Должностная инструкция менеджера по работе с социальными сетями

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 19 февраля 2019 г. № 95н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по интернет-маркетингу»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности SMM-менеджера: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. SMM-менеджер относится к категории специалистов.
1.3. SMM-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. SMM-менеджер подчиняется непосредственно руководителю отдела маркетинга.
1.5. Во время отсутствия SMM-менеджера его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела маркетинга, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность SMM-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование (бакалавриат) без предъявления требований к стажу работы.
1.7. SMM-менеджер должен знать:
• принципы функционирования и особенности аудитории современных социальных медиа;
• методы оценки соответствия аудитории площадки в социальных медиа и целевой аудитории;
• особенности функционирования поисковых машин;
• основы коммуникаций в информационно-телекоммуникационной сети интернет;
• состав и особенности комплекса маркетинговых мероприятий при работах:
— с социальными сетями,
— с блогами и блогерами,
— с интернет-форумами;
• основы копирайтинга и веб-райтинга, правила создания и корректировки текстового материала для веб-сайта;
• правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов;
• методы обработки текстовой и графической информации;
• алгоритмы анализа информационного поля;
• основы управления репутацией бренда, личности, организации;
• основы связей с общественностью, маркетинга и рекламы;
• рекламные возможности современных социальных медиа;
• особенности функционирования современных рекламных систем в составе социальных медиа;
• основы эргономичности (юзабилити) веб-сайтов;
• особенности поведения пользователей современных социальных медиа в зависимости от географического расположения и времени суток;
• основы веб-аналитики;
• основы деловой коммуникации;
• основы компьютерной грамотности.
1.8. SMM-менеджер должен уметь:
• использовать инструментарий и рекламные возможности современных социальных медиа;
• составлять технические задания:
— для составителей текстов,
— на разработку медийного контента,
— для веб-программистов, HTML-верстальщиков;
• формулировать замечания к результатам выполнения задания и контролировать устранение выявленных недочетов;
• составлять тексты информационных и иных сообщений и размещать их в социальных медиа;
• обрабатывать графические и текстовые материалы с использованием программных средств и платформ;
• использовать профессиональные инструменты для проверки текстов;
• взаимодействовать с персоналом своей организации и организации заказчика;
• использовать специальные профессиональные программы и сервисы для измерения и анализа информационного поля;
• выявлять маркетинговые преимущества сетевых сообществ конкурентов;
• анализировать рекламные кампании конкурентов в социальных медиа;
• выявлять особенности эргономичности (юзабилити) веб-сайтов конкурентов, влияющие на конверсию;
• составлять отчеты по проведенному аудиту;
• использовать современное программное обеспечение для разработки календарных планов продвижения в социальных медиа;
• регистрировать и оформлять сообщества в социальных медиа;
• разрабатывать методы и способы привлечения пользователей в интернет-сообщество;
• реагировать на вопросы и комментарии участников сообществ в социальных медиа;
• составлять планы проведения конкурсов и реализовывать их;
• составлять алгоритмы проведения опросов и реализовывать их;
• искать в социальных медиа в соответствии с заданными критериями рекламные площадки и составлять их список;
• анализировать тематику площадок в социальных медиа;
• обосновывать выбор рекламных площадок в социальных медиа;
• оценивать характеристики аудитории, присутствующей на площадках;
• сегментировать целевую аудиторию рекламной компании;
• производить расчет бюджета на проведение рекламной кампании;
• размещать рекламные материалы на рекламных площадках социальных медиа;
• рассчитывать и интерпретировать количественные и качественные показатели эффективности социального продвижения;
• анализировать трафик на веб-сайт из социальных медиа;
• составлять аналитические записки по результатам продвижения в социальных медиа.
1.9. SMM-менеджер руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности SMM-менеджера

SMM-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1 участие в разработке и реализации стратегии присутствия компании в социальных сетях;
2.2 создание, ведение и развитие сообществ и групп в социальных сетях;
2.3 поиск, создание и размещение контента (текстов, фото, видео, аудио) в группах и сообществах;
2.4 ведение рекламных кампаний, подготовка и размещение рекламных материалов в социальных сетях;
2.5 привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп;
2.6 коммуникация с аудиторией, ответы на вопросы, комментарии;
2.7 анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения;
2.8 составление контент-планов;
2.9 мониторинг и анализ конкурентной среды;
2.10 подготовка аналитических отчетов.

III. Права SMM-менеджера

SMM-менеджер имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителя отдела маркетинга информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.3. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.4. Информировать руководителя отдела маркетинга о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.5. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела маркетинга предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.6. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность SMM-менеджера

SMM-менеджер несет ответственность:

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1. SMM-менеджер работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела маркетинга планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела маркетинга отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя отдела маркетинга нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения руководителя отдела маркетинга информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела маркетинга в целях повышения качества работы отдела.
5.7. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела маркетинга во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Ниже мы рассмотрели, что такое СММ, какими инструментами пользуются smm-менеджеры сегодня, сколько получают начинающие и опытные специалисты в регионах и столице и много другой практической информации. Желаем вам приятного чтения! 

Чем занимается – задачи менеджера социальных сетей

SMM-менеджер – это специалист, который занимается ведением социальных сетей для бизнеса и частных лиц, продвигает страницу и повышает узнаваемость. Главная задача SMM-менеджера – это привлечение новой аудитории.

Так, простыми словами, SMM-специалист должен понимать целевую группу людей, писать интересные посты, работать над визуалом страницы, сотрудничать с инфлюенсерами и настраивать таргетированную рекламу.

Особенности работы

Главная особенность работы SMM-менеджера – это многозадачность. SMM-менеджер – это универсальный специалист. Он должен уметь фотографировать, владеть словом, полностью вести страницу в различных соцсетях, продвигать аккаунт и заказывать рекламу у блогеров. Это работа не такая простая, как кажется на первый взгляд, и требует особой организованности, так как зачастую работа удаленная. 

Важные личные качества

Для SMM-специалиста важную роль играют следующие личные качества: 

• Богатая фантазия. Она поможет специалисту создавать интересный и уникальный контент, который привлекал бы новую аудиторию.
• Стратегическое мышление. Оно пригодится для разработки стратегий продвижения, планов и достижения целей.
• Ответственность. SMM-менеджер работает по заранее намеченной траектории, а ответственность поможет ему не сходить с нее и выполнять все обязанности перед заказчиком.
• Дружелюбие и общительность. Это важно для поддержания доброжелательной атмосферы между специалистом и заказчиком и специалистом и аудиторией. 

Профессиональные знания

SMM-специалист должен обладать следующими профессиональными знаниями:

• Выделять сегменты аудитории и работать с ними. Это поможет увеличивать аудиторию и охваты. 
• Понимать, как работает таргетированная реклама. И запускать ее. 
• Создавать привлекательный и интересный контент. Так специалист сможет влиять на аудиторию не только через тексты, но и визуал. 

Инструменты продвижения SMM-специалиста

В зависимости от того, с чем вы работает (лидами, контентом, таргетом и т. д.) вы можете выбрать следующие инструменты:

Место работы

Вы можете работать на себя и развивать свой личный аккаунт или бизнес, также вы можете оказывать услуги другим магазинам или блогерам, работать на pr-агентство. 

Обзор рынка труда: зарплаты, востребованность и перспективы

Прямо сейчас на популярных площадках по подбору персонала можно найти более тысячи свободных вакансий. В целом, спрос на специалистов из области маркетинга растет, так как растет и объем рекламы в медиа пространстве. Вот, например, данные по распространению рекламы в разных источниках СМИ в 2021 году:

Примеры вакансий

В зависимости от опыта работы заработная плата SMM-специалиста может выглядеть следующим образом: 

Работодатели ожидают от соискателей ответственности, креативности, умения работать в популярных программах для обработки фото, знаний продвижения и увеличения продаж. 

Карьерный путь SMM-специалиста

Свой карьерный путь SMM-специалист может начать с ведения небольших страниц в социальных сетях. Так, он будет работать на себя, не затрачивая много времени и имея возможность совмещать свою деятельность с другой работой.

Также SMM-специалист может устроиться в рекламное агентство. Там его продвижение может выглядеть следующим образом:

• Помощник/ассистент SMM-специалиста.
• SMM-специалист.
• Ведущий SMM-специалист.
• Руководитель SMM-отдела. 

Обучение на SMM

Благодаря популярности данной специальности в интернете есть огромное количество информации в свободном доступе, поэтому не спешите покупать дорогостоящие обучение, если вы хотите стать SMM-менеджером. Почитайте статьи, посмотрите бесплатные видеоуроки из открытого доступа и оцените, насколько вам в целом эта профессия подходит.

Затем попробуйте поработать над своей страницей, страницами друзей и знакомых. Они могут стать вашими первыми кейсами для портфолио.

Если после этих этапов вам покажется, что ваших знаний недостаточно, то вы можете рассмотреть обучение от проверенных онлайн-школ. Ниже мы рассмотрели несколько примеров такого обучения. 

Платные курсы

SMM-специалист с нуля от Skillbox 

Длительность данного курса 4 месяца.

Стоимость курса – 3960 руб./мес. на 12 месяцев. 

Обучение подойдет новичку, начинающему маркетологу и владельцу малого бизнеса.

На курсе вы подробно рассмотрите работу в основных на сегодня социальных сетях: ВКонтакте, Telegram, TikTok и “Одноклассники”. 

Благодаря данному курсу вы сможете:

• Понимать, для каких людей вы работаете, в чем заключается их потребность и как ее закрыть. 
• Подобрать для себя подходящий инструмент: в какой соцсети вы сможете лучше продвинуться, где лучше сработает реклама, в каких случаях следует обратиться к блогерам и т.д.
• Создавать рекламные кабинеты, делать привлекательные рекламные посты, анализировать эффективность своих рекламных кампаний и т.д.
• Разрабатывать контент-план для профилей, писать интересные посты и сопровождать их соответствующими фотографиями.

Плюсы:

• Вы сможете возвращаться к материалам курса в любой момент даже после его завершения.
• Информация на курсе максимально актуальная, онлайн-школа обновила ее в 2022 году. 
• В качестве приятного бонуса вы сможете получить доступ к полезным сервисам для smm-специалистов (Livedune, Pepper.ninja и Popsters).
• После успешного прохождения обучения вам будет выдан сертификат, который подтвердит вашу квалификацию. 
• В качестве еще одного подарка к основному курсу Skillbox дарит год бесплатного английского на их платформе. 
• Если вы решите оплатить весь курс одним платежом, то школа сделает вам дополнительную скидку в размере 2376 руб. 

Минусы:

• Курс представлен в формате предзаписанных лекций, а обратную связь вы сможете получить лишь в письменном формате в Telegram-чате. 

SMM-специалист от Бруноям

Стоимость обучения – 2908 руб./мес. в том случае, если вы воспользуетесь рассрочкой на 12 месяцев, или 34900 руб. при оплате одним платежом. 

Благодаря профессиональным знаниям, которые будут получены вами на курсе, вы сможете:

• Разрабатывать стратегии по продвижению профиля.
• Выявлять заинтересованные сегменты людей. 
• Продвигать аккаунты на следующих площадках: ВКонтакте, “Одноклассники”, Яндекс.Дзен, Telegram. 
• Использовать в своей работе полезные сервисы для smm-специалистов, которые помогут автоматизировать некоторые действия. 
• Приглашать на рекламу блогеров.
• Работать с таргетированной рекламой.
• Объективно оценивать эффективность своей работы, опираясь на данные метрик.

По итогам курса вы вложите свое портфолио три крупных smm-проекта. 

Плюсы:

• Программа курса была обновлена в 2022 году в соответствии с последними изменениями. 
• Опытные наставники будут оказывать вам поддержку в течение всего обучения. Вы сможете обращаться к нему ещё целый год дополнительно уже после того, как завершите обучение. 
• Вы можете начать обучение в любой момент, когда вам будет удобно. 
• Вы сможете возвращаться к материалам курса в любой момент, даже после того, как обучение закончится. 
• После успешного завершения обучения вам будет выдан именной сертификат, подтверждающий вашу квалификацию. 
• Школа оказывает образовательные услуги в соответствии с гос. лицензией и при необходимости может выдать не только сертификат, но и удостоверение о повышении квалификации гос. образца. 

Минусы:

• Курс представлен в формате предзаписанных лекций, встречи с экспертами в режиме реального времени в курс не включены. 

SMM-специалист от TexTerra 

Обучение по данной программе займет 3 месяца.

Курс подходит новичку, а также смежному специалисту и владельцу малого бизнеса. 

В течение курса вы прослушаете 23 лекции на следующие темы:

• Что из себя представляет SMM-специалист и чем он занимается.
• Как проводить диагностику проекта и от чего отталкиваться при разработке стратегии.
• Чем полезны конкуренты и как взять от них самое лучшее.
• Разработка дизайна в программе Figma.
• Как писать привлекающие и интересные посты. 
• Специфика продвижения в “Одноклассника” и ВКонтакте.

И многие другие.

Курс можно приобрести в рамках одного из трех тарифов:

• “Самостоятельный тариф” обойдется вам в 20000 руб. Здесь вы изучаете материал самостоятельно, сдаете итоговый тест и получаете соответствующий документ. Возвращаться к материалам вы сможете лишь в течение 2-х месяцев. 
• Тариф “Оптима” включает в себя проверку от преподавателя, а к материалам вы сможете возвращаться в течение года. Его стоимость – 24000 руб. 
• В тарифе “Премиум”, помимо всего прочего, предоставляются дополнительные материалы и возможности двух личных встреч в режиме реального времени с преподавателем (преподавателя вы выбираете сами). Стоимость данного пакета – 30000 руб.

Плюсы:

• На курсе представлена обновленная информация. 
• После успешного завершения программы вам будет выдан диплом, подтверждающий вашу квалификацию. 
• Вы можете приобрести подарочный сертификат на данный курс и вручить его человеку, который давно мечтал освоить профессию SMM-специалиста. 

Минусы:

• Независимо от выбранного тарифа, доступ к материалам будет ограничен через 6 или 12 месяцев. 

Бесплатные курсы

Старт в SMM от Нетологии 

Курс подойдет для начинающего. 

Программа курса поможет вам разобраться в том, какие именно задачи стоят перед SMM-менеджером, куда можно расти такому специалисту, как работать с таргетом и другими инструментами.

Кроме доступа к записанным заранее видеолекциями вы получите дополнительные материалы в формате чек-листов, статей и т.п. 

Данный курс не сделает из вас профессионала с нуля, но поможет определиться с тем, подходит ли вам данная профессия. 

Плюсы:

• Вы можете приступить к обучению на данном курсе в любое удобное для вас время. 
• Курс бесплатный, а значит вы ничем не рискуете. 
• Несмотря на то, что курс бесплатный, вы все равно получите документ о прохождении. 

Минусы:

• Все уроки записаны заранее.
• Отсутствие обратной связи. 

Основы SMM от SMM School  

Данный курс включает в себя 5 записанных видеолекций.

Программа будет актуальной как для новичка в SMM, так и действующему специалисту и владельцу малого бизнеса.

За короткий промежуток времени вам расскажут:

• Что входит в понятие SMM.
• Что входит в обязанности такого специалиста.
• Какие инструменты в своей работе использует smm-щик. 
• Что стоит помнить при оформлении аккаунтов в социальных сетях. 
• На что опираться при создании контента.
• С помощью чего происходит продвижение в соц. сетях.

Плюсы:

• Вы можете приступить к обучению на данном курсе в любое удобное для вас время. 
• Курс бесплатный, а значит вы ничем не рискуете. 

Минусы:

• Все уроки записаны заранее.
• Отсутствие обратной связи. 

Обучение в ВУЗе

Данная профессия появилась довольно недавно, а для ее освоения будет достаточно нескольких месяцев, поэтому в ВУЗах трудно найти программы обучения на СММ-специалиста. 

Гайд по самостоятельному обучению

Если вы хотите попытаться стать SMM-специалистом самостоятельно, то вы могли бы пройтись по следующим пунктам:

• Соберите все возможные материалы из открытого доступа. Это могут быть статьи, видеоуроки, бесплатные рекламные курсы от известных школ. Изучите материал. Для лучшего закрепления вы можете даже вести тетрадку, куда будете выписывать самое важное. 
• Поработайте над своей страницей или аккаунтами знакомых. Вы сможете потренировать создание визуала и написание текстов для постов. Позже вы сможете вложить эти работы в свое портфолио.
• Найдите себе небольшую работу у начинающих аккаунтов. В идеале это должен быть бизнес-аккаунт. Так вы смоги бы потренировать разработку стратегии и привлечение аудитории. 

Главное правило самообучение – это максимум практики. На начальных этапах хватайтесь за любую возможность проявиться себе как специалист. Иногда бесплатно, иногда даже в минус, но это поможет вам пополнить портфолио на начальных этапах и вызвать доверию у последующих заказчиков. 

Как и где самому искать клиентов

SMM-менеджер может найти потенциальных заказчиков:

• В социальных сетях.
• На биржах фриланса.
• На сервисах по подбору персонала.
• На досках объявлений. 

Вы можете разместить как свое резюме, так и следить за предложениями от заказчиков. Старайтесь откликаться на максимуму предложений, даже если вам кажется, что оно вам не подходит. 

Известные люди этой профессии

В России

В России в данной сфере прославились Дмитрий Румянцев, Артем Пыхтеев, Дамир Халилов, Анастасия Югова и другие.

В мире

Конкретные имена, которые прославились на мировом рынке SMM, назвать тяжело, однако популярность получили следующие SMM-агентства: Proxima digital agency (США), Process Group (Беларусь), Evolve Design Studio (Сербия) и другие. 

Плюсы и минусы профессии

Плюсы работы SMM-менеджера:

• Свободный график. Это плюс работы фрилансера. Он сам определяет комфортное для себя время, а также не привязан к одному месту и может работать из любой точки планеты. 
• Возможность работать удаленно. SMM-специалист может оказывать услуги качественно и на расстоянии. 
• Высокая заработная плата у опытных специалистов. Средняя з/п SMM-менеджера по России достигает 40 тыс. руб. 
• Не обязательно покупать дорогостоящее обучение. Благодаря популярности данной профессии всю необходимую информацию для начала можно найти в открытом доступе. 

Минусы работы SMM-специалистом:

• Нестабильный заработок. Это касается менеджеров, которые выбрали путь фрилансера и занимаются поиском заказчиков самостоятельно. 
• Трудности с поиском заказчиков на начальном этапе. Это связано с большой конкуренцией, из-за которой работодатели вынуждены устраивать более строгий отбор. 
• Большая конкуренция. Большое количество людей стремятся обучиться востребованной профессии, поэтому надо научиться выделяться на фоне других специалистов.

Советы новичкам

• Не спешите покупать дорогостоящее обучение. Изучите максимум бесплатной информации, чтобы отсеять все сомнения и понять, что эта профессия точно для вас. 
• Пробуйте себя в самых разных проектах. Предлагайте свои услуги бесплатно или за небольшую оплату. Пополняйте свое портфолио. Учитесь взаимодействовать с другими людьми.
• Старайтесь собрать максимум опыта за минимум времени. Создавайте визуал для несуществующих людей и аккаунтов, тренируйтесь в обработке фотографий, пишите разные тексты. 
• Не расстраивайтесь, если у вас не получилось найти работу сразу. Поиск работы – это всего длительный процесс, в котором важно терпение и выдержка. 
• Если вы прошли платное обучение, не отказывайтесь от помощи карьерных центров, даже если вы уже нашли работу. Всегда нужно иметь несколько вариантов. 

Что еще почитать по теме 

SMM-менеджеру могут быть полезны следующие книги:

• “SMM handbook” от редакции SMMplanner.
• “Remote. Офис не обязателен” Джейсона Фрайда и Дэвида Хайнемайер Хенссона. 
• “Взлом маркетинга” Фила Бардена. 

Обзор отзывов о профессии

Многие действующие SMM-специалисты отмечают, что они могут совмещать работу с учебой, хобби и другими делами. Работа, как правило, удаленная, и можно работать дома в комфортной обстановке. Однако в этой сфере действительно высокая конкуренция, а значит вначале зарабатывать много не получится. 

FAQ 

Актуальна ли профессия SMM-менеджера сегодня?

Несмотря на то, что правила ведения социальных сетей на сегодняшний день изменились, данная профессия по-прежнему актуальна, а специалисты, которые смогли быстро адаптироваться под новую ситуацию, актуальны вдвойне.

Можно ли освоить данную профессию с нуля?

Да, кончено, многие онлайн-школы обещают, что смогут научить профессиональным смм-навыкам даже новичка. 

Можно ли стать SMM-менеджером самостоятельно? 

Да, вы можете попытаться научиться самому, пройдя бесплатные курсы и посмотрев обучающие видеоролики в открытом доступе. Вы также можете применить полученные знания на своем профиле или профиле знакомых, и далее развиваться в этом самостоятельно. 

Сколько времени займет обучения на SMM-специалиста? 

От нескольких недель до нескольких месяцев, если мы говорим про готовые курсы, однако мир быстро меняется, поэтому такому специалисту приходится учиться на протяжении всей карьеры. 

Что нужно для того, чтобы стать SMM-менеджером?

Желание и профессиональные знания. 

Кто будет поддерживать меня во время обучения? 

Как правило, платные курсы включают в себя поддержку кураторов и наставников. Среди них нередко оказывают действующие смм-специалисты. В некоторых школах обратная связь происходит в Telegram-чатах, где-то наставники периодически устраивают созвоны в формате вопроса-ответа. 

Подведем итоги 

• Профессия SMM-менеджера до сих пор очень актуальна.
• В этой сфере существует высокая конкуренция.
• SMM-менеджер должен быть универсалом (автор текстов, фотограф, таргетолог и т.п.). Благодаря этому его труд будет более ценен. 

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Менеджера по работе с социальными сетями

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность менеджера по работе с социальными сетями [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Менеджер по работе с социальными сетями назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании, по представлению коммерческого директора Компании.

1.3. Менеджер по работе с социальными сетями относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга Компании.

1.4. Менеджер по работе с социальными сетями отвечает за:

• своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
• исполнительскую и трудовую дисциплину;
• сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании;
• обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.

1.5. На должность менеджера по работе с социальными сетями могут быть назначены лица, имеющие среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена) и опыт практической работы не менее одного года в области поискового продвижения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» или в области контекстно-медийного продвижения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», или в области продвижения в социальных медиа информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

1.6. В практической деятельности менеджер по работе с социальными сетями должен руководствоваться:

• законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими работу по работе с социальными сетями, деятельность службы сбыта и отдела;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.7. Менеджер по работе с социальными сетями должен знать:

• алгоритмы анализа информационного поля;
• основы управления репутацией бренда, личности, организации;
• основы связей с общественностью;
• основы маркетинга;
• основы деловой коммуникации;
• правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов;
• методы обработки текстовой и графической информации;
• основы компьютерной грамотности;
• принципы функционирования современных социальных медиа;
• основы письменной коммуникации;
• состав и особенности комплекса маркетинговых мероприятий при работах с социальными сетями;
• состав и особенности комплекса маркетинговых мероприятий при работах с блогами и блогерами;
• состав и особенности комплекса маркетинговых мероприятий при работах с интернет-форумами;
• особенности функционирования современных систем администрирования веб-сайтов;
• правила создания и корректировки текстового материала для веб-сайта (правила веб-райтинга);
• основы копирайтинга;
• основы рекламы;
• особенности функционирования современных рекламных систем в составе социальных медиа;
• основы эргономичности (юзабилити) веб-сайтов;
• особенности поведения пользователей современных социальных медиа в зависимости от географического расположения и времени суток;
• основы веб-аналитики.

1.8. В период временного отсутствия менеджера по работе с социальными сетями (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Менеджер по работе с социальными сетями выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Анализ и мониторинг информационного поля бренда, личности, организации.

2.2. Поиск и анализ конкурирующих субъектов, присутствующих в социальных медиа.

2.3. Составление аналитической записки по проведенному анализу.

2.4. Выбор площадок в социальных медиа для продвижения веб-сайта.

2.5. Составление списка тем в предметной области веб-сайта для обсуждения посетителями площадок и членов интернет-сообществ в социальных медиа.

2.6. Составление примеров информационных сообщений (постов) для размещения в социальных медиа.

2.7. Составление календарного плана информационных сообщений (постов) для размещения в социальных медиа.

2.8. Составление календарного плана проведения мероприятий в социальных медиа.

2.9. Составление технических заданий копирайтерам на подготовку текстовых материалов для размещения в социальных медиа.

2.10. Составление технических заданий дизайнерам на подготовку графических материалов для размещения в социальных медиа.

2.11. Разработка сценариев видеоматериалов для размещения в социальных медиа и составление технического задания на их съемку.

2.12. Общение с представителями целевой аудитории с использованием цифровых методов связи.

2.13. Проведение конкурсов в социальных медиа.

2.14. Проведение опросов в социальных медиа.

2.15. Осуществление деятельности в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», увеличивающей количество пользователей в интернет-сообществе.

2.16. Подбор рекламных площадок в социальных медиа для заданного веб-сайта.

2.17. Составление медиаплана проведения рекламной кампании.

2.18. Разработка стратегии таргетирования показа рекламных объявлений.

2.19. Анализ использования информационных, навигационных и функциональных элементов страниц веб-сайта посетителями, пришедшими по ссылкам из социальных медиа.

2.20. Анализ показателей эффективности проведения мероприятий по продвижению в социальных медиа.

2.21. Составление отчетов по результатам работы с социальными медиа.

В случае необходимости менеджер по работе с социальными сетями может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Менеджер по работе с социальными сетями имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Получать необходимую для выполнения должностных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.

3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.

3.4. Знакомиться с проектами приказов руководства, касающимися его деятельности.

3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.6. Принимать участие в совещаниях, на которых рассматриваются вопросы, связанные с его работой.

3.7. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей.

3.8. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.9. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Менеджер по работе с социальными сетями несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга.

4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач.

4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.

4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.2. Оценка работы менеджера по работе с социальными сетями осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы менеджера по работе с социальными сетями является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы менеджера по работе с социальными сетями определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер по работе с социальными сетями может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция SMM—менеджера

              № 215-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность SMM-менеджера ООО «Бета».

1.2. SMM-менеджер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению начальника IT-отдела.

1.3. SMM-менеджер подчиняется непосредственно начальнику IT-отдела.

1.4. На должность SMM-менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (техническое или инженерно-экономическое) и стаж работы по аналогичной должности не менее двух лет.

1.5. SMM-менеджер должен знать:
– законодательство о СМИ, рекламе;
– специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
– основы форматирования с использованием HTML;
– управление контентом с помощью XML;
– другие веб-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
– основные социальные сети и принципы их работы;
– общую методологию PR, методы определения целевых аудиторий, принципы планирования и проведения PR-кампаний;
– основы программирования;
– этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах;
– этику делового общения;
– правила пользования сайтом;
– стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
– методы обработки информации с использованием современных технических средств, средств коммуникации и связи, персональных компьютеров;
– правила пользования офисной техникой, средствами коммуникации и связи.

1.6. В своей деятельности SMM-менеджер руководствуется:
– законодательством о СМИ, рекламе;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия SMM-менеджера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

SMM-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Ведет, оформляет и развивает группы в социальных сетях, сообществах и блогах (в т. ч. наполняет качественным контентом, обрабатывает и пишет тексты, подбирает иллюстрации к постам).
2.2. Организует и проводит стимулирующие мероприятия, конкурсы по привлечению аудитории к группам и страницам сайта.
2.3. Разрабатывает и внедряет механизмы по привлечению аудитории социальных сетей на сайт.
2.4. Ведет поиск подходящих сообществ, внедряет и продвигает заданные темы.
2.5. Принимает участие в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-дизайнером.

3. ПРАВА

SMM-менеджер имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности SMM-менеджера.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно—технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

SMM-менеджер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы SMM-менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности SMM-менеджера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

________________ Р.Л. Борисов

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

Вы узнаете, кто такой SMM менеджер и что он делает.

Подробно рассмотрим специфику работы такого специалиста в социальных сетях, его обязанности и навыки.

Обязательно затронем вопрос по поводу зарплаты и обучения на такую специальность.

Кто такой SMM менеджер

То есть, это не тот человек, который настраивает рекламу или создает контент. Это главный управляющий, который подходит к вопросу стратегически.

Он может взять товар или услугу и разработать стратегию того, как благодаря комплексу различных действий, продвинуть это все в социальных сетях и получить результат.

SMM специалист — это очень востребованная профессия. Она необходима компаниям, которые приходят в интернет и хотят сделать бизнес через социальные сети. Но проблема в том, что они не знают, как выстроить стратегию продвижения.

В России около 79% компаний занимаются продвижением в социальных сетях. Ну или пытаются как-то это делать. Они сами заводят там аккаунты и пытаются что-то делать.

При этом 41% компаний имеют в штате хотя бы одного смм менеджера. 95% из всех работают в соцсетях очень плохо.

Но самое важное, что процент компаний, которые используют социальные сети, растет каждый год. Именно поэтому востребованность квалифицированных специалистов увеличивается.

Компаний в интернет приходит все больше и больше. А вероятность того, что они найдут хорошего специалиста, становится все меньше.

Должностная инструкция smm менеджера

Здесь немного пройдемся по должностной инструкции smm менеджера. Рассмотрим основные обязанности, природные навыки и требования к данной вакансии.

Обязанности SMM менеджера

Вот основные обязанности smm менеджера:

• Ведение официальных страниц в соцсетях
• Разработка медиа-плана, контент-плана, плана продвижения и работа по нему
• Продвижение в социальных сетях и анализ результатов
• Креатив спецпроектов и конкурсов
• Составление еженедельных и ежемесячных аналитических отчетов по результатам развития аккаунтов
• Мониторинг и анализ smm-активности конкурентов
• Подбор и менеджмент подрядчиков
• Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации
• Обратная связь с подписчиками, анализ их активности, вовлечение в дискуссии, ответы на вопросы

Итак, что должен уметь smm специалист?

Первым и важным для такого человека будет выбор подходящей социальной сети для работы. Это то, из чего начинается все смм продвижение!

Площадок для этого очень много. Нужно отобрать только те, которые подходят именно для данного бизнеса. Далее на них уже тратится бюджет.

Следующая задача — это увеличение охвата целевой аудитории, которой интересен товар или услуга бренда. Это не только настройка рекламы или создание контента. Это комплекс действий, нацеленный на увеличение охвата.

Далее — это привлечение аудитории на ресурсы компании через соцсети. Нужно уметь сделать так, чтобы ваша группа стала более популярной и в ней завелось много активных подписчиков.

Еще в задачу смм специалиста входит разработка стратегии бизнеса. В принципе, это такой базис, с которого тоже начинается работа. В зависимости от того, какую стратегию специалист выберет, компания может заработать или потерять деньги.

Это очень ответственный момент! Тут многое зависит от опыта, интуиции, умений и так далее.

Еще одна задача — это создание интересного контента, которым люди захотят поделиться. Это не значит, что человек создает фотографии, пишет текст и так далее.

Он должен знать, как это делается и отдавать распоряжения. То есть найти нужного специалиста (фотографа, копирайтера), который будет заниматься созданием контента. В общем, специалист должен уметь все правильно организовать, а также понять, что именно нужно сделать.

Какие есть еще задачи smm менеджера?

Это еще и работа с подрядчиками:

• Поиск исполнителей на специальных площадках
• Постановка технического задания
• Контроль исполнения

Еще в обязанности входит внедрение инструментов автоматизации в социальных сетях. Эта работа с различными программами, аналитическими инструментами, сводными таблицами и так далее.

Есть еще один момент, который нужно соблюдать!

Каждый день менеджер обязан уделять 30 — 60 минут на чтение новостей и новых статей по своей теме. Это помогает в развитии навыков. Можно узнать что-то новое, а также быть в курсе важных новостей из своей сферы.

Что не входит в обязанности

Вот, что не входит в обязанности smm специалиста:

• Написание постов (этим занимается копирайтер, журналист)
• Подготовка фото и видео материалов (дизайнер, фотограф)
• Коммуникация с клиентами (отдел продаж, техническая поддержка, комьюнити-менеджер)
• Настройка сервисов (к примеру, если это сервис для контента, то этим должен заниматься контент-менеджер)
• Настройка рекламы в социальных сетях (таргетолог)

[stextbox id=’warning’]Хоть вышеперечисленное не входит в обязанности смм менеджера, он все равно должен знать, как все это делается. Так он будет понимать, что вообще, нужно получить. Также эти навыки помогут в контроле исполнения работы и общении с другими специалистами.[/stextbox]

Требования к SMM специалисту

Вот основные навыки и требования к smm специалисту:

• Знание и понимание специфики соцмедиа
• Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 3-х лет, обязательно наличие самостоятельно реализованных проектов
• Готовность к большим объемам работы, умение работать в команде
• Наличие наработанной базы подрядчиков и фрилансеров
• Отличное качество подготавливаемых текстов, пресс-релизов и так далее
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность
• Инициативность
• Внимательность к деталям
• Общительность
• Открытость ко всему новому
• Стрессоустойчивость
• Желание постоянно обучаться
• Легкообучаемость

Благодаря рекламе вы получите лиды. Но только за счет своих навыков общения и доведения клиента до покупки, зависят ваши результаты как специалиста.

Вот некоторые навыки, которые нужно приобрести чтобы стать хорошим специалистом.

Для начала вы должны получить общее понимание того, что такое социальные сети и каковы их алгоритмы работы. Внутри таких площадок есть десятки инструментов, которые предназначены для специалистов, а не обычных пользователей.

Поэтому если не умеете оптимизировать страницу, то вы вряд ли сможете дать хороший результат своему клиенту.

Когда изучили весь внутренний интерфейс и возможности социальной сети, вы должны научиться работать с различными сервисами и программами. Начиная от фотошопа и заканчивая веб-аналитикой.

Если будете работать не в крупной компании, где на каждую задачу есть свой специалист, то вам придется делать это все самому.

Сммщик часто работает как культиварка. Он должен уметь все!

На начальном этапе у вас скорее всего не получиться устроиться в большую компанию. Поэтому мы говорим сейчас об обычных услугах для малого и среднего бизнеса. Здесь вам скорее всего нужно будет самим создавать тексты, фото, монтировать видео и так далее.

Поэтому нужно обязательно знать, как работать с фото и видео редакторами. Еще вы просто обязаны научиться создавать классные тексты. Так что некоторые книги по копирайтингу все же стоит прочитать.

Рекомендую начать с книг:

Петр Панда — Тексты, которым верят

Книги Дениса Каплунова

Еще вы должны иметь представление что такое продажи и маркетинг. Нужно знать общее представление о пути клиента. От его заинтересованности до этапа покупки и рекомендации другим людям.

Настоятельно рекомендую почитать

книги Игоря Манна

. Это толковый российский маркетолог и писатель, у которого есть чему поучиться.

Прочитав его книги, вы составите представление об этапах продаж. Только после этого переходите к SMM.

SMM обучение

Как я говорил выше, прежде чем переходить к SMM обучению, сначала вам нужно овладеть некоторыми начальными навыками. Это понимание маркетинга, работа с различными сервисами и программами. Умение писать тексты, делать фото, видео и так далее.

Только после этого нужно переходить к обучению на smm менеджера.

Постоянно повышайте свой профессионализм. Для этого вам понадобятся различный курсы, тренинги, обучающие ресурсы и подписка на многочисленные сайты.

Если хорошо владеете английским языком, то рекомендую проходить обучение на западных платформах. Также есть много и неплохих русскоязычных ресурсов.

Если вы действительно, хотите стать хорошим специалистом по SMM, то рекомендую найти человека, который шаг за шагом научит вас работать.

Зарплата SMM специалиста

Вы узнаете, сколько зарабатывает СММ менеджер и по какому варианту может проходить оплата труда.

К SMM маркетологу обращаются абсолютно все!

Такой специалист нужен любой компании. Конечно же, малый бизнес не возьмет вас на ставку и не предложит зарплату в 2 000 долларов. Он только развивается поэтому оплатить сможет лишь небольшой бюджет.

В среднем, ведение одной страницы в Facebook начинается от 250 долларов. В Инстаграмме примерно также.

Так как это небольшой чек, а работы много, рекомендую всем smm-щикам работать на такой основе, как ставка + процент за продажи.

Какой будет процент от продаж, зависит только от вас (как договоритесь). Но вы должны быть точно уверены, что не зря потратите время и действительно, сможете привести клиентов и увеличить доход.

Как формируется стоимость оплаты?

SMM manager должен как минимум покрывать расходы заказчика на свои услуги. К примеру, если ваши услуги стоят 500 евро, то вы должны привести клиентов заказчику на сумму более 500 евро. Нужно оправдать его затраты на вас и дать какой-то доход.

Конечно же, есть такие сферы, где сразу в первый месяц ты не сможешь оправдать расходы заказчика. Например, большой чек, покупка недвижимости, инвестиции и так далее.

Но это уже другая история. Это не малый бизнес. Здесь уже идет формирование бренда и восприятие товара или услуги потенциальными клиентами.

Когда дело касается больших компаний, то здесь заработная плата менеджера социальных сетей рассчитывается по-другому. Ведь помимо того, что должны приводить клиентов, вы также должны еще следить за имиджем и восприятием товара или услуги целевой аудитории клиента.

От чего зависит зарплата СММ специалиста?

А зарплата смм специалиста зависит от того, насколько хорошо человек будет выполнять свои обязанности.

Если вы приводите клиентов на гораздо большую сумму, чем вам платят, то вы вправе просить повышения оплаты своих услуг.

Вообще, тут неограниченный доход. Все зависит только от вас самих!

По мере роста вы всегда будете повышать чек. Сначала будете помощником smm менеджера или каким-нибудь администратором социальных сетей. А когда станете хорошим специалистом по продвижению, то обязательно повысите чек на свои услуги.

Через некоторое время вы научитесь делегировать свои задачи и создадите свою команду. Возможно, smm агентство. Тогда ваш доход может измеряться десятками тысяч долларов.

В среднем, чтобы заработать 1 000 долларов, сммщик должен иметь 2 — 3 небольших клиента или одного крупного.

Работа в социальных сетях

Если же за высокую оплату хотите найти хорошую smm работу в социальных сетях, то для начала рекомендую взять какую-то страницу и на ней показать результат. Это будет ваша лучшая реклама в интернете!

Не ищите клиентов и не пишите каждому в личку о своих услугах!

Поверьте, клиенты вас сами найдут! Вам будут писать в личные сообщения, на email и так далее. Также даст эффект и сарафанное радио. В общем, люди сами будут просить вас взять их страницы на продвижение.

Не стесняйтесь показывать результаты до того, как начали работать со страницей и после того, как вы внедрили свои знания. Рассказывайте, что произошло и сколько клиентов удалось привлечь.

Обязательно упоминайте о новых современных методах продвижения. Это всем даст понять, что вы постоянно совершенствуетесь и всегда следите за новинками.

Заключение

Теперь вы знаете, кто такой смм менеджер и чем он должен заниматься. Также мы рассмотрели основные навыки и задачи такого специалиста, его обучение и оплату.

Стоит сказать, что Social Media Marketing (SMM) сейчас активно развивается! Поэтому такие специалисты — это уже какое-то относительно понятие.

В крупных компаниях есть специальные подразделения. Как я уже говорил, smm менеджер — это главный специалист, который руководит стратегией продвижения в социальных сетях. Но помимо него есть еще большой ряд различных специалистов и помощников.

Например, комьюнити-менеджер. Это тот, кто общается в социальных сетях, отвечает на сообщения, комментарии. То есть занимается коммуникацией.

Также в штате имеется постер. Не очень высокооплачиваемая специальность.

Это тот, кто делает посты. Обычно он делает это через сервисы отложенного постинга либо вручную. Он должен креативно подбирать в посты картинки и создавать особые нюансы для привлечения внимания к посту.

Есть еще и таргетолог. Этот специалист настраивает рекламу в социальных сетях.

Это три дополнительные специальности в smm маркетинге. В очень крупных компаниях они могут иметь еще более мелкие разветвления. Но несмотря на это, вы все равно должны обладать всеми навыками и быть хорошим стратегом.