек. Типичные должности руководителей высшего звена в бизнесе – это председатель Совета, президент, вице-президент корпорации. В армии их можно сопоставить с генералами, в среде государственных деятелей – с министрами, а в университете – с ректорами.
Они отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Сильные руководители высшего звена накладывают отпечаток своей личности на весь облик компании. Успешно действующие руководители высшего звена в больших организациях ценятся очень высоко, и их труд оплачивается очень хорошо.
Основной причиной напряженного темпа и огромного объема работы является тот факт, что работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения. В отличие от агента по сбыту, который должен сделать определенное количество телефонных звонков, или рабочего на производстве, который должен выполнить норму выработки, на предприятии в целом не существует такого момента, если не считать полной остановки этого предприятия, когда работу можно считать законченной. Поэтому и руководитель высшего звена не может быть уверен, что он (или она) успешно завершили свою деятельность. Поскольку организация продолжает действовать, и внешняя среда продолжает меняться, всегда существует риск неудачи. Хирург может закончить операцию и считать свою задачу выполненной, но руководитель высшего звена всегда чувствует, что нужно делать что-то еще, больше, дальше. Рабочая неделя продолжительностью 60 — 80 часов для него не редкость.
- Высшее руководство
- Крупные компании
- Средние компании
- Малый бизнес
Термин «менеджмент среднего звена» означает разные вещи в разных компаниях, в зависимости от размера бизнеса. Если компания относительно большая, там будет больше уровней управления. Менеджеры среднего звена — это, как правило, те сотрудники, которые несут ответственность за выполнение стратегических директив, а не за их выполнение. Во время вашего восхождения на вершину корпоративной лестницы вы можете оказаться в таких позициях.
Высшее руководство
Чтобы существовало среднее звено, должно быть высшее звено. В зависимости от размера компании, высшее руководство может быть владельцем, сопровождаемым одним или двумя доверенными сотрудниками, или группой руководителей, известной как «C-suite». В число руководителей C-suite входят главный операционный директор, финансовый директор и Директор компании. Более поздние названия C-suite включают директора по маркетингу и директора по информации. В небольших компаниях владелец может управлять компанией, тесно сотрудничая с одним или несколькими доверенными сотрудниками.
Крупные компании
В очень крупных компаниях руководители среднего звена часто являются руководителями департаментов. Они возглавляют такие функции, как маркетинг, управление персоналом, финансы, информационные технологии и продажи. Они встречаются с высшим руководством и вносят свой вклад в него, но именно C-suite принимает долгосрочные стратегические решения для бизнеса, отдавая распоряжения руководителям среднего звена или руководителям отделов по реализации стратегий. Если у компании есть несколько отделений или отделов, то руководитель подразделения, подотчетный руководителю департамента в штаб-квартире, может считаться корпоративным менеджером среднего звена и членом группы высшего руководства этого подразделения или офиса.
Средние компании
На предприятиях с главами департаментов, которые подчиняются непосредственно владельцу или президенту, менеджеры департаментов считаются высшим руководством, поскольку они работают вблизи вершины тотемного столба и принимают стратегические решения. Их непосредственные подчиненные, которые контролируют офисный персонал, будут считаться руководителями среднего звена. Например, высшее руководство может занимать должности, такие как директор по маркетингу или директор по персоналу, в то время как руководители среднего звена будут называться менеджером по маркетингу или менеджером по персоналу. Эти менеджеры принимают приказы директоров, а затем работают напрямую с остальными сотрудниками, выполняя приказы директоров и управляя повседневной деятельностью отдела. Эти менеджеры среднего звена тратят больше времени на управление политиками и процедурами компании, а не на их создание. Например, в отеле менеджеры среднего звена могут включать в себя менеджера на стойке регистрации, менеджера по продуктам и напиткам, менеджера по хозяйству и менеджера по обслуживанию гостей.
Малый бизнес
Владельцы малого бизнеса часто назначают доверенных сотрудников для управления определенными областями бизнеса. Единственное высшее руководство — это владелец, а руководителями среднего звена являются любые сотрудники, имеющие звание и ответственность перед другими сотрудниками. Например, в ресторане менеджерами среднего звена могут быть менеджер столовой, шеф-повар и главный бармен. Это создает три уровня сотрудников: владелец, менеджеры и персонал. Если бы ресторан назвал генерального менеджера, который отвечал за ресторан, когда его хозяина не было, этот человек считался бы высшим руководством. В малом бизнесе, производящем продукт, менеджеры среднего звена могут включать руководителя производства и менеджера, отвечающего за складирование и отгрузку.
