Что значит для вас руководство

Руководство – неотъемлемая часть нашей жизни. Оно помогает нам ориентироваться в окружающем мире, принимать решения и достигать поставленных целей. Руководство может быть представлено в разных формах – это могут быть руководители, учебники, инструкции, нормативные документы и даже личные установки и принципы.

Значение руководства трудно переоценить. Оно помогает нам взять на себя ответственность за свои поступки, развить лидерские качества и обеспечить гармоничное функционирование общества и организаций. Руководство также учит нас принимать свои ошибки, улучшать себя и стремиться к постоянному самосовершенствованию.

Хороший руководитель – это не только тот, кто берет ответственность на себя, но и помогает другим стать лучше. Он наставляет, поддерживает и позволяет окружающим раскрыть свой потенциал.

Наша жизнь невозможна без руководства. Оно помогает нам найти свое место в обществе, достичь успеха в работе и личной жизни, укрепить наши межличностные отношения и сформировать наш характер. Руководство дает нам ценные знания и опыт, которые мы можем передавать будущим поколениям.

Руководство как идеология

Руководство — это не только процесс управления и контроля, но и идеология, которая в значительной степени влияет на нашу жизнь. Оно формирует наши мысли и взгляды, определяет наши ценности и цели.

Руководство олицетворяет определенные принципы и правила, которые направляют нас в принятии решений и осуществлении действий. Оно помогает нам развивать лидерские качества, принимать ответственность за свои поступки и достигать успеха в различных сферах жизни.

Руководство имеет глубокие корни и тесно связано с историей развития общества. От древности до современности люди стремились найти лидера, который будет иметь достаточно знаний, опыта и навыков, чтобы вести группу или организацию к успеху.

Сегодня руководство охватывает различные сферы деятельности, начиная от политики и экономики, и заканчивая личной жизнью и отношениями. Хороший руководитель — это не только тот, кто умеет давать указания и контролировать выполнение задач, но и тот, кто вдохновляет и мотивирует людей к достижению высоких результатов.

Руководство как идеология неизбежно влияет на нас, поэтому важно размышлять об этом и осознавать, какие ценности и убеждения формируют наше руководство. Будь это в работе или в личной жизни, мы всегда имеем возможность выбирать своего лидера или становиться лидером для других.

Влияние руководства на нашу жизнь

Руководство играет важную роль в нашей жизни, оказывая значительное влияние на различные аспекты нашего повседневного существования. От качества руководства зависит эффективность работы коллектива, успех в достижении целей и общее благополучие организации.

Хорошее руководство способно вдохновить, мотивировать и создавать условия для профессионального роста. Оно умеет находить и развивать таланты, делится опытом и знаниями, помогает учиться на своих ошибках. Такое руководство устанавливает четкие цели и обеспечивает выполнение задач в срок. Оно способно поддержать и поощрить своих подчиненных, создавая атмосферу доверия и взаимопонимания.

Однако плохое руководство может оказать отрицательное влияние на нашу жизнь. Недостаточная профессиональная подготовка руководителя может сказаться на качестве работы коллектива, привести к конфликтам и неудовлетворенности. Отсутствие ясного видения целей и стратегии развития организации может привести к неэффективному использованию ресурсов и упущению возможностей для роста.

В обществе руководство играет важную роль на различных уровнях – от политического лидера до родительской фигуры. Качество руководства влияет на формирование ценностей, поведенческих норм и общественных отношений. От руководящих лиц зависит создание положительной или отрицательной атмосферы, формирование доверия и стимулирование развития личности.

• Хорошее руководство:
• Вдохновляет и мотивирует
• Создает условия для развития
• Помогает достигать целей
• Обеспечивает выполнение задач в срок

1. Плохое руководство:
2. Приводит к конфликтам
3. Снижает эффективность работы
4. Препятствует развитию
5. Упускает возможности для роста

В целом, руководство оказывает непосредственное влияние на нашу жизнь, определяя наше благополучие и успех. Умение быть хорошим руководителем – это важное качество, которое можно развивать и совершенствовать, ведь от этого зависит не только наша собственная жизнь, но и жизнь тех, кто нас окружает.

Какие руководства существуют

Руководства призваны помогать людям ориентироваться в различных ситуациях и давать им необходимую информацию для достижения определенной цели. Существует множество видов руководств, которые покрывают различные области жизни и деятельности.

Одним из широко распространенных видов руководств являются руководства по использованию техники, электроники или программного обеспечения. Они часто содержат шаг за шагом инструкции и рекомендации по установке, настройке и использованию различных устройств или программ. Такие руководства помогают пользователям справиться с техническими проблемами и максимально эффективно использовать технику.

Еще одним важным типом руководств являются инструкции по безопасности и медицинские руководства. Они содержат информацию о том, как предотвратить возникновение опасных ситуаций или как оказать первую помощь при различных травмах и заболеваниях. Эти руководства направлены на сохранение жизни и здоровья людей и имеют большое значение для общества.

Также существуют руководства по самосовершенствованию и развитию личности. В них можно найти советы и рекомендации по различным аспектам жизни, таким как управление временем, развитие навыков коммуникации, повышение эффективности работы и достижение личных целей. Такие руководства могут помочь людям стать успешнее и счастливее.

Кроме того, существуют руководства по различным видам ремонта и строительства. Они содержат информацию о том, как выполнять определенные работы с использованием правильного инструмента и материалов. Такие руководства помогают людям самостоятельно решать проблемы в своем доме или автомобиле, экономя время и деньги.

В общем, руководства играют важную роль в нашей жизни, предоставляя нам необходимые знания и навыки для успешного решения различных задач. Они помогают нам стать более компетентными и уверенными в своих действиях.

Основные принципы эффективного руководства

Эффективное руководство является ключевым фактором для достижения успеха в любой области деятельности. Для того чтобы быть эффективным руководителем и достигать высоких результатов, необходимо придерживаться следующих основных принципов:

1. Ведение команды: Руководитель должен обладать навыками ведения команды, уметь вдохновить сотрудников и создать командный дух. Он должен знать как организовать работу, выделить роли и задачи каждому члену команды.
2. Установление целей: Руководитель должен уметь определить стратегию и цели компании, а затем разработать действенный план по их достижению. Он должен уметь выстраивать приоритеты и распределять ресурсы наиболее эффективно.
3. Мотивация персонала: Руководитель должен уметь мотивировать свою команду на достижение высоких результатов. Он должен уметь видеть потенциал каждого сотрудника и помогать им развиваться и расти профессионально.
4. Честность и открытость: Руководитель должен быть честным и открытым во всех своих действиях и решениях. Он должен быть доступен для сотрудников, готовым выслушать их мнение и учитывать их идеи и предложения.
5. Развитие навыков коммуникации: Руководитель должен обладать хорошими навыками коммуникации, чтобы эффективно передавать информацию и инструкции, слушать своих сотрудников, разрешать конфликты и уметь договариваться.
6. Создание благоприятной рабочей обстановки: Руководитель должен создать условия для комфортной работы своей команды. Он должен уметь распределить нагрузку равномерно, поощрять и поддерживать сотрудников, создавать мотивационные программы и стимулировать их профессиональное развитие.

Выдерживая эти принципы, руководитель может достичь оптимальной производительности команды и создать условия для успешной работы и развития организации.

Руководство и успех в карьере

Руководство играет ключевую роль в достижении успеха в карьере. Способность эффективно руководить и вести команду является неотъемлемой частью процесса достижения карьерных целей. Качественное руководство способствует формированию эффективной коммуникации и сотрудничества в коллективе, а также стимулирует развитие и рост сотрудников.

Успешный руководитель должен обладать рядом важных навыков. Во-первых, он должен уметь ясно и конкретно формулировать задачи и цели, чтобы все члены команды четко понимали, что от них требуется. Во-вторых, руководитель должен быть способен мотивировать сотрудников и создавать условия для их развития. Помимо этого, руководство включает в себя умение правильно распределять работу и контролировать выполнение задач.

Следует отметить, что хорошее руководство способствует не только экономическому росту компании, но и повышению удовлетворенности сотрудников. Руководитель, умеющий создавать атмосферу взаимного уважения, готовности слушать и поддерживать своих подчиненных, создает благоприятные условия для развития профессионального потенциала каждого сотрудника. Такой руководитель способствует укреплению команды и повышению ее эффективности в достижении общих целей.

Заключая, можно с уверенностью сказать, что руководство является важным фактором успешной карьеры. Будучи хорошим лидером и умея эффективно руководить, вы сможете подталкивать себя к высоким результатам и сделать значимый вклад в развитие компании, в которой работаете.

Психология руководителя: лидерство и влияние

Руководитель в организации играет важную роль, не только управляя задачами и ресурсами, но и влияя на поведение и эффективность своей команды. Психология руководителя изучает особенности его личности и способы взаимодействия с подчиненными.

Лидерство — одно из основных понятий в психологии руководителя. Руководители-лидеры способны вдохновлять и мотивировать свою команду, создавая атмосферу доверия и коллаборации. Они обладают эмоциональным интеллектом и умеют лидировать даже в сложных ситуациях.

Влияние руководителя на подчиненных может быть различным. За счет своего авторитета и профессионализма, руководитель может вдохновить коллектив на достижение высоких результатов. Он может также оказывать влияние на развитие и карьеру своих подчиненных, помогая им расти профессионально и повышать свою эффективность.

Психология руководителя изучает также влияние стиля руководства на работу коллектива. Руководитель может выбирать разные стили руководства, например, демократический или авторитарный. Каждый из этих стилей может оказывать различное влияние на самооценку и мотивацию подчиненных, а также на результативность их работы.

Итак, психология руководителя изучает множество аспектов его личности и поведения, а также способы влияния на подчиненных. Умение строить эффективные отношения с подчиненными, лидерство и гибкость в выборе стилей руководства — ключевые компоненты успешного руководителя.

Руководство и командная работа

Руководство в командной работе играет важную роль, определяя ход действий и координацию усилий. Руководитель должен обладать хорошими лидерскими качествами, умением мотивировать и вовлекать команду в работу.

Опытный руководитель знает, что в командной работе важно стимулировать сотрудников на сотрудничество и взаимодействие. Он создает благоприятную атмосферу для обмена идеями и способствует эффективному обсуждению задач и проблем, чтобы найти наилучшие решения.

Мастерство руководителя проявляется в умении выявить сильные стороны каждого члена команды и использовать их на благо всего коллектива. Руководитель должен знать, как разделить задачи и сформировать эффективные временные и ответственные кадровые структуры.

Руководство предполагает разработку и обновление стратегии работы команды, планирование и контроль выполнения задач. Руководитель должен вести учет прогресса и результатов работы, а также обеспечивать необходимую поддержку и ресурсы для достижения поставленных целей.

Важной частью руководства является делегирование задач и полномочий сотрудникам команды. Руководитель должен доверять своим подчиненным и давать им возможность развиваться и проявлять свое творчество, тем самым повышая общую эффективность работы команды.

Руководство и личное развитие

Руководство играет важную роль в личном развитии каждого человека. Когда у нас есть хороший руководитель, который владеет необходимыми навыками и знаниями, мы получаем возможность развиваться и расти как профессионалы.

Хороший руководитель помогает нам узнавать о новых возможностях и задавать высокие цели. Он может поделиться своим опытом и наставить нас на правильный путь, что особенно важно в начале карьеры или при переходе на новую должность.

Кроме того, руководство стимулирует наше личное развитие, поскольку помогает нам узнать свои сильные и слабые стороны. Хороший руководитель может провести оценку нашей работы и дать нам обратную связь, что поможет нам развиваться и улучшать свои навыки.

Руководство также способствует нашей мотивации. Он может похвалить нас за хорошую работу или наградить нас, что вдохновит нас на дальнейшие достижения и усилия.

В целом, руководство является важным фактором в нашем личном развитии. Оно помогает нам развиваться как профессионалы, узнавать о новых возможностях и задавать высокие цели. Благодаря руководству мы можем лучше понимать себя, улучшать свои навыки и достигать успеха в карьере и жизни в целом.

Вопрос-ответ

Какое значение имеет руководство в жизни человека?

Руководство имеет огромное значение в жизни человека. Оно помогает нам развиваться и достигать поставленных целей. Благодаря руководству, мы учимся принимать решения, решать проблемы и эффективно руководить другими людьми. Руководство также позволяет нам обрести самоуверенность и уверенность в своих способностях. Оно является ключом к успеху во многих сферах нашей жизни, будь то работа, образование или отношения с другими людьми.

Как руководство влияет на нашу карьеру?

Руководство играет важную роль в развитии нашей карьеры. Хороший руководитель может помочь нам определить наши профессиональные цели и разработать план действий для их достижения. Он может предоставить нам ресурсы, необходимые для развития наших навыков и повышения нашей эффективности на работе. Руководство также может способствовать нашему профессиональному росту, открывая новые возможности и помогая нам расширить наше профессиональное общение.

Какова роль руководства в наших личных отношениях?

Руководство играет важную роль в наших личных отношениях. Оно помогает нам устанавливать здоровые границы и предоставлять поддержку друг другу. Хороший лидер может быть вдохновением и образцом для других, помогая им стать лучшими версиями самих себя. Руководство также способствует развитию навыков общения и улучшению наших взаимоотношений с другими людьми.

10 личных качеств хорошего руководителя (а может, это вы и есть?)

На этот раз поговорим о том, какими качествами должен обладать хороший руководитель.

Статья основана на комментарии одного из читателей (огромное ему спасибо!), дополненном моими собственными рассуждениями.

Мне довелось поработать с разными компаниями — большими и малыми, и я не раз видел все нижеописанное на живых примерах.

Талантливые руководители и эффективные менеджеры:

1. Обеспечивают четкое руководство и ставят ясные цели
   Капитан должен твердой рукой вести свой корабль по намеченному курсу. Если лидер не знает, к чему следует стремиться, его подчиненные также не могут этого знать. Я имею в виду не только конкретные проекты, но и цели компании или отдела в целом. Руководитель должен четко осознавать их и уметь донести свою мысль до сотрудников.
2. Несут ответственность за свои действия и возлагают посильную ответственность на других
   Иными словами, они подают пример окружающим. Стандарты, которые применяются для оценки качества работы, должны быть едиными для всех. Руководитель должен делить со своими подчиненными и радость победы, и горечь поражения.
3. Умеют решать проблемы
   Одним из общих качеств всех талантливых руководителей является умение конструктивно решать проблемы. Они не только способны быстро определить, что идет не так, но и предложить необычные пути справиться с затруднениями.
4. Отказываются от детального контроля
   Талантливые руководители умеют эффективно делегировать полномочия. По словам комментатора, эти люди способны «уволить себя сами», то есть не вмешиваться в рутинные процессы и не стремиться контролировать каждый шаг. Умение делегировать полномочия — это вопрос доверия, кстати говоря.
5. Принимают эффективные решения
   Лучшие руководители умеют принимать правильные решения. Они не склонны проявлять неуверенность. Они действуют быстро и без страха, а затем в полной мере несут ответственность за свои поступки (см. п.2).
6. Ценят людей превыше всего
   Лучшие руководители осознают необходимость удовлетворить потребности как клиентов, так и сотрудников. Они готовы выслушать и обсудить любую проблему. Они понимают, что счастливые люди работают гораздо эффективнее.
7. Распространяют свое влияние не только на подчиненных
   Разумеется, в любой компании есть своя иерархия, однако талантливые руководители имеют способы влияния на тех, кто находится с ними на одной ступени или располагается на более высоких ступенях карьерной лестницы. Во многих случаях это связано с умением общаться, управлять ожиданиями и обращаться за помощью в случае необходимости.
8. Ценят окружающих
   Каждый из нас нуждается в поддержке и положительной оценке. Лучшие руководители осознают значимость вклада в общее дело. Это вовсе не означает, что они предоставляют своим сотрудникам многочисленные бонусы или особые привилегии. Они просто никогда не забывают демонстрировать им свое уважение и признание.
9. Всегда честны
   Нет ничего хуже невыполненных обещаний. Руководитель, который всегда держит свое слово, достоин называться одним из лучших. Доверие — неотъемлемая составляющая отношений между начальником и подчиненным.
10. Уравновешены и преданы своему делу
    Все великие руководители, которых я встречал, испытывали неподдельный интерес к своей работе. Они буквально дышали ею и стремились исполнять свои обязанности на высшем уровне. И при этом всегда находили время на личную жизнь. Они знали, как важно уделять достаточно времени семье. И вдохновляли своих сотрудников личным примером.

Наверняка существуют и другие личные качества, свойственные хорошим руководителям. Выше представлены 10 самых важных из них. Быть может, вы захотите дополнить мой список. Был ли у вас опыт работы с руководителем, обладающим одним или несколькими подобными качествами. Пожалуйста, поделитесь этим в комментариях.

Bernard Marr, linkedin.com
Перевод: Айрапетова Ольга

В принципе, согласен с большинством пунктов. Этими качествами полезно обладать всем, а не только руководителям. Поспорю, тем не менее, с пунктом 7. Попытка распространить свое влияние, пусть и неофициально, на руководителей соседних структурных подразделений и, особенно, непосредственное руководство в серьезных компаниях может быть трактована в лучшем случае как несоблюдение субординации, в худшем — коррупционный сговор. Также позабавил пункт 9. Нельзя быть честным всегда. На такое не способен ни один человек, особенно на работе.
Вообще, этот свод качеств представляет собой этакий идеал, который недостижим, но к которому можно стремиться. А можно и не стремиться.

Источник

Я топ-менеджер. Что значит быть руководителем и какие навыки важны в работе

Виктория Торгунакова, 29 лет, город — Алматы, генеральный директор сервиса онлайн-продажи билетов «Тикетон», участник рейтинга «30 моложе 30» от Forbes.kz, @victoriatorgy

О карьере

Я занималась развитием проектов в сфере электронной коммерции, писала диссертацию на эту тему. И, когда акционеры «Тикетон» предложили мне подать свою кандидатуру на позицию генерального директора, я это приняла. Это отвечало моим личным и профессиональным интересам. Я всегда интересовалась сферой культуры, кино, организации мероприятий, концертов. Это предложение звучало как серьезный вызов — вырастить стартап из четырех человек.

Поэтому с 2015 года я занимаюсь развитием проекта «Тикетон». За это время получила колоссальный опыт, мы добились грандиозных успехов. Нам помогает то, что мы действительно любим то, что делаем. Если интересы совпадают с профессиональной деятельностью, случается особая магия, появляется энергия, которая помогает достигать больших результатов. И мы отбираем сотрудников именно по этому критерию.

Как быть руководителем

Универсальные качества руководителя:

— любознательность, чтобы вникать во все процессы внутри компании и быть в курсе каждого этапа создания продукта. Это помогает постоянно улучшать продукт, принимать правильные решения

— неравнодушие к судьбе проекта

— внимательность к своим сотрудникам. Нужно понимать, чем они живут, так как в основе управления и мотивации лежит много факторов

— проактивность и понимание своего влияния на поведение людей. Я не видела ни одного успешного проекта, где руководитель не был бы душой включен в процесс.

Специфика работы топ-менеджера сосредоточена в итоговых коллективных результатах. Результаты твоей работы — это совокупность результатов деятельности всех членов твоей команды. Топ-менеджер выступает гарантом эффективности работы огромного числа людей.

О преимуществах и перспективах

Ключевое преимущество управления — свобода выбора и принятия решений. Вы создаете будущее для вашего продукта, отдела или компании. И, видя результат, ощущаете ценность своих действий. Нужно относиться к любому процессу, которым вы управляете, как к собственному маленькому бизнесу.

Хороший руководитель может применять управленческие навыки в любой сфере бизнеса

Еще одно преимущество — возможность роста, качественного прорыва. В перспективе топ-менеджеры становятся акционерами компании. Либо сами могут выбирать компании, которыми бы они хотели руководить. Хороший руководитель может применять управленческие навыки в любой сфере бизнеса.

Когда ты ведешь собственный бизнес, у тебя немного другая степень ответственности. Если ты отвечаешь за проект, в который вложили деньги другие люди, ответственность гораздо выше. А к собственным ошибкам и неудачам мы относимся более снисходительно.

Что значит быть руководителем

Главное почувствовать принципиальную разницу между словами «начальник» и «лидер». Я точно знала, каким начальником не хочу быть и каким лидером хочу стать. Поэтому я постоянно стремлюсь к своему идеальному портрету руководителя.

Уверена, что грамотный руководитель — это человек, который ведет сотрудников в правильном направлении, будучи с ними в одной «сцепке». Выводит их на качественно новый уровень не с позиции третьей стороны, а как активный участник, наставник и мотиватор.

Алишер Исаев, 43 года, город — Ташкент, управленец, специалист по продажам

О карьере

Я работаю с 1996 года — учился на третьем курсе и работал финансистом. Спустя шесть лет в 2002 году ушел в сферу продаж — меня пригласили в Procter&Gamble. Позже я работал в качестве генерального директора крупных узбекских компаний: Marwin Brands, Balton Trading. Оборот самой крупной компании, которой я управлял, составлял 100 миллионов долларов в год — это довольно серьезные цифры для узбекского бизнеса.

Три года назад я понял, что будущее за IT, и принял решение попробовать силы в новой для себя сфере. Ушел с высокой позиции в самый низ, чтобы получить экспертизу в этой отрасли. Устроился в компанию SAP на позицию менеджера по продажам.

Как быть руководителем

На сегодняшний день у меня нет подчиненных. Но, исходя из своего опыта, могу сказать, что основное качество, которое нужно руководителю — это умение решать проблемы. Топ-менеджер должен работать с разными направлениями и отделами: от производства до маркетинга. Нужно уметь задавать правильные вопросы, слышать сотрудников, разрешать их сложности.

Также считаю, что руководитель должен быть приверженцем lifelong learning — постоянно учиться, работать над собой, получать новые знания. Ни в коем случае нельзя останавливаться на достигнутом.

Руководитель должен быть приверженцем lifelong learning — постоянно учиться, работать над собой

Если говорить о моем многолетнем опыте в качестве руководителя, моя основная задача заключалась в развитии сотрудников. Также любой управляющий бизнесом имеет много знаний. Но самые лучшие управленцы — это люди, которые могут свои знания перенести в систему. Я всегда видел своей целью построить эффективную систему.

Работая в SAP, я общаюсь с основателями, первыми лицами компаний. И мой опыт помогает мне общаться с ними на одном языке, помогать им выстраивать системы в компании с помощью наших решений.

О преимуществах и перспективах

У нас есть семейный бизнес — это первая школа робототехники в Узбекистане. Но этим проектом управляет моя супруга, а я выступаю в нем соучредителем.

Отличие бизнесмена от топ-менеджера в том, что после рабочего дня руководитель может отключиться, отдохнуть в выходные. А собственник бизнеса живет своим проектом. Он не может отделять частную жизнь от работы.

Мне нравится управлять компаниями. Это деятельность, от которой я получаю большое удовольствие. Сейчас мои планы — развитие в отрасли IT. Думаю, мой карьерный путь завершится созданием собственного большого бизнеса.

Что значит быть руководителем

Раньше мне казалось, что руководители — это серьезные люди, которые никогда не улыбаются и общаются со всеми приказным тоном. Но на самом деле быть руководителем в крупной компании значит замечать много вещей, над которыми надо работать. Вся деятельность лидера проходит в реформах, постоянных изменениях, улучшениях. Поэтому для меня руководитель — это человек-реформа.

Давран Ташбаев, 30 лет, город — Алматы, CEO iDoctor.kz, @davranbek

О карьере

Я с детства мечтал помогать людям. Выбрал для себя государственную службу, но понял, что деятельность в этой сфере не эффективна. Затем узнал, что есть развивающаяся компания Chocofamily. Подумал, что мне близка их идеология.

Довольно долго добивался того, чтобы меня приняли в компанию. В конце концов меня пригласили на позицию менеджера по развитию бизнеса в проекте Chocomart. Так как Chocofamily быстро растет, то карьерный рост в компании тоже происходит быстро. Когда я стал показывать хорошие результаты, меня назначили руководителем нового проекта. Мне был 21 год, было страшно, но я считаю, что важно выходить из зоны комфорта. Поэтому постепенно адаптировался и справился с задачами.

Когда понял, что сфера электронной коммерции мне уже не интересна, решил получить образование. Написал диссертацию на тему развития электронной коммерции в развивающихся странах на примере Chocofamily. После этого мне снова предложили работу в компании в качестве CEO и совладельца проекта iDoctor.

Как быть руководителем

На разных этапах развития компании руководителю нужны разные качества. Если это стартап, у лидера должна быть некая чуйка на то, что нужно людям, а также умение создавать.

Еще одно важное качество — умение сформировать команду. Это значит набрать крутых ребят, обучить их, сплотить, выстроить корпоративную культуру, поставить перед ними цели, замотивировать, постоянно давать обратную связь — это огромный труд.

Многие топовые руководители говорят, что их основная задача состоит в том, чтобы искать таланты и ставить их на нужные направления.

В последующем важны умение выстроить процесс, структуру работы, способность увеличивать эффективность работы и другие компетенции.

Руководитель — это аккумулятор компании, который должен своей энергией драйвить всю команду. Если у лидера нет настроения, то в таком состоянии будут все. А если тебе не все равно, то появятся люди, которые будут разделять твои ценности и стремления и будут поддерживать тебя в ответ. Тогда компанию будет двигать вперед вся команда, а не один человек.

Руководитель — это аккумулятор компании, который должен своей энергией драйвить всю команду

Чтобы поддерживать энергичное состояние, нужна цель — она будет давать стимул для действий. Также важны дисциплина и умение фокусироваться, добиваться своего вне зависимости от настроения. Можно черпать энергию извне. Например, мне перезарядиться помогает спорт, а новые знания стимулируют новые идеи.

В компании я задал тон соблюдения дисциплины — вся команда думает и действует согласно этому принципу. Если я назначил встречу с командой на 17:00, а сам задержался, то команда скажет мне об этом. То есть если ты выпадаешь из ритма, система сама подпихивает тебя вперед.

У меня не бывает одинаковых задач каждый день. Я участвую в разработке продукта, общаюсь с клиентами, выстраиваю внутренние процессы и стратегию, нанимаю и обучаю сотрудников, общаюсь с каждым членом команды и решаю их проблемы, занимаюсь финансами. Работа CEO разносторонняя и творческая.

Часто у сотрудников возникает вопрос, чем занимается руководитель. Мой совет: все свои задачи транслировать в общую систему, куда имеет доступ любой сотрудник. Так работают руководители топовых мировых компаний.

О преимуществах и перспективах

Преимущества топ-менеджера перед предпринимателем в том, что ты не несешь рисков. Но лично для меня меньше риска — это скучно. Поэтому я вложил деньги в проект iDoctor и стал его совладельцем.

Я вижу перед собой неограниченные перспективы роста. Когда у тебя есть команда, с которой можно что-то создавать, вы можете помогать сотням тысяч людей. Если мы захотим, можем оставить сферу медицины и заняться искусственным интеллектом или чем угодно еще.

Что значит быть руководителем

Руководитель — это тоже профессия, которой нужно учиться. Я перечитал много книг, чтобы выработать собственную методологию руководства. Создал команду, которая, надеюсь, будет со мной долго.

В современном мире руководитель — это человек, который помогает сотрудникам достигать целей компании. В идеале члены команды должны быть умнее тебя. Считаю, что лучше нанимать крутых ребят и помогать им делать то, что они хотят.

Источник

Этот материал также доступен в видеоформате, смотрите его на нашем Youtube-канале.

Бытует мнение, что руководитель — это надзиратель, который ходит по офису и смотрит за тем, как остальные работают. Если кто-то неправильно что-то делает, он бьет его по голове, наказывает или штрафует. То есть, добивается выполнения работы за счет своего присутствия и угроз. На самом деле это лишь отдаленно напоминает то, что действительно должен делать руководитель. 

Для того чтобы разобраться в роли руководителя, давайте проведем аналогию. В предыдущих статьях я сравнивал бизнес с кофемашиной. Она состоит из отдельных элементов: бачок для воды, контейнер для зерен, кофемолка. Кофе смешивается с водой, нагревается, и все это попадает в чашку.

Если мы посмотрим на компанию как на системный бизнес, она тоже состоит из подобных частей. У каждой части есть определенная функция: залить воду, подогреть воду, перемолоть зерна, подать кофе в кружку, затем передать потребителю, чтобы он получил удовольствие. 

Если мы говорим о роли сотрудника, то у него есть конкретные функции в этой деятельности: кто-то отвечает за то, чтобы принести воды, кто-то — за то, чтобы вскипятить воду, кто-то должен доставить кофе и перемолоть его, кто-то подносит чашку клиенту. 

Сотрудники понимают, что нужно производить, исходя из их функционала. Но ведь не каждый видит систему в целом. Если сотрудник засыпает зерна в машину, в этот момент он не задается вопросами: а кто у нас воду заказывает? А залили ли воду? А если сейчас кофе будет перемалываться, есть ли кто-то, кто подставит кружку? А есть ли кто-то, кто принесет кофе клиенту? Каждый должен заниматься своей функцией. 

Для того, чтобы все сотрудники представляли себе систему и слаженно работали, над ней должен стоять тот, кто за всем наблюдает. Например, заболел человек, который отвечает за поставку воды, — тогда нужно вовремя его заменить. Если кофе заканчивается, и поставщик нас подвел, нужно найти другого. Возможно, потребуется добавить человека на доставку клиентам, если один не справляется.

Руководитель — это тот, кто видит всю картину и предугадывает, что нужно сделать, чтобы объем производства рос без сбоев. Для того чтобы сотрудники, выполняя работу, вместе производили общий результат, кто-то должен предсказывать проблемы или предусматривать, что может понадобиться. Основная идея в том, что руководитель наблюдает сверху и, не выполняя работу сам, добивается, чтобы она была выполнена. 

У руководителя должно быть понимание, что его продуктом является конечный итог общей работы. В данном случае — чашечка ароматного кофе.

«Сделаю сам лучше» — главная ошибка руководителя

Одна из распространенных ошибок руководителя — выполнять рядовую функцию — самому варить кофе или носить воду. В этот момент мы теряем руководителя — того, кто будет предсказывать и доводить до результата.

Возьмем, к примеру, отдел продаж. В нем есть начальник отдела, и у него пять подчиненных — менеджеров по продажам. Его задача — снабжать менеджеров всем необходимым, чтобы те продавали, заключали контракты и получали деньги.

Начальник захотел подзаработать или решил, что со сложным клиентом нужно справиться ему самому. Он сам звонит клиенту и продает услугу. В этот самый момент, когда руководитель начинает выполнять работу подчиненных, мы теряем его как руководителя — подчиненным не к кому обратиться. 

Или такая ситуация: в отделе продаж закончились заявки и нет потенциальных клиентов. А руководитель в этот момент продает. Значит, сотрудники простаивают. Или кто-то из менеджеров перестал использовать CRM-систему и пользуется блокнотом. Если руководитель не следит за этим, то в CRM будут неактуальные данные.

Руководитель не должен выполнять работу специалиста. Конечно, в реальной жизни у нас не всегда получается так, что руководитель только управляет. Бывает, происходит форс-мажор, или действительно есть сложный клиент, которому нужно, чтобы позвонил руководитель. 

Но руководитель должен понимать, что, как только он разберется с этой ситуацией, он тут же должен ее описать, организовать и передать сотрудникам, а не выполнять ее на постоянной основе. Иначе сотрудники теряют стабильного человека, к которому нужно обращаться и который всем управляет. Его задача — производить как можно больше продуктов, организовывая деятельность, а не выполняя эту работу своими руками. 

Поэтому важно, чтобы руководитель осознавал, что его роль — управлять деятельностью, предсказывать и исправлять сбои, помогать сотрудникам выполнять работу. Тогда у нас будет много ценных конечных продуктов, и мы получим то, зачем компания создавалась.

Что значит «руководитель». Разбираем определение

Прежде чем руководитель сможет выполнять свои обязанности в организации, он должен понимать, что значит термин «руководитель». В технологии упраления есть определение:

«Руководитель — это тот, кто занимает положение, связанное с административной или управленческой ответственностью в организации».

Я хочу, чтобы мы детально разобрали этот емкий термин. Сначала давайте посмотрим на происхождение слова. 

По-английски руководитель — «executive», происходит от латинского «доводить до конца, исполнять, следовать чему-либо». В русском языке мы видим проявление этого на посту исполнительного директора. 

Если взять уровень государства, есть такое понятие, как исполнительная власть — та, которая управляет страной. В противовес исполнительной власти — законодательная. Законодательная власть создает законы, а исполнительная добивается их реализации и на основе этого управляет страной. 

Если посмотреть на организацию, то ее учредитель — это законодательная власть, а исполнительный директор с исполнительным советом и руководителями — исполнительная. То есть, руководитель — это тот, кто исполняет, добивается выполнения работы, доводит ее до конца.

Теперь разберем следующую часть определения. «Тот, кто занимает положение», — это значит, что у руководителя есть определенный статус и полномочия, о которых должно быть известно. 

Сотрудники могут друг друга не знать, но они точно должны знать руководителя. Они должны знать, что к нему можно обратиться. Руководители тоже друг друга знают и согласовывают свою деятельность. Соответственно, это стабильные терминалы для сотрудников компании. И в первую очередь, они сами должны знать о своей роли.

Узнайте, как создать мощную систему найма и адаптации, на вебинаре Валерия Горячева «Как собственнику выстроить департамент персонала и навсегда забыть о нехватке продуктивных кадров».

Дальше — термин «связанное с административной». Слово «административное» произошло от латинского «administrare» — это значит служить кому-либо или чему-либо. «Ad» — это кому-либо или чему-либо, «ministrare» — служить. 

Кстати, слово «министр» произошло от этого же слова. «Министр» значит «служить своей стране». Исходя из этого, руководитель — это тот, кто несет ответственность, служит той области, за которую он отвечает. Его задача — организовать свою работу так, чтобы область расширялась и процветала. 

Следующее — «управленческой». Управление — это то, что связано с контролем, когда руководитель направляет свое внимание и добивается выполнения работы. Это определенные навыки, связанные с тем, как общаться с сотрудниками и добиваться выполнения работы.

Дальше, «ответственность» — это способность и готовность быть причиной. Когда человек осознает, что он на что-то влияет и от него зависит общая деятельность. В данном случае руководитель несет ответственность за свое подразделение, за часть организации, которой он управляет. Важный момент: он не нуждается в том, чтобы сверху кто-то спускал приказы и заставлял его работать.

Если руководитель взял на себя ответственность за подразделение, то без каких-то дополнительных толчков он наблюдает за деятельностью, несет ответственность за своих сотрудников, за ценный конечный продукт своего подразделения. Он будет находить узкие места, добиваться, чтобы работа выполнялась, и заботиться о деятельности этого подразделения.

«Организация» — деятельность, в которой есть группа людей, объединенных общей целью — процессы и функционал расписан, у них есть шляпы и каждый знает свою. Руководитель — это тот, кто управляет частью организованной деятельности (или всей организацией, если это исполнительный директор), где существуют линии, потоки и взаимодействие между сотрудниками.

«Связанное с административной» — то есть то, что касается деятельности, — он служит этой деятельности, понимает, что внутри происходит, он заинтересован в том, чтобы все как следует работало. Или «управленческой» — он добивается выполнения заданий и контролирует весь процесс. 

Рассмотрев это определение, вы можете проанализировать качества и способности руководителя. Если сейчас вы являетесь руководителем, то посмотрев на каждую из этих дефиниций, вы можете проверить свою деятельность: насколько хорошо вы управляете, понимаете, в чем ваша роль, и направляете деятельность ваших сотрудников. 

Если вы еще не руководитель и хотели бы им стать, вам полезно разобраться с каждым составляющим этого определения, чтобы понять, что значит быть руководителем, как этому научиться, и что нужно делать. 

Руководитель — это человек, который компетентен в управлении, он способен организовать деятельность и обладает всеми инструментами, которые мы рассматривали в предыдущих статьях. Он должен быть способен разработать организующую схему, знать, как прописывать шляпы, обучать сотрудников, организовать взаимодействие между сотрудниками, и так далее. Тогда это полноценный руководитель.

Задумываетесь о систематизации бизнеса? Хватит откладывать! Оставляйте заявку на бесплатный вебинар Валерия Горячева.

Специалисты всегда нужны. Хорошие программисты, хорошие бухгалтеры, хорошие менеджеры по персоналу, продавцы — это важные люди. Но еще более важным специалистом является человек, который способен организовать область деятельности, построить организацию из этих специалистов и получать большой объем продуктов. 

В обществе недостаточно хороших руководителей и администраторов. Эти люди всегда ценились и продолжают цениться. Поэтому, если вы являетесь руководителем или хотите им стать, нужно понимать, что это важная роль и здесь есть, чему научиться.

Три важных навыка руководителя

Теперь давайте посмотрим, какими навыками должен обладать человек, чтобы выполнять все, что мы обсудили в рамках определения «руководитель». На что он должен обращать внимание, что должен уметь делать и какими способностями обладать.

1. Разбираться в функциях своей области

Руководитель должениметь представление, чем занимаются его подчиненные, разбираться в этом и быть способным выполнять эту работу. Если кто-то из его сотрудников по каким-то причинам покидает пост, он должен быть способен вникнуть в эту деятельность, взяться за нее и справиться.

Если во главе организации стоит исполнительный директор, он должен иметь отличное представление, как нанимать персонал, продавать, производить, обучать персонал. Он должен разбираться в финансах, в маркетинге — во всех основных функциях подразделений, которыми он управляет. Если он понятия не имеет, как это делается, то ему крайне сложно будет организовывать области и добиваться выполнения работы.

2. Находить общий язык с сотрудниками и улаживать конфликты

Следующая важная отличительная черта — руководитель должен находить общий язык со своими сотрудниками. 

Например, сотрудники или руководители конфликтуют, не могут понять друг друга и договориться между собой. У самого руководителя могут быть вопросы или проблемы с подчиненными — он должен быть способен понять точку зрения, договориться, привести всех к общему согласию и позаботиться о сотрудниках.

Если в группе есть разногласия, ей будет сложно действовать. Сотрудники не смогут быть действительно группой, — частью организованной деятельности. 

3. Добиваться выполнения работы

Руководитель — это тот, кто, направляя свое внимание, руками сотрудников может добиваться роста объема ценных конечных продуктов.

Обратите внимание, это та еще способность — выполнить работу не своими руками. Особенно, если руководитель может добиться выполнения работы на расстоянии. Это определяет его квалификацию как руководителя, его компетентность с точки зрения управления и администрирования. 

Если на большом расстоянии он может добиваться выполнения работы сотрудниками и роста их показателей, — это значит, что у него очень высокая способность к управлению.

Итог

Руководитель — это человек, который добивается выполнения работы и является стабильным терминалом для своих подчиненных. Это тот, кто заботится о своей области, добивается, чтобы она расширялась и развивалась. 

Я надеюсь, что, читая определение слова «руководитель», вы сделали выводы, как можете усилить себя. А если вы не являетесь руководителем, — как помочь своему руководителю стать еще более компетентным.

Узнайте, как создать мощную систему найма и адаптации, на вебинаре Валерия Горячева «Как собственнику выстроить департамент персонала и навсегда забыть о нехватке продуктивных кадров».

Как зарабатывать больше с помощью нейросетей?
Бесплатный вебинар: 15 экспертов, 7 топ-нейросетей. Научитесь использовать ИИ в своей работе и увеличьте доход.
Узнать больше

Бизнесхак

9 признаков хорошего руководителя

7 июня 2018
86 642 просмотра

Есть такая фраза: «Люди приходят работать в компанию, а уходят от руководителя». И это правда.

Все мы знаем, каковы плохие начальники. С ними невозможно работать, от них убегают и компании не могут расти так, как могли бы.

Но каковы хорошие руководители? Какими качествами они обладают? Давайте разберемся.

1. Он вдохновляет

За сильным лидером хочется идти, ведь он умеет вдохновлять. А знаете, что вдохновляет сильнее всего? Когда человек верит в свое дело и горит им. Истинная любовь к тому, чем ты занимаешься, всегда чувствуется и подкупает нас.

Когда коллектив работает не просто ради денег, а ради какой-то сильной цели — это совсем другой уровень. Это уже другая мотивация, другое отношение и другое качество. А ядро такого коллектива всегда его лидер, руководитель.

2. Держит свое слово

Вообще уметь держать обещания полезно не только для руководителя. Но чем человек выше по статусу и чем больше у него власти, тем важнее быть человеком слова. Раз сказал что-то, значит, надо сделать.

Во взаимоотношениях между людьми самое ценное и хрупкое — это доверие. Хороший руководитель знает это и стремится завоевать доверие своих подчинённых. Ведь только так можно ожидать, что они будут подчиняться и уважать его. А если доверия нет, то словам такого начальника никто верить не будет и работать с ним не хочется.

3. Не ограничивает способы решения задачи

Ставя задачу перед своим сотрудником хороший руководитель даёт ему право решить ее так, как тому удобно и как он умеет. Это в том случае, если важен конечный результат, а не метод исполнения.

Руководитель может рекомендовать наилучшие способы решения и направлять подчинённого, если тот идёт в неправильном направлении. Но не контролирует каждый шаг. Чрезмерный контроль также вреден, как и отсутствие контроля вообще.

4. Хороший руководитель — часть коллектива

Давайте рассмотрим на примере великого русского полководца Александра Суворова. Он был хорошим командиром именно потому что прекрасно понимал быт рядового солдата и заботился о своих людях. Он сам испытывал на себе все тяготы солдатской жизни, ел с солдатами из одного котелка и жил с ними в одних казармах. Солдаты готовы были идти за Суворовым.

Когда руководитель не понимает трудностей своих сотрудников и не знает, чем они живут, то он и не может адекватно оценивать их работу. И соответственно, не может ставить посильные для сотрудников задачи.

Источник

5. Жесткий, но справедливый

Хороший руководитель лоялен к коллективу, но в то же время он проявляет жесткость и твердость, когда это необходимо. Он умеет держать баланс, в то время как плохой руководитель впадает в крайности. Например, либо становится слабохарактерным тюфяком, которым помыкают его же подчинённые, либо жестоким тираном, который никому не даёт нормально работать.

Если будет наказание, то оно должно быть справедливым. Каждый должен понимать, что если он нарушит правила и не сделает того, что должен был сделать, то это не останется безнаказанным.

6. Открытость к переменам

Хорошего руководителя от плохого отличает гибкое мышление и открытость к переменам. То есть, он не боится что-то изменить и не держится за неэффективные и старые методы работы. Если есть что-то, что можно улучшить, он улучшает.

К тому же такой руководитель всегда открыт к идеям и предложениям сотрудников и поощряет их активность. Он не остается глух к хорошим идеям и позволяет подчиненным самостоятельно сделать какие-то улучшения.

Мир очень динамичен. Чтобы компания смогла выжить в таких условиях, когда постоянно все меняется и каждый день появляется что-то новое, она должна быть гибкой. А гибкость означает готовность к переменам.

7. Адекватное отношение к ошибкам

Мы с детства растем в среде, где ошибок принято бояться и избегать. В школе за ошибки мы получали двойки. Но ошибаться — это нормально. Каждый человек ошибается. Как говорится, не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Умный руководитель спокойно воспринимает ошибки своих сотрудников и прорабатывает их вместе с ними. Он не строит из себя идеального парня, у которого всегда все получалось с первого раза и поэтому у всех остальных тоже должно быть так. Ведь он сам проходил тот же путь и также ошибался.

Источник

8. Спокойствие и уверенность

Когда все вокруг паникуют, один человек всегда должен оставаться спокойным и уравновешенным, даже если внутри творится та же паника. И этот человек — руководитель.

Почему? Да потому что он главный и он контролирует ситуацию. А потеря контроля неизбежно означает и потерю доверия у сотрудников. Подчинённым можно паниковать. Руководителю нет.

Но есть один важный момент. Если все действительно очень плохо и вы никак не сможете это исправить, то вы не должны с улыбкой на лице всех вокруг уверять в обратном. Лучше честно признаться, как есть. Но без суеты, трезво и спокойно.

9. Он может встать за кассу сам

Хороший руководитель не заморочится и встанет за кассу магазина, если это требуется. Для него это не будет считаться «унижением», ведь он когда-то сам был на той же должности. А еще он без проблем сможет провести мастер-класс новичку и показать, как нужно работать.

Кстати, такое практикуется в пиццериях «ДоДо Пицца» Федора Овчинникова. Каждый руководитель в обязательном порядке раз в какой-то период должен вставать на работу кассы. Вот такое правило.

Источник обложки