FAQ — 💬
❓ Кто относится к руководителям среднего звена?
👉 Типичными должностями руководителей среднего звена управления являются: заведующий отделом (в бизнесе), декан (в колледже), управляющий сбытом по региону или по стране и директор филиала.
❓ Какие бывают руководящие должности?
👉 1. ДОЛЖНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
- Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия
- Финансовый директор (заместитель директора по финансам)
- Главный бухгалтер
- Главный диспетчер
- Главный инженер
- Главный конструктор
- Главный металлург
- Главный метролог
❓ Какие должности относятся к руководящему составу?
👉 К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей организаций, структурных подразделений (управлений, департаментов, отделов, цехов, участков и др.)
❓ Кто является руководящим звеном?
👉 Председатель Совета, президент, вице-президент корпорации и казначей корпорации, генералы армии, федеральные министры, ректоры университета относятся к руководителям высшего звена. Для расчета численности руководителей низшего, среднего и высшего звеньев применяется норма управляемости.
❓ Что делает руководитель среднего звена?
👉 Стандартный перечень обязанностей для руководителя среднего звена такой: Организовать работу отдела. Постоянно оптимизировать производственный процесс. Распределять задачи между сотрудниками.
❓ Кто относится к руководителям?
👉 К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений. Должность в ОКПДТР, имеющая код категории 1, относится к руководителям.
❓ Как называется список должностей?
👉 КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ СПРАВОЧНИК ДОЛЖНОСТЕЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ, СПЕЦИАЛИСТОВ И ДРУГИХ СЛУЖАЩИХ
❓ Что такое руководящие должности?
👉 Руководящая должность – должность руководителя либо заместителя руководителя организации, иного работника, осуществляющего организационно-распорядительные (руководящие, организующие, направляющие, координирующие и контролирующие) функции применительно к организации, ее структурным подразделениям, работникам и …
❓ Кто относится к руководству?
👉 К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений.
❓ В чем разница между руководителем и начальником?
👉 Если судить по определениям всех словарей различных терминов, то руководитель и начальник это одно и то же. Оба они имеют власть над подчиненными согласно своим должностным обязанностям.
❓ Кто главный в организации?
👉 Генеральный директор — наиболее часто используемое название единоличного исполнительного органа коммерческой организации (акционерного общества, общества с ограниченной ответственностью, унитарного предприятия и т. п.).
Руководитель среднего звена – это должность, которая играет ключевую роль в организации или компании. Он находится между топ-менеджментом и непосредственными исполнителями, связывая их между собой. В современных организациях руководитель среднего звена нередко является неотъемлемой частью иерархической структуры и отвечает за различные аспекты работы подразделений.
Основная функция руководителя среднего звена заключается в обеспечении эффективной работы подчиненных, доведении стратегических целей компании до уровня оперативной деятельности и координации рабочих процессов внутри подразделения. Он также выполняет роль посредника между исполнителями и вышестоящими руководителями, переводя и объясняя задачи и инструкции с уровня топ-менеджмента на понятный язык для сотрудников нижнего звена.
Руководитель среднего звена является ключевым фигурой в организации, ведь от его компетентности и умения эффективно координировать работу подразделения зависит успешность работы всей компании. Он должен быть наделен лидерскими качествами, уметь мотивировать и вдохновлять своих подчиненных на достижение целей. Также, руководитель среднего звена должен иметь навыки планирования, организации и контроля, чтобы эффективно управлять процессами и ресурсами внутри своего подразделения.
Содержание
- Кто такой руководитель среднего звена? Роли и обязанности
- Определение понятия «руководитель среднего звена»
- Какие функции выполняет руководитель среднего звена?
- Важность роли руководителя среднего звена в организации
- Какие навыки и качества должен иметь руководитель среднего звена?
- Руководитель среднего звена: отличия от других уровней управления
- Карьерные возможности для руководителя среднего звена
- Вопрос-ответ
- Какие функции выполняет руководитель среднего звена?
- Кого можно назвать руководителем среднего звена?
- Какими качествами должен обладать руководитель среднего звена?
- Какие задачи решает руководитель среднего звена в рамках своей работы?
- Чем отличается руководитель среднего звена от высшего руководства?
Кто такой руководитель среднего звена? Роли и обязанности
Руководитель среднего звена — это менеджер, занимающий промежуточное положение между высшим руководством и исполнителями на производственном уровне. Он является одним из ключевых элементов в организационной иерархии, управляющий и координирующий работу подразделения, отвечающего за выполнение конкретных задач и достижение поставленных целей.
Руководитель среднего звена выполняет ряд ролей и обязанностей, которые включают:
- Управление персоналом: руководитель среднего звена отвечает за набор, обучение, мотивацию и оценку работы своих подчиненных. Он устанавливает цели и задачи для команды, разрабатывает планы работы и контролирует выполнение заданий.
- Организация работы: руководитель среднего звена разрабатывает систему процессов и процедур, необходимых для эффективной работы подразделения. Он планирует распределение ресурсов, контролирует сроки и качество выполнения задач, обеспечивает соблюдение правил и политики компании.
- Связь с руководством: руководитель среднего звена действует как посредник между высшим руководством и исполнителями. Он информирует руководство о состоянии работы и проблемах подразделения, предлагает решения и делает рекомендации.
- Развитие команды: руководитель среднего звена помогает своим подчиненным развиваться и расти в профессиональном плане. Он проводит обучение и тренинги, устанавливает цели развития, оценивает потенциал и производительность сотрудников.
- Решение проблем: руководитель среднего звена решает возникающие проблемы и конфликты в подразделении. Он анализирует ситуацию, разрабатывает стратегии действий, принимает решения и координирует их выполнение.
Эффективный руководитель среднего звена должен обладать хорошими коммуникативными навыками, способностью к управлению временем и ресурсами, аналитическим мышлением, лидерскими качествами и чувством ответственности. Он должен быть гибким и адаптируемым, способным эффективно работать в динамичной и изменяющейся среде.
В целом, руководитель среднего звена играет важную роль в организационной структуре, обеспечивая связь между стратегическими решениями высшего руководства и их выполнением исполнителями. Он является ключевым фактором успеха и эффективности работы подразделения.
Определение понятия «руководитель среднего звена»
Руководитель среднего звена – это должностное лицо, занимающее промежуточное положение между высшим руководством и исполнительными работниками в иерархической структуре организации. Он осуществляет контроль и управление непосредственными подчиненными, координирует их деятельность и обеспечивает достижение поставленных целей.
Функции руководителя среднего звена могут варьироваться в зависимости от организации и отрасли, но в целом они включают:
- Планирование: разработка стратегий и тактик деятельности, определение целей и задач.
- Организация: распределение ресурсов, разработка структуры и системы управления.
- Координация: согласование работы различных подразделений для достижения общих результатов.
- Мотивация: стимулирование и поддержка сотрудников, обеспечение их мотивации и удовлетворенности работой.
- Контроль: отслеживание выполнения задач, оценка результатов и принятие корректирующих мер.
Руководитель среднего звена играет важную роль в обеспечении эффективности работы организации. Его задача – быть связующим звеном между верхним руководством и исполнителями, а также создать условия для оптимальной работы подчиненных и достижения поставленных целей.
Таким образом, руководитель среднего звена – это ключевой элемент организационной структуры, который обладает специальными знаниями и навыками, необходимыми для успешного управления подразделением или отделом.
Какие функции выполняет руководитель среднего звена?
- Координация работы подчиненных
- Планирование и организация работы отдела или подразделения
- Установление и контроль выполнения целевых показателей
- Разработка и внедрение стратегических и оперативных планов действий
- Распределение задач и обязанностей между сотрудниками
- Управление и контроль выполнения проектов и задач
- Развитие и поддержка команды
- Мотивация и навыки управления персоналом
- Разрешение конфликтов и принятие решений
- Установление и поддержание эффективной коммуникации внутри отдела и с другими подразделениями
- Участие в разработке бизнес-стратегий и целей компании
- Отчетность и анализ работы подчиненных
- Участие в процессе найма и обучения новых сотрудников
- Создание условий для профессионального и карьерного роста сотрудников
Важность роли руководителя среднего звена в организации
Руководитель среднего звена играет важную роль в организации, занимая промежуточное положение между топ-менеджментом и исполнительным составом. Его основная задача состоит в управлении и координации работы подчиненных сотрудников, а также принятии оперативных решений в рамках своей компетенции.
Функции руководителя среднего звена могут включать:
- Планирование и распределение ресурсов. Руководитель определяет потребность в персонале, материалах и оборудовании, а также планирует их использование в соответствии с целями организации.
- Организация процессов. Руководитель отвечает за организацию работы своей группы или отдела, создание эффективных рабочих процессов и обеспечение их бесперебойного функционирования.
- Контроль и анализ работы. Руководитель следит за выполнением задач, контролирует качество работы и результаты, анализирует процессы и принимает меры по улучшению эффективности.
- Мотивация и развитие персонала. Руководитель создает благоприятные условия для работы подчиненных, мотивирует их достижениями, проводит обучение и развитие персонала.
Руководитель среднего звена является связующим звеном между топ-менеджментом и исполнителями, поэтому его роль в управлении очень важна. От его профессионализма и компетентности зависит успех всей организации в целом.
В идеале руководитель среднего звена должен обладать лидерскими качествами, умением принимать решения, организовывать работу и управлять персоналом. Он должен быть коммуникабельным, готовым к сотрудничеству и умеющим находить компромиссы в сложных ситуациях.
Важно, чтобы руководитель среднего звена не только обладал профессиональными навыками, но и был предан организации, имел четкое видение целей и стратегии развития компании. Только такой руководитель сможет эффективно руководить своей группой и внести свой вклад в успешную работу организации.
Какие навыки и качества должен иметь руководитель среднего звена?
Руководитель среднего звена играет важную роль в организации, обеспечивая связь между топ-менеджментом и непосредственными исполнителями. Чтобы эффективно выполнять свои обязанности, руководитель среднего звена должен обладать определенными навыками и качествами.
- Лидерство: Руководитель среднего звена должен быть хорошим лидером и способен вдохновить и мотивировать своих подчиненных. Он должен уметь выстраивать команду и руководить ею, а также принимать на себя ответственность за результаты работы.
- Коммуникация: Хорошие навыки коммуникации являются неотъемлемой частью роли руководителя среднего звена. Он должен уметь ясно и четко выражать свои мысли и указания, а также слушать и понимать подчиненных и вышестоящее руководство.
- Организационные навыки: Руководитель среднего звена должен обладать хорошими организационными способностями. Он должен уметь эффективно планировать и управлять ресурсами, распределять задачи между подчиненными и контролировать выполнение поставленных целей.
- Аналитические способности: Руководитель среднего звена должен быть способен анализировать информацию и принимать обоснованные решения. Он должен уметь анализировать данные, идентифицировать проблемы и предлагать эффективные решения для их решения.
- Умение работать в команде: Руководитель среднего звена должен уметь успешно работать в команде и сотрудничать с другими членами коллектива. Он должен быть готов поддерживать коллег в достижении общих целей и создавать благоприятную рабочую обстановку.
- Управление временем: Руководитель среднего звена должен уметь эффективно управлять своим временем и приоритетами. Он должен быть организованным и способным распределить время между различными задачами и проектами.
В целом, руководитель среднего звена должен быть гибким, адаптивным и способным быстро реагировать на изменения в организации. Он должен быть профессионалом в своей области, но также готовым развиваться и совершенствоваться в своих навыках и знаниях.
Руководитель среднего звена: отличия от других уровней управления
Руководитель среднего звена в организации занимает промежуточное положение между руководством высшего уровня и руководителями базового уровня. Он выполняет определенные функции, которые отличают его от других уровней управления.
- Контроль исполнения задач: Руководитель среднего звена отвечает за контроль и координацию работы подчиненных сотрудников. Он следит за тем, чтобы задачи выполнялись вовремя и согласно установленным стандартам.
- Планирование и организация работы: Руководитель среднего звена разрабатывает планы и программы деятельности своего подразделения. Он определяет необходимые ресурсы и организует работу сотрудников для достижения поставленных целей.
- Посредничество между руководством и исполнителями: Руководитель среднего звена обеспечивает связь и взаимодействие между руководством высшего уровня и исполнителями. Он передает инструкции и цели от руководства, а также передает обратную связь и отчеты о выполнении задач.
- Развитие и мотивация сотрудников: Руководитель среднего звена отвечает за развитие и мотивацию своих подчиненных. Он проводит обучение, оценивает производительность, устанавливает цели и обеспечивает поддержку для достижения личных и профессиональных успехов сотрудников.
Также, руководитель среднего звена часто выступает как переговорщик и представитель своего подразделения на внутренних и внешних встречах и совещаниях. Он принимает участие в разработке стратегии организации и принимает участие в принятии решений, влияющих на деятельность компании.
Важно отметить, что руководитель среднего звена обладает уникальными навыками и качествами, которые позволяют ему эффективно балансировать между интересами руководства и потребностями исполнителей. Он должен быть коммуникабельным, ориентированным на результат, уметь работать в коллективе и принимать решения на основе анализа и опыта.
| Уровень управления | Функции | Отличия |
|---|---|---|
| Высший уровень | Стратегическое планирование, принятие стратегических решений, установление общих целей. | Определяет общую стратегию и направление развития организации. |
| Средний уровень | Планирование, организация, контроль, управление подразделением, развитие и мотивация сотрудников. | Координирует работу подчиненных, осуществляет связь между руководством и исполнителями. |
| Базовый уровень | Выполнение задач, участие в процессе производства/оказания услуг. | Выполняет рутинные операционные задачи и следит за их качеством и соблюдением стандартов. |
Объем ответственности руководителей среднего звена зависит от конкретной организации и должности, которую они занимают. Однако, их роль в организации незаменима для эффективного функционирования и достижения поставленных целей.
Карьерные возможности для руководителя среднего звена
Руководитель среднего звена выполняет ряд важных функций в организации. Он отвечает за координацию работы подчиненных, контроль выполнения задач и достижение поставленных целей. Однако руководитель среднего звена не останавливается на достигнутых результатах и имеет широкие возможности для развития карьеры.
Одной из возможностей для руководителя среднего звена является рост по вертикали внутри организации. Такой руководитель может продвигаться на должность высшего руководителя и занимать руководящие должности в организации. К примеру, руководитель отдела может стать руководителем департамента или заместителем генерального директора.
Другой возможностью для руководителя среднего звена является развитие в горизонтальной плоскости. В этом случае руководитель может специализироваться в определенной области и стать экспертом в своей области деятельности. Также он может занять руководящую позицию в более крупной организации, но в той же отрасли, где его компетенции пригодятся.
Руководитель среднего звена также может развиваться внутри своей профессии. Он может пройти обучение и получить новые знания и навыки в своей сфере деятельности. Это даст ему возможность стать экспертом в своей области и получить больше возможностей для привлечения новых проектов и ответственных задач.
Еще одним вариантом развития для руководителя среднего звена может быть переход на предпринимательство. Опыт и навыки, полученные в роли руководителя, могут пригодиться при создании и управлении своим собственным бизнесом. Такой шаг позволит руководителю среднего звена стать полностью независимым и воплотить свои идеи и цели в реальность.
Важно понимать, что карьерные возможности для руководителя среднего звена могут быть разными в зависимости от отрасли и организации, в которой он работает. Однако, вне зависимости от конкретных возможностей, руководитель среднего звена всегда имеет потенциал для развития и достижения новых высот в своей карьере.
Вопрос-ответ
Какие функции выполняет руководитель среднего звена?
Руководитель среднего звена выполняет ряд функций, включая организацию работы подчиненных, контроль выполнения поставленных задач, управление ресурсами, принятие решений, обеспечение коммуникации между руководством и исполнителями, а также планирование и координацию работы в своем отделе или команде.
Кого можно назвать руководителем среднего звена?
Руководителем среднего звена можно назвать лицо, которое стоит на пересечении между высшим руководством и исполнителями. Это может быть, например, начальник отдела, супервайзер или руководитель команды.
Какими качествами должен обладать руководитель среднего звена?
Руководитель среднего звена должен обладать такими качествами, как лидерство, умение принимать решения, коммуникабельность, умение мотивировать и вдохновлять своих подчиненных, умение работать в команде, аналитическое мышление и организационные навыки.
Какие задачи решает руководитель среднего звена в рамках своей работы?
Руководитель среднего звена решает ряд задач, включая планирование и организацию работы своего подразделения, контроль выполнения задач, управление ресурсами, разрешение конфликтов, обеспечение информационного потока между высшим руководством и исполнителями, а также управление развитием и обучением своих подчиненных.
Чем отличается руководитель среднего звена от высшего руководства?
Руководитель среднего звена отличается от высшего руководства тем, что он находится на промежуточной ступени и имеет непосредственное отношение к исполнителям. Он выполняет функции по организации работы своего отдела или команды, взаимодействует с исполнителями и передает информацию и инструкции от высшего руководства